浅谈搜索引擎营销与中小企业发展

　 ［摘 要］随着金融危机的爆发，世界各国的经济都受到了不同程度的影响，众多中小企业抵抗风险的能力相对较弱，需要开拓市场，寻找新的发展方向。搜索引擎营销具有成本低、覆盖面广、灵活性强等优势，符合中小企业的发展要求，是企业重塑竞争力、扩大发展空间的突破口。
　　［关键词］搜索引擎营销 SEO 中小企业
　　
　　一、引言
　　互联网的飞速发展给中小企业提供了新的机遇，网络营销成为中小企业推广业务，谋求发展的新途径。网站是中小企业信息的载体，是网络营销的基础，网络营销归纳起来由三部分组成，一是能让客户找到，二是能吸引客户，三是能留住客户。如何吸引用户访问企业的网站是进行网络营销最初也是至关重要的一步。一家企业80%的网站流量来自于搜索引擎，可见搜索引擎在企业网络营销中的地位与作用，相比传统的线上广告投放，搜索引擎营销也更符合中小企业的发展要求。
　　2011年Q1中国搜索引擎市场规模达32.1亿元，同比增长67.9%，搜索广告占网络广告市场规模总额继续上升，达37.5%。但对大多数中国企业，尤其是中小企业，对搜索引擎营销依旧抱有怀疑、茫然的态度，丧失了抢占市场、扩大企业规模的机遇。
　　二、中小企业网络营销现状
　　绝大多数中小企业已经认识到了互联网对自身发展的重要性，但由于资金、技术、人才等方面的原因，大多数中小企业对网络营销还处于摸索阶段，整体的网络营销水平不高。截至2010年12月，有94.8%的中小企业配备了电脑，无电脑的中小企业仅占5.2%。有92.7%的中国中小企业的接入了互联网，中小企业建站（拥有独立网站或网店）的比例达到了43%，但电子商务/网络营销的互联网应用渗透率仅有42.1%，如何获得客户、开拓市场成为关乎生存的最紧急需求。
　　1.缺乏有效的宣传手段，网站的访问量很低，很难达到通过网站宣传企业的目的。中小企业缺少营销费用的投入，无法大规模地投放线上广告，用户很难在众多网站中找到企业。企业网站缺少访问，就无法借助互联网开展商务活动，造成了人力、物力、财力的浪费。而网络营销效果不佳，也导致企业对网络营销丧失信心，进一步减少线上投入，形成恶性循环。
　　2.缺乏网络营销人才的支撑。中小企业对人才的吸引力相对较弱，而网络营销要求员工既拥有营销方面的知识，同时也具有一定的电子信息技术，导致中小企业在网络营销人才方面捉襟见肘。48.3%利用互联网进行电子商务或网络营销的中小企业有专门的人员来接听电话或接受在线咨询；35.4%利用互联网进行电子商务或网络营销的中小企业有独立的网络营销团队；23.3%的利用互联网进行电子商务或网络营销的中小企业专门针对网络营销定制了独立的产品线。可见大多数中小企业网站处于没有任何网络营销人员投入的状态。网络营销缺少必要的人力资本支持。网络营销效果的好坏，很大程度上取决于网络营销人员的投入，这就要求中小企业加大对网络营销人员的培训，增强网络营销意识。
　　3.中小企业网站建设存在误区。首先，过度追求网站页面的美观，忽略网站的实用性。中小企业的网络条件不如大企业，过多的网站图片、FLASH、代码等会影响网站的访问速度。访问者倾向于在3次点击内找到自己想要的信息，华而不实的网页会影响访问者的体验，降低了访问-用户转化率。其次，对很多中小企业来说，网站仅仅是一个品牌形象的展示工具，没有有效开发网站的销售与电子商务功能。缺乏有效的线上客户服务、客户交互以及产品销售，造成了网站的虚设，没能有效促进交易的达成。
　　4.网站利用水平偏低。从中小企业网站更新频率来看，大多数中小企业并没有将网站作为信息发布的重要领地。超过一半以上的中小企业网站平均一个月都难以更新一次，可见很多中小企业网站都处于半停滞的状态。