试论图书馆信息资源共建共享投资成本探讨
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张家德 李莉1由 分享
[论文关键词] 高校图书馆 信息资源 共建共享 投资成本
[论文摘 要] 本文分析了网络环境下图书馆信息资源共建共享中的投资成本问题，投资成本具体可分为为获取信息而发生的成本、信息的技术成本、用户成本、管理成本、外部成本和机会成本等。
在网络环境下，实现以图书馆为连接纽带的信息资源共建共享，是信息资源作为公共物品的特有性质提出的必然要求。我国近年来已经建立了若干种信息资源共建共享系统，对提升信息资源的服务能力和水平发挥了重要作用。
信息资源共建共享的投资在时间进程上可分为共建阶段和共享阶段，在共建阶段，需要付出机会成本，需要建立图书馆、购置图书、购买计算机等硬件设备和相应的软件，在共享阶段则需要支付图书馆人员的工资、管理费用、书籍的仓储保管费用、电子数据的维护、软件的维护费等。具体说来，投资成本可具体分为获取信息而发生的成本、信息的技术成本、用户成本、管理成本和外部成本、机会成本等。
1．获得信息发生的成本
信息的来源无非有两种，一是进行搜集，将原来不是信息的要素变成信息，二是从外部购置已有信息。从这方面来看，因获取信息而发生的成本可分成信息搜集成本和信息购置成本。信息搜集成本是指搜集、形成、保存信息资源的成本。信息资源不是从来就有的，而是经过经过一定的渠道进行搜集、保存而形成的。如某某教授在某大学演讲，这个过程会产生信息，但只有将这个演讲过程记录下来，保存成电子数据，可被其他人利用的信息才能最终得以形成。而将演讲过程录下来，需要委派人员，需要支付拍摄费用和整理费用，需要花费一定的时间：将信息保存下来，需要介质，需要刻录设备，也需要电力，这些都是成本。这是一个形象的说明，但这个说明具有普遍的适用性，对一般意义上的信息搜集也是成立的。从一般意义上来说，信息搜集成本应该包括信息的开发过程中所耗费的所有成本，包括付出的人工成本、材料成本、管理成本等。
信息的购置成本则是指为了购置信息资源而付出的人工成本、材料成本、管理成本等。在信息爆炸的今天，信息的更新远远超过以往任何一个时代，信息在人们的交流和文化的碰撞中源源不断地涌现出未，单凭搜集信息，远不能满足用户对信息获取的需求，大部分信息都需要通过购置来获得。购置信息就成为了信息的主要来源，相应的，信息的购置成本就成了“获取成本”的主要组成部分。
2．信息的加工成本
信息的加工成本是指将信息做一些技术上的处理，便于使用者使用而付出的成本。可以分为人工成本、材料成本、管理成本等。比如对原始文献进行加工形成二次文献、三次文献，制作索引、概括、综述等，也包括对现有文献进行分类、制作关键词、制作研究报告等。这些都需要付出大量的人力和物力和时间，要耗费大量的人力资本，成为总投资成本的重要组成部分。
3．信息的技术成本
信息的技术成本是指利用信息技术的方法对数据进行处理(例如存储、传输、使用)而花费的成本。传统的的信息技术成本主要是指因传统介质书籍和材料的存储和保管而发生的成本，例如图书需要书架和和空间来进行放置，胶片影音资料更是需要保存在黑暗，恒温的状态。随着信息技术的发展，传统的信息共建共享技术成本发生了巨大变化，现代的数据信息，不仅会带来储存成本，还包带来传输等成本。现在数据信息的形式主要是电子数据，可以刻录在光盘或硬盘上进行保存，而购买光盘和硬盘的支出就构成了成本。信息技术的发展使得信息的收集、加工、储存，交流、使用实现了电子化，这相对以前的传统的处理方式简直是翻天覆地的变化。因此在信息资源的共建共享使用信息技术无疑是一个很好的选择，作为信息技术的一个新的应用领域，依靠信息技术，无益会大大提高信息资源共建共享的效率。传统的信息技术成本依然存在，但由于其是沉没成本，即无论共建共享存不存在，它都会存在，因此，可将其看做是无关成本。在公共信息共建共享方面使用信息技术，必须要实现网络化和自动化，要自己架设服务器，购买带宽，并请专业人员维护，这一切都要发生成本。具体说来，信息技术成本包括硬件成本、软件成本、网络费用、维护费用。
（1）硬件成本
硬件成本是指与网络存储和应用自动化相关的计算机硬件投入。它主要包括电子计算机、服务器和服务器冷却设施、网卡适配器、光纤、储存阵列、集线器、交换器、冗余电源、电缆配置、备用服务器和配件等等。在购买这些硬件设备的时候，不要盲目求大求好，而是应该在本馆的预算范围内，本着够用就好的原则，以用定需合理采购，在确保好用、够用的前提下尽可能降低成本，减少不必要的开支。硬件的采购是一门学问，高价不代表高质，也不代表好用。根据木桶理论，硬件的最终性能受最差的配件限制，因此一定要注意均衡搭配，要本着按需定制，节省节约的原则进行采购。
(2)软件成本
软件成本是指以硬件为载体让硬件设备运作并发挥效用的操作系统、系统软件、杀毒和安全软件、应用软件、管理软件等虚拟软体产品。硬件是软件的躯体，软件是硬件的灵魂，无论是缺少了躯体还是灵魂，机体的功能不能实现、性能得不到发挥。因此，定制一整套和硬件相配套的软件是很有必要的。
(3)网络费用
网络费用是指将服务器和微机接入万维网所需要缴纳的费用，为了保证网络的通畅运行，建议采用专用的有固定带宽的光纤网络。网络的配置也用本着够用即好的原则，不要盲目追求大带宽，造成网络资源浪费。网络费用一般是定额的，按月或按年缴纳，一般不会有什么大的波动，因此网络费用可以看做是固定的期间费用。需要注意的是，服务器的连接方式、网络的分配方式、乃至网络软件的优劣与否都影响了网络运行的效率，对它们的配置和维护需要较高的门槛，因此应该聘请专门的人员进行咨询和实地指导。
(4)维护成本
维护成本是指对系统的硬件和软件进行维护，以保持其正常、高效运作而需要付出的费用。图书馆的数据系统是非常庞大的，其软件构成和硬件构成都是非常复杂的。具体说来维护成本一般包括：经常性检查成本、系统优化成本、故障排除成本、易耗品更迭、软件和硬件升级成本等。由于维护一般是定期进行维护的，维护成本一般认为是相对固定的，但当软件和硬件进行更新换代升级或者出现故障时，维护成本会突然上升，在做成本考核时要考虑这一特点。为了使成本管理更加有效、使突然出现的成本负担不影响总体评价，要使用例外原则。
4．信息的管理成本
管理成本是指为了使图书馆保持良好运作，所需要付出的管理方面的成本。管理成本又可以细分成决策成本、控制成本。决策成本是指图书馆对不确定未来，做出决策而花费的成本。这些决策不仅包括投资、订购方面的大决策，也包括属于微调性质的小决策。图书馆在进行各种活动时，都要遵循以下步骤：确定目标、提出不同的备选方案、对备选方案进行评估并作出决策、对决策的效果进行评价并总结。这四个步骤都要耗费大量的物力、人力资源和时间，它主要包括各共享单位问的协调、共享单位内部各组织和机能的协调、以及对各义务馆的监督等等。这些协调和监督、控制需要具有较高业务素质的管理人员、牵涉到每一件具体的事情，因此要耗费大量的人力、物力、财力，这些都要形成成本。
5．信息带来的外部成本
外部成本是外部性的一种，是指由于共建共享的存在，而产生的对外部环境的负面影响或引起第三方成本的增加。共建共享将信息资源整合在一起，以便于用户使用，但是这样一来，就更容易产生大的安全问题。一旦数据库被黑客攻陷，会造成数据的大量损失。如果黑客将数据散发，那么信息的版权将得不到保重，此外，共享会带来用户的增加，因此带来的等待时间的增加，会直接导致用户成本的上升，如果造成网络堵塞，那么后果会更加严重。
另外，在信息资源的共建共享过程中，为共享单位的设备、设施等付出的投资也可以用到其他方面。那么，用到其他方案所能带来的收益就是公共信息共建共享的机会成本。
参 考 文 献
[1] 曲盛.网络环境下文献资源共建共享策略[J].高校图书情报论坛，2007（3）
[2] 赵永幸.试论图书馆信息资源共建共享[J].内蒙古科技与经济，2009（17）
[3] 吴伟莉.信息化时代信息资源共享[J].黑龙江科技信息，2009（22）
[论文摘 要] 本文分析了网络环境下图书馆信息资源共建共享中的投资成本问题，投资成本具体可分为为获取信息而发生的成本、信息的技术成本、用户成本、管理成本、外部成本和机会成本等。
在网络环境下，实现以图书馆为连接纽带的信息资源共建共享，是信息资源作为公共物品的特有性质提出的必然要求。我国近年来已经建立了若干种信息资源共建共享系统，对提升信息资源的服务能力和水平发挥了重要作用。
信息资源共建共享的投资在时间进程上可分为共建阶段和共享阶段，在共建阶段，需要付出机会成本，需要建立图书馆、购置图书、购买计算机等硬件设备和相应的软件，在共享阶段则需要支付图书馆人员的工资、管理费用、书籍的仓储保管费用、电子数据的维护、软件的维护费等。具体说来，投资成本可具体分为获取信息而发生的成本、信息的技术成本、用户成本、管理成本和外部成本、机会成本等。
1．获得信息发生的成本
信息的来源无非有两种，一是进行搜集，将原来不是信息的要素变成信息，二是从外部购置已有信息。从这方面来看，因获取信息而发生的成本可分成信息搜集成本和信息购置成本。信息搜集成本是指搜集、形成、保存信息资源的成本。信息资源不是从来就有的，而是经过经过一定的渠道进行搜集、保存而形成的。如某某教授在某大学演讲，这个过程会产生信息，但只有将这个演讲过程记录下来，保存成电子数据，可被其他人利用的信息才能最终得以形成。而将演讲过程录下来，需要委派人员，需要支付拍摄费用和整理费用，需要花费一定的时间：将信息保存下来，需要介质，需要刻录设备，也需要电力，这些都是成本。这是一个形象的说明，但这个说明具有普遍的适用性，对一般意义上的信息搜集也是成立的。从一般意义上来说，信息搜集成本应该包括信息的开发过程中所耗费的所有成本，包括付出的人工成本、材料成本、管理成本等。
信息的购置成本则是指为了购置信息资源而付出的人工成本、材料成本、管理成本等。在信息爆炸的今天，信息的更新远远超过以往任何一个时代，信息在人们的交流和文化的碰撞中源源不断地涌现出未，单凭搜集信息，远不能满足用户对信息获取的需求，大部分信息都需要通过购置来获得。购置信息就成为了信息的主要来源，相应的，信息的购置成本就成了“获取成本”的主要组成部分。
2．信息的加工成本
信息的加工成本是指将信息做一些技术上的处理，便于使用者使用而付出的成本。可以分为人工成本、材料成本、管理成本等。比如对原始文献进行加工形成二次文献、三次文献，制作索引、概括、综述等，也包括对现有文献进行分类、制作关键词、制作研究报告等。这些都需要付出大量的人力和物力和时间，要耗费大量的人力资本，成为总投资成本的重要组成部分。
3．信息的技术成本
信息的技术成本是指利用信息技术的方法对数据进行处理(例如存储、传输、使用)而花费的成本。传统的的信息技术成本主要是指因传统介质书籍和材料的存储和保管而发生的成本，例如图书需要书架和和空间来进行放置，胶片影音资料更是需要保存在黑暗，恒温的状态。随着信息技术的发展，传统的信息共建共享技术成本发生了巨大变化，现代的数据信息，不仅会带来储存成本，还包带来传输等成本。现在数据信息的形式主要是电子数据，可以刻录在光盘或硬盘上进行保存，而购买光盘和硬盘的支出就构成了成本。信息技术的发展使得信息的收集、加工、储存，交流、使用实现了电子化，这相对以前的传统的处理方式简直是翻天覆地的变化。因此在信息资源的共建共享使用信息技术无疑是一个很好的选择，作为信息技术的一个新的应用领域，依靠信息技术，无益会大大提高信息资源共建共享的效率。传统的信息技术成本依然存在，但由于其是沉没成本，即无论共建共享存不存在，它都会存在，因此，可将其看做是无关成本。在公共信息共建共享方面使用信息技术，必须要实现网络化和自动化，要自己架设服务器，购买带宽，并请专业人员维护，这一切都要发生成本。具体说来，信息技术成本包括硬件成本、软件成本、网络费用、维护费用。
（1）硬件成本
硬件成本是指与网络存储和应用自动化相关的计算机硬件投入。它主要包括电子计算机、服务器和服务器冷却设施、网卡适配器、光纤、储存阵列、集线器、交换器、冗余电源、电缆配置、备用服务器和配件等等。在购买这些硬件设备的时候，不要盲目求大求好，而是应该在本馆的预算范围内，本着够用就好的原则，以用定需合理采购，在确保好用、够用的前提下尽可能降低成本，减少不必要的开支。硬件的采购是一门学问，高价不代表高质，也不代表好用。根据木桶理论，硬件的最终性能受最差的配件限制，因此一定要注意均衡搭配，要本着按需定制，节省节约的原则进行采购。
(2)软件成本
软件成本是指以硬件为载体让硬件设备运作并发挥效用的操作系统、系统软件、杀毒和安全软件、应用软件、管理软件等虚拟软体产品。硬件是软件的躯体，软件是硬件的灵魂，无论是缺少了躯体还是灵魂，机体的功能不能实现、性能得不到发挥。因此，定制一整套和硬件相配套的软件是很有必要的。
(3)网络费用
网络费用是指将服务器和微机接入万维网所需要缴纳的费用，为了保证网络的通畅运行，建议采用专用的有固定带宽的光纤网络。网络的配置也用本着够用即好的原则，不要盲目追求大带宽，造成网络资源浪费。网络费用一般是定额的，按月或按年缴纳，一般不会有什么大的波动，因此网络费用可以看做是固定的期间费用。需要注意的是，服务器的连接方式、网络的分配方式、乃至网络软件的优劣与否都影响了网络运行的效率，对它们的配置和维护需要较高的门槛，因此应该聘请专门的人员进行咨询和实地指导。
(4)维护成本
维护成本是指对系统的硬件和软件进行维护，以保持其正常、高效运作而需要付出的费用。图书馆的数据系统是非常庞大的，其软件构成和硬件构成都是非常复杂的。具体说来维护成本一般包括：经常性检查成本、系统优化成本、故障排除成本、易耗品更迭、软件和硬件升级成本等。由于维护一般是定期进行维护的，维护成本一般认为是相对固定的，但当软件和硬件进行更新换代升级或者出现故障时，维护成本会突然上升，在做成本考核时要考虑这一特点。为了使成本管理更加有效、使突然出现的成本负担不影响总体评价，要使用例外原则。
4．信息的管理成本
管理成本是指为了使图书馆保持良好运作，所需要付出的管理方面的成本。管理成本又可以细分成决策成本、控制成本。决策成本是指图书馆对不确定未来，做出决策而花费的成本。这些决策不仅包括投资、订购方面的大决策，也包括属于微调性质的小决策。图书馆在进行各种活动时，都要遵循以下步骤：确定目标、提出不同的备选方案、对备选方案进行评估并作出决策、对决策的效果进行评价并总结。这四个步骤都要耗费大量的物力、人力资源和时间，它主要包括各共享单位问的协调、共享单位内部各组织和机能的协调、以及对各义务馆的监督等等。这些协调和监督、控制需要具有较高业务素质的管理人员、牵涉到每一件具体的事情，因此要耗费大量的人力、物力、财力，这些都要形成成本。
5．信息带来的外部成本
外部成本是外部性的一种，是指由于共建共享的存在，而产生的对外部环境的负面影响或引起第三方成本的增加。共建共享将信息资源整合在一起，以便于用户使用，但是这样一来，就更容易产生大的安全问题。一旦数据库被黑客攻陷，会造成数据的大量损失。如果黑客将数据散发，那么信息的版权将得不到保重，此外，共享会带来用户的增加，因此带来的等待时间的增加，会直接导致用户成本的上升，如果造成网络堵塞，那么后果会更加严重。
另外，在信息资源的共建共享过程中，为共享单位的设备、设施等付出的投资也可以用到其他方面。那么，用到其他方案所能带来的收益就是公共信息共建共享的机会成本。
参 考 文 献
[1] 曲盛.网络环境下文献资源共建共享策略[J].高校图书情报论坛，2007（3）
[2] 赵永幸.试论图书馆信息资源共建共享[J].内蒙古科技与经济，2009（17）
[3] 吴伟莉.信息化时代信息资源共享[J].黑龙江科技信息，2009（22）