阿里巴巴工商管理论文(2)
阿里巴巴工商管理论文篇二
阿里巴巴员工培训机制分析
学习啦在线学习网 摘要：以阿里巴巴员工培训机制为切入点，深刻剖析其优劣态势，并针对这一状况进行了相应的对策分析，提出了适合企业经营发展的培训模式，建立有效地培训体系及培训效果转化。
关键词：阿里巴巴;培训;教育
全球电子商务领导企业――阿里巴巴是一家由中国人创办的国际化互联网公司，致力于打造全球最大、最活跃的网上交易市场和商人社区，帮助全球中小企业客户和合作伙伴取得成功。优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过1000万网商的电子商务网站，每日向全球各地企业及商家提供800万条商业供求信息，成为全球商人网络推广的首选网站。自从1999年创建以来，阿里巴巴集团茁壮成长，现已拥有八家子公司。作为目前中国最大的网络公司，阿里巴巴的员工每年都以几何倍数增长。那么，阿里巴巴这样一家公司又是如何培养员工的呢，这一点问题很值得我们进行研究，本文就对阿里巴巴的员工培训机制进行了阐述，并且针对其中存在的问题给出了建议。
1.员工培训对企业的好处
有人说：最好的福利是培训，最佳的投资是教育。当前，中国企业面临的外部市场环境处在激烈的变化之中，人力资源的流动也越来越频繁，一个企业培养一个人才很难，留住一个人才更难。人才是招不到的，人才只有通过培训才能变成企业发展所需的栋梁之才。企业拥有完善培训机制，通过系统的培训，可以提高员工的专业素养，让员工能有更好的发展平台。下面从四个角度来谈谈进行员工培训对企业的好处：
1.1培养人才
日本松下电器公司有一句名言：“出产品之前先出人才”，其创始人松下幸之助更是强调：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。要想快出人才，多出人才，出好人才企业只有依靠内部培训才能获得更多的优秀员工。”通过实施有效培训不但能够迅速提高基层员工综合能力，企业中层管理者和骨干员工的管理专业素质也会显著提高。
1.2留住人才
培训是留住人才的重要手段，企业的每个发展阶段都有企业最需要的人才和相应的岗位，企业只有通过持续不断的培训，员工的工作技能和个人综合素质才能得到显著的提升，并且为企业的高速发展做出他们应有的贡献。如果没有培训，绝大多数优秀员工是不可能留得下来的，没有人喜欢在不能得到提升的地方，等待自身能力和个人收入的不断下降。
学习啦在线学习网 1.3提高企业经营效益
学习啦在线学习网 通过培训企业可获得因人员素质的提高而带来的显著效益。例如：在摩托罗拉，每花1美元在培训上就可以持续三年每年提升30美元的生产成果。随着知识经济的发展，越来越多的企业家已经明白一个道理：投在人脑中的钱比投在机器上的钱能够赚回更多的钱。
2.阿里巴巴的培训现状和存在的问题
2.1全员皆需培训
阿里巴巴的培训对象基本包含了公司所有员工。上至高级管理层，下至新员工，乃至保安都要参加公司的培训。培训内容总体分为三大块：新员工的入职学习啦在线学习网培训、在职员工的岗位技能培训和管理人员的管理技能培训。
2.1.1入职培训
学习啦在线学习网 新员工培训分为销售员工和非销售员工的培训。新员工在入职一个月以内必须参加两周的脱产带薪培训，课程项目有公司发展、价值观、产品和组织架构介绍等。针对公司新员工普遍年龄比较轻、平均年龄不到30岁的特征，还开展“百年责任”的活动，帮助员工感悟做人做事的道理，增加社会责任感。
2.1.2岗位技能培训
岗位技能培训分为专业技能培训和通用技能培训。专业技能包括计算机技术、市场营销、客户服务等;通用技能包括基本技能、沟通技能、项目管理、行业知识等。通过这些培训可以让员工掌握工作技巧，提高工作效率。
2.1.3管理技能培训
管理技能培训分三个计划：阿里巴巴管理技能计划、阿里巴巴管理发展计划和阿里巴巴领导力发展计划，公司内部简称为3A课程。每个计划由3～4门核心课程组成，针对不同层级的管理人员进行系统培训和学习。
值得一提的是，在阿里巴巴几乎每周都有培训。这么多场次的培训针对不同对象，使每个员工都有机会学习、发展。
2.2培训形式单一
阿里巴巴公司常用的培训形式仅有课堂、夜校两种形式。课堂是知识体系相对完整、培训时间相对集中的课程，一般要求授课时间在7小时以上，让员工能够系统地学到知识。夜校是针对管理人员的课程，讲师一般都是公司的高层管理人员。课程有如谈判技巧、进阶领导艺术等，让员工在短时间内掌握工作技巧。相对外部的培训学校提供的多元化培训方式来说，只有这两种培训方式还是略显单一。
2.3能者为师
阿里巴巴的培训师来源广泛，既有公司外部的专业培训师，也有公司内部经验丰富的管理人员。阿里巴巴非常注重内部讲师的培育，内部讲师不一定是业绩最好的员工，但一定是业绩较好而且有讲授技能的员工。公司针对讲师的不同层次开设讲师兴趣班、提高班和专业班，以鼓励更多的员工加入内部讲师团队。这样，通过人带人，人学人的方式，公司培训师团队的规模不断扩大，质量不断提高。
2.4阿里巴巴员工培训中存在的问题
学习啦在线学习网 针对阿里巴巴的培训现状，我们可以针对性的发现以下几点问题：只注重培训人员的培养，但培训学员的评估制度不健全，培训的效果评估工作仅仅停留在对培训课程中所授予的知识技能进行考核，没有深入到培训学员的工作行为、态度的改变和能力的提高;对员工进行培训之后，被培训的员工流失愈发严重，这就导致了花费大量成本的培训得到的收益却微乎其微。
学习啦在线学习网 3.对阿里巴巴在培训过程中出现的问题的对策建议
3.1增加多元化的培训形式
增加多种培训方式，例如夜谈，夜谈是知识体系分散、以员工的兴趣爱好学习啦在线学习网或者生活常识为主开设的课程。比如信用卡使用技巧、买房还是租房等，让员工能够明白一些生活小窍门，愉快地生活，快乐地工作。
学习啦在线学习网 除了常用形式外，各个子公司可以根据实际情况开发适用的培训形式。例如：在价值观的培训中，让员工自导自演，以情景剧的方式诠释自己对价值观的理解。这样不仅增加了培训的乐趣，而且让员工在娱乐中得到了学习。
学习啦在线学习网 3.2建立培训反馈机制
在培训进入实施阶段，需要对培训进行监督，适时反馈学员的学习信息，在不断反馈过程中不断改善，培训应该成为企业内部积蓄与分享力量的源泉，要及时反馈和总结，为以后的有针对的开展培训活动提供参考，针对每次培训的员工，要形成一个基本的培训效果评估，对培训内容本身的可实践性，对员工工作绩效的影响度要有全面的评价，使培训更有效果。
3.3注意公司的培训目标与员工个人职业生涯规划的结合
只有在明确公司培训目标与个人职业生涯规划的前提下，员工才能配合企业培训进行自我职业设计，培训才能真正成为促进发展的利器。但从阿里巴巴的现实情况来看，培训形式和内容往往由管理者制定，虽然会以一定的形式公布，但普通员工受参与渠道和权力的限制，难以反映自己的想法。企业需要反思学习啦在线学习网，企业是否真正做到了“以人为本”，是否构建了员工参与的命运共同体，是否具有员工参与的工作使命感。只有企业的培训目标与员工个人发展契合的前提下，对员工实施针对性的培训，才会更容易被接受，以此来实现企业与员工的“双赢”。
4.结语
回顾阿里巴巴的员工培训现状，我们知道只有“未雨绸缪”才能在日趋激烈的市场竞争下达到双赢的效果。加强人力资源管理，加强员工的培训和开发不仅可以增强员工个人职场发展空间，同时也可以为企业达到可持续发展目标，带来巨大的经济效益。
阿里巴巴作为互联网时代的领头企业，其教育培训工作应随着企业本身和外在环境的发展变化而不断进行改革。员工的教育培训工作是为市场竞争服务的，只有开展多层次、全方位的员工培训工作，才能真正提高员工的素质，促进企业的发展。(作者单位：西南财经大学)
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