有关社区图书馆论文范文

　　社区图书馆作为社区文化机构的重要组成部分，作为社区文化传播的载体之一，在培育社区文化、提高居民素质等方面发挥着重要作用。下文是学习啦小编为大家整理的有关社区图书馆论文范文学习啦在线学习网的内容，欢迎大家阅读参考!

　　有关社区图书馆论文范文

学习啦在线学习网 　　论社区图书馆发展战略

　　摘要： 社区图书馆必须紧紧围绕社区的发展，增强服务的亲和力，发展“一站式多元化”服务模式，倡导“个性化服务”理念。利用现代科技把社区图书馆打造成社区居民“终身教育、学习”的服务平台，使之成为引领人们精神文化的向导。

　　关键词： 社区图书馆;服务;发展战略

　　0 引言

　　图书馆作为人类知识宝库和知识与信息的聚散中心，在信息时代到来的今天，图书馆有必要也完全有可能通过调整发展战略，为人们提供所需的信息和知识养分，体现自身价值，确立应有的社会地位。

　　社区图书馆的发展方向是：立足服务本社区的居民，为此必须紧紧围攻社区的发展，使之成为引领人们精神文化的向导。

　　1 服务观念创新——追求读者驱动和自我完善

学习啦在线学习网 　　1.1 增强社区图书馆服务的亲和力 “服务亲和力”是现代社会服务业所倡导的一种新的服务理念。其概念原是指“化学上两种物质间结合时互相作用的力”。被运用在现代传播学上，是指“媒介与受众相互间关切与亲合的程度。表现为媒介对受众需求的关注与满足程度，受众对媒介的认知、喜欢程度。”对于图书馆服务而言，我们把这种服务亲和力归纳为：是指“图书馆与读者之间的紧密感、亲切感、信任感、互动感、关注度和接受度，……”。

学习啦在线学习网 　　1.1.1 现代社区图书馆服务亲和力的一个重要特征，就是图书馆服务与读者之间的近距离。这种近距离，不仅表现在服务的地理空间方面，还同时表现在服务的内容、方式等方面。依据图书馆服务“读者至上”原则，这种的服务亲和力应具体体现为“便利、及时、关爱”。

　　便利，体现为获取图书馆服务资源的简捷、方便。读者不会因为地理空间上距离，享受图书馆服务手续上的繁琐，以及图书馆服务环境方面的因素，而感到对利用图书馆服务的不便与陌生。

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　　1.1.2 互动式服务是现代社会倡导的一种新的服务理念，对于图书馆服务而言，互动式服务的核心是与读者之间的交流。

　　在图书馆的工作中，一切的管理活动是建立在为读者服务基础之上。图书馆提供服务与读者接受服务，体现相互依存，相互发展的关系。对于读者而言，他们总是想知道，图书馆有些什么?能给予他些什么?并在他需要的时候，能起到或发挥出什么样的作用。而对图书馆来讲，围绕资源的有效利用，势必要建立与读者之间的互动联系，及时了解和把握读者需求，关注读者需求的变化，并及时提供“互动”的服务，是社区图书馆亲和力的具体体现。

　　1.1.3 对于社区图书馆来讲，增进服务的亲切感、信任感，不仅是服务亲和力的一种具体体现，也是提高读者利用图书馆服务的基本前提。

　　读者对图书馆服务的亲切感，来自于图书馆服务中是爱心、诚心、关心和耐心，体现为图书馆服务过程中的一种人文关怀。对于服务人员来讲，其言行举止，都可以对读者需求的欲望产生影响。不难设想，一个缺乏文明服务意识的图书馆，一个只是提供机械式服务的图书馆，是难于与读者产生共鸣的。

　　建立读者对图书馆服务的信任感，是提高服务亲和力的另一要求，它包括在服务环境方面，创造一个充分信任读者的阅读环境;在服务质量方面，能够提供读者满意的服务等。读者对图书馆服务的信任感，来自于图书馆服务的优质、优效，来自于图书馆服务人员的工作责任感，这其中，信任读者，提高服务的读者满意度，是培养和增强读者对图书馆服务信任感的基本前提。

　　1.1.4 一种服务受关注的程度与社会接受的程度，可以反映出该服务在社会的影响力。影响力不仅是亲和力的综合体现，也是服务社会化的发展动力。

　　在现代社会经济活动中，社会关注度与接受度被认为是一种“资源”，称为“注意力资源”，它是指“社会认知、认同行为的取向”。在传媒传播学中，媒体的目标是“通过社会注意力资源的有效开发利用，形成一个能吸引社会注意力集中的社会环境，达到获取经济效益与社会效益的目的”。在商业活动中，注意力意味着影响力，注意力在商业媒体中是用来赚钱的，因此，媒体的主要功能，就是拥有更多的受众，拥有更大的影响力。对于公共图书馆服务来讲，“注意力资源”同样意味着图书馆的社会影响力，意味着图书馆社会职能的更好体现，意味着图书馆社会效益、地位的不断提高。图书馆的服务对象能否拥有更多的受众群体，图书馆的服务能否得到服务对象的认可，并建立信任感，不仅是图书馆争取社会高度关注，提高图书馆服务社会接受度的基本保证，也是图书馆服务社会化的重要环节。 　　1.2 立足当下，建立多元化服务体系 多元化服务是一种全新的图书馆服务理念，同时也是公共图书馆服务发展的主要目标。

　　“一站式多元化”服务理念，是随着时代发展的要求而逐步产生和发展形成的。

　　其一，随着科学技术的不断发展，现代知识资源也呈现出了多元化发展的趋势，不论是资源的存贮载体，或是资源的表现形态，以及知识、信息的多渠道传播，多类型载体存贮方式等，为图书馆的资源服务方式，提出了多元化服务的要求。

　　其二，人们对知识需求也在不断提高，多元化的信息、知识需求，将更高的要求摆在公共图书馆服务面前，不论是来馆读者或是网络读者，都要求在一个地方即可查到所需要的各种类型的文献信息，这就迫使图书馆必须适应读者的要求，建立全新的服务模式与手段。

学习啦在线学习网 　　最后，对于图书馆服务而言，读者多元化的服务要求，已不仅仅是提供包括文献资源信息，或根据读者所需查询文献提供的数据条目，而是朝着问题解决方案所提供服务方面发展。正如许多公共图书馆在参考咨询服务中所遇到的这样一个问题，读者到馆查询资料，她并非提出需要某一书目数据信息或资料，而是需要图书馆提供包括资源数据在内的解决问题的方案，为此，提供包括智力资源在内的多元化服务，也成为现代图书馆服务的必然要求。

学习啦在线学习网 　　1.3 倡导“个性化服务”理念 “个性化服务”是从现代网络服务环境中，引伸出的一种新的服务理念，它是指：“针对个体用户的需求，采取不同的服务策略，通过提供不同方式的服务内容来满足用户的需求”。其宗旨，就是尊重用户的需求与选择，体现用户之间的区别，并据此提供不同的服务。可以说，“个性化服务”体现着以用户为中心的服务理念。

　　与传统的图书馆服务相比，“个性化服务”是建立在“人本”原则基础之上的一种新的服务模式，个性化展现了现代图书馆服务“人性化”的内涵。①在服务时空上，按照读者需求指定的时间、地点，提供服务;②在服务方式上，依据读者需求的个人爱好、特点等提供服务;③在服务内容方面，根据读者需求内容的要求，提供区别对待的服务。

　　个性化服务是现代图书馆发展的必然要求，也是未来图书馆服务的发展趋势之一，为此，确立读者至上原则，依据读者需求，发展个性化服务，不仅能够更好地让读者享受图书馆提供的服务，同时，也有助于让读者更好地感受到现代社区图书馆的人文关怀。

　　2 发展思路创新——追求多元化

　　在有限的地理空间条件下，我们要积极考虑社区图书馆和现代图书馆、有形图书馆和虚拟图书馆并举，同步发展。要加快社区图书馆电子信息的开发、应用，使社区图书馆图书目录、专利文献、全文期刊等文献信息上网，实现社区图书馆与Intranet联网。

　　3 文献载体创新——追求快捷灵通

学习啦在线学习网 　　积极发展电子信息、网络信息，拓展社区图书馆文献资源渠道，充分利用社会信息资源缩短信息传播距离，提高信息时效。

　　把社区图书馆构筑成社区居民“终身教育、学习”的服务平台对于公共图书馆来讲，其社会价值体现之一，是她的社会教育职能。著名图书馆学家刘国均先生曾说道：“图书馆教育，苟善用之，其影响于社会，于人生者，且甚至于学校”，刘国均先生认为“学校所培养训练之成绩，转将依赖图书馆教育之维持而不坠”，因此，他指出、“图书馆在教育上之价值，有时竞过于学校也”。由此，我们不难体会，在当今一个“以知识为基础的、注重学习的创造性社会”中，图书馆教育在社会“终身教育”系统中，占据着重要的地位。

　　上海图书馆馆长吴建中先生说的好：“学校与图书馆是社会教育的两个轮子，学校注重的是系统的知识教育，而图书馆是为人们提供选择的自我教育的场所，是人们终身教育的社会大学堂”。为此，构筑一个以知识资源传播与利用为主体的，集学习、教育、辅导、培训为一体的“终身教育、学习”中心，是建设社区图书馆服务平台的主要内容之一。

　　在这个“终身教育、学习”中心，人们不仅可获得他们所需的知识学习资源，还可以获得学习过程中问题的辅导或培训，可参与和享受远程学习，教育讲座等系列社会教育活动。

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