旅游管理论文：旅游精细化发展之初探

学习啦在线学习网旅游管理论文：旅游精细化发展之初探

　　2012年中秋与国庆长假临近，不少中国人在计划自己假期旅行时迎来了一个喜忧参半的消息：全国80家游览参观点门票价格在国庆假期将平均降价37%，但是其中大部分景区属于二三线景区。普通民众期待的热门景点降价并不普遍。旅游业内人士称，争议凸显中国旅游业正面临转型瓶颈。以下是学习啦小编为大家精心准备的旅游管理论文范文：旅游精细化发展之初探。内容仅供参考，欢迎阅读!

　　旅游精细化发展之初探全文如下：

　　【摘 要】精细化发展的现代管理理念，与旅游结合创新为一种新的旅游发展理念，将对旅游资源保护发展提供一种新途径。本文以武当山的旅游发展为例，从旅游资源保护发展精细化、旅游市场开发精细化、游客服务设施精细化、旅游文化精细化及旅游服务团队建设精细化五个方面对旅游精细化发展进行初步探究。精细化管理下的旅游事业可以持续繁荣发展。

　　【关键词】学习啦在线学习网旅游;精细化发展;武当山

　　进入21世纪以来，随着我国经济快速发展，人们收入的增加，各地旅游业蓬勃发展。如武当山年旅游人数从上世纪末的30余万人次，增加到现在500余万人次，旅游综合收入也从200余万元，增加到现在20余亿元。像武当山一样，我国很多地方传统旅游发展到了顶点。如何开拓旅游新型发展空间，使弥足珍贵的人类共有的旅游资源得到有效保护和发展，成为旅游从业人员乃至全社会需要迫切思考的课题，旅游精细化发展由此进入人们的视野。

学习啦在线学习网 　　旅游精细化发展有别于传统旅游，是在科学分析旅游发展的各个方面和所有环节基础上，分门别类确定各自发展指标，以求实现使旅游资源得到保护和发展的双重目的。

　　1 精细化理念

学习啦在线学习网 　　精细化本来是现代管理学上一个理念，由美国科学管理之父弗雷德里克?W?泰勒(Frederick W. Taylor)创建，以1911年发表的《科学管理原理》一文为产生标志。经美国学者W.爱德华兹?戴明(W.Edwards Deming)发展并引入日本丰田公司，由此在松下、三星、飞利浦等公司中得到实际应用，使这些公司发展如虎添翼，很快成为国际知名大公司，精细化管理理论也在这些应用中发展成熟。

学习啦在线学习网 　　精细化主要内容是将管理过程精确细化，包括操作、控制、核算、分析及规划精细化等五个方面[1]，精细化要求有两大原则，四个意识，两大原则是指专业化和科学量化，四大意识是细节意识、服务意识、规则意识及系统意识[2]。并按细化的方面和环节确定考核指标与手段，以此提高管理对象的工作效率和发展水平。

　　2 旅游精细化内容

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　　3 以武当山为例详细说明

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　　3.2 旅游资源保护开发精细化

学习啦在线学习网 　　武当山旅游资源无比珍贵而又丰富多彩，保护重于开发，开发应该是为了更好地保护。因此，武当山旅游资源可精细分为以下几类：道教文化、古建筑、武当武术、道教音乐、山水风景、生态资源、地质公园、森林公园、湿地资源等。

　　1)没有文化底蕴的景区尽管可能红火一时，但不可长久持续下去。相反有本地独特文化作为底蕴的景区，发展则是可持续的。道家思想及以此形成的道教文化体系作为在我国流传了几千年的本土文化，有其深厚的群众信仰基础。道家思想如大海一样浩瀚，养生、平家、治国无不涵盖，社会、经济、政治、哲学都有涉及：道是无所不在无所不能;清静无为顺其自然;万物平等生而自由;柔弱胜刚强;天人合一;重生轻死;吝啬节俭等[4]。以道家思想为存在基础而形成道教，分化成不同传承派别，正一派、全真派是道教两大派别，全真派以炼丹养生为业，正一派以符?为业。而武当山道教共融正一派和全真派于一体，武当山道教文化长期在一定地域内传承发展，与地域特点契合形成特有的武当道教传承派别，如武当山有自己的的武当玄武派、三丰派和榔梅派等。

　　道教文化是武当山最大的旅游资源，能为武当山旅游发展提供最为持久的发展动力。同时，道教文化也是武当山旅游发展的最初源头。武当山宫观建筑、自然风景和神秘多彩的传说都与道教文化有千丝万缕的联系。挖掘整理道教文化，特别是发掘弘扬“天人合一”、“道法自然”及“无为而治”等道家思想，不仅会给武当山旅游发展注入新的持续强大动力，也会对现代哲学乃至思想文化等建设起到一定的促进作用。

学习啦在线学习网 　　对道教文化中善恶报应的宗教信仰要重新审视，尽管不能用现代科学观点去解释。但善恶报应、积善求福的宗教信仰对社会及个人有益而无害，不论政治还是宗教，有信仰要比没有信仰好。

　　2)道教音乐是武当文化的重要组成部分，虽然发源于道教，主体上从属于道教文化范畴，但现在已不再仅是道教专用，早成为本地民间通俗音乐。因其产生于道教，所以仍以道教音乐名称。许多游客在武当山陡峭山坡艰难向金顶攀行时，听到沿途播放的馨人心脾抚慰人心的道教音乐，大都感到心身放松不少。

　　武当道教音乐主要形成于明朝，吸收全国各地音乐万分，而又独成一体，既有阳春白雪的宫廷音乐因素，也有民间通俗音乐的成分。武当道教音乐具有以下四个特征：一庄严典雅的气质，二混融一体的独特宗教韵味，三南北交融的地方特色，四道佛融合的宗教风采[5]。

学习啦在线学习网 　　3)武当武术时下却像是“养在深闺人未识”的旅游宝库，需要下大力气挖掘整理及弘扬。武术界有种说法：“北宗少林，南尊武当”。在武当山流传的武术有太乙五行拳、武当纯阳拳及武当山三天门悟性气功等[6]。1994年第一版《武当山志》记载武当山“拳种和单一套路18种，气功9种”。由此可见，说武当武术博大精深一点也不为过。

学习啦在线学习网 　　但由于世事变迁，许多发源于武当山的武术已经流散到全国各地，作为发源地的武当山，有义务和责任收集整理这些濒临失传民族宝贵财富，把它们传扬光大，为人类健康起到不可替代的保护作用。近些年通过武当武术大赛的举办，使一些在本地失传的武术派别回流到武当山，这些工作功德无量，还应该持续下去。

　　4)建筑有“凝固的音乐”之说，古建筑更是武当文化另一大特色，也是武当山列为世界文化遗产的重要因素之一。紫宵宫建筑厚重凝练坚固耐久，金殿和太子坡建筑与地势结合密不可间，玉虚宫建筑大气宏伟等特点十分明显。并且这些古建筑历经数百年的风雨仍然稳固如初，现在仍值得人们研究学习。

　　武当古建筑主要是明式宫观庙宇，但又不是简单的建筑，而是“审度其地，相其广狭，定其规制”[7]地勘察;建筑也要“其山本身分毫不要修动，其墙务在随地势”[8]，这种与地形天人合一的人工建筑，独特风格领建筑数代之风骚。

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　　6)丰厚的森林生态是武当山另一大的旅游资源，记录在册的古树名木达24科，33属、46种，453株，稀有树木达28种9，繁复珍稀野生动植物，上百万立方米的活立木蓄积量，因丹江口水库大坝加高而形成的数十公顷湿地，充分保护和利用这些宝贵的生态资源成为当代武当山旅游人义不容辞的责任。

　　7)切实落实旅游资源保护重于开发的发展原则。武当山传统旅游资源已发展成熟有山岳风景名胜如南岩、金殿等;宗教信仰旅游的香客朝山进香目的地太子坡、紫宵宫等;现在武当山地质公园和森林公园旅游也已起步;亲水戏水、游乐项目、影视基地等新型资源开发也列入计划之中。

　　把旅游资源保护作为旅游发展首要目标，避免因超负荷浏览而对武当山造成永久性损害。在科学分析论证的基础上对进山游客进行最大容量限制，特别是对金顶、紫宵宫等重点保护景点进行最大游客容量研究，及早作出限制措施，千万不能等到造成不可恢复的损坏后再去亡羊补牢。一些专门保护也应早日提上议事日程，如古树名木保护、野生动植物保护和古建筑保护维修等。同时，要注重新型旅游资源的开发利用，既能开辟新的旅游市场，又能分流旅游压力而对传统珍贵旅游资源进行有效保护。

　　3.3 旅游市场开发精细化

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　　2)武当山旅游营销途径 近年来，武当山进行了多种形式和途径的旅游营销，对内加强规范化管理，整顿强化规范每个旅游环节，提出“不让一个游客在武当山受委曲”的旅游理念，使所有客人在武当山旅游受到尊重，玩得舒心。此举赢得了游客众口一词的好评，树立了武当山旅游的金字招牌，这是最根本也是最强大的营销策略;有目的投放广告宣传，在中央电视台上持续播出“问道武当山 养生太极湖”的风光宣传片，在西安、武汉等周边大城市的公交车上喷刷武当山风光的宣传图片;聘请形象好，有实力的歌唱家担当形象代言人;邀请客源广的国内国际旅行社来武当山考察，设计游览观光旅游线路;以诚心争取百姓平民游客的口碑，如驴友网民的爱好，建设一些专业旅客需要的设施，像骑车观光道、步行游览小道及适合野外攀登安全山坡徙崖等。

　　3)新型旅游项目的培养开发 水上亲水项目、森林体验、探险游、疗养保健游、野外远足游及驴友自发游等新型旅游发展方兴未艾，武当山应主动抓住这些前沿旅游蕴藏的巨大商机，建设一些专门配套旅游设施，引导培养武当山新型旅游项目的市场。

　　3.4 旅游服务设施精细化

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　　3.5 武当文化精细化

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　　3.6 旅游服务团队建设精细化

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　　旅游精细化发展只有起步而没有终止，是世界旅游发展方向所趋。现在全国每年旅游人数不断增加的形势下，旅游精细化才能有效保护和发展珍贵的旅游资源。

　　致谢：

学习啦在线学习网 　　本文写作过程中，得到湖北省十堰市武当山特区旅游局的大力支持，在此一并致谢。