有关消费心理学研究的论文(2)
学习啦在线学习网有关消费心理学研究的论文
有关消费心理学研究的论文篇二
学习啦在线学习网 《店面设计与消费心理》
学习啦在线学习网 摘要：本文从人与环境的相互作用入手，对商业店面的消费人群的行为特征进行了分析，全方位的探讨与研究商业店面的环境与消费心理的相互作用，并具体总结了商业店面在设计上刺激消费者心理的方法。
关键词：商业店面设计;视觉刺激;消费心理
一、商业店面设计的发展趋势和现存问题
学习啦在线学习网 随着经济的迅速发展，越来越多的商业街成为了城市里一道美丽的风景线，作为商业街主角的商业店面设计也引人关注。商业店面的艺术设计趋势逐渐从单一化向多元化发展，鲜明的店面风格、环保、色彩等一系列新材料的运用其中，从而带给消费者以享受。但是，对于店面设计所存在的问题也值得深思。大多店面设计重复，缺乏艺术特色和创意。无论是从功能布局还是室内风格、材料运用都有着惊人的相似，这样导致消费者的消费疲劳。
二、商业店面设计与消费者的行为心理
学习啦在线学习网 1 消费者的类型
在商业心理学里，把顾客大致分为两大类：a、目的型消费者。这一类的顾客在进入店铺之前已经有了自己的购买目标，或者有自己钟爱的品牌店面。因此，他们会有选择性的进入店铺，在进入店铺后也会目光较集中，脚步明确。b、无目的型消费者。这类消费者也被称为冲动型消费者，他们去店铺是没有目的性，因此，脚步较缓慢，目光不集中，行动没有规律性。
学习啦在线学习网 2 消费者的行为心理
学习啦在线学习网 消费者购物时的心理活动是一种本身的需要和客观店面影响的综合反映。本文所研究的目标便是外界环境刺激对消费者的影响。
学习啦在线学习网 不同类型的商业店面所接待的顾客有着根本的差异。通过市场调查及跟踪调查法所绘制的顾客行迹规律图表明，横向上分析是不同的经营对象所接纳的消费群体不同。比如：珠宝店在店面设计上应该更注重空间环境的吸引力，使得不同款式的珠宝都能展现出各自的魅力。药店由于接待的顾客都是有目的型的消费者，店面布局就应该以功能性为先。竖向上分析是不同年龄的消费群体所关注的商业店面不同。比如：25岁左右的消费群体大多为冲动型消费群体，这类消费者所关注的商业店面应该是色彩明艳，主题鲜明。而45岁左右的消费群体所选择的店铺大多为中高档店面，色彩上较稳重。
学习啦在线学习网 一般来说，消费者要经过感知――兴趣――联想――欲求――比较――决定――购买这样一系列的过程，即消费者的购买心理过程。针对这一心理过程，我们在商业店面的设计上必须做到易为消费者所感知，要最大限度的吸引消费者，使得消费者产生兴趣，从而刺激消费者的购买欲望。因此，商业店面的设计从整体的色调、灯光到商品的陈列、展柜的造型等方面，都要与消费者的这种购买心理过程相适应。
三、商业店面在设计上刺激消费者心理的方法分析
1 色彩感觉和心理效应
日本著名电影演员山口百惠在她的自述传中说：她觉得每天穿着的衣服的颜色似乎可以左右她一天的一切心情。她认为，穿了紫色的西装裤就又仿佛回到了孩提时代的感觉。有一次，她穿了一件黑色的连衣裙到摄影棚去，使她觉得周围的气氛都染上了黑色，摄影机用任何角度对着她，她都笑不出来，周围的人尽量喊她振作起来，都动不了她心底的黑色，结果拍出的镜头带有阴郁的情调。色彩带给我们的情感是强烈的，对于商业店面来说，室内的色彩设计是决定整个店铺的重中之重，色彩与环境、品牌等都有着息息相关的联系。有效的色彩设计能够使顾客从踏入门起便感受到品牌独有的魅力与个性，促使消费者的感性因素得到升华，最终调动购买欲望。一般来说，消费者在店铺中对色彩的感觉有以下两点：
学习啦在线学习网 首先，色彩带来的冷暖感觉。在人们看到暖色调的时候，往往会联想到太阳，火焰等景物，会产生欢快、暖和、开朗、活跃等～系列的情感反应。相反，当人们遇到冷色调时，一般会联想到海洋、蓝天、月亮等景物，产生一种宁静、清凉等感情反应。如果仔细的深入分析的话，无论是暖色调还是冷色调，他们其中都还可以分支出不同的感觉。比如：冷色调中的黑色、灰色等色彩能使人感到庄重与稳定;而亮蓝色和亮绿色等这样的色彩则会使人感到朝气蓬勃有动力，因此这样的色彩适合一些时尚品牌的店面设计。相对的，暖色调的颜色中也包含着热烈和温情这两种情感。比如：黄色或者橙色的墙壁会给人增添一份浪漫与温馨，酒红色或者暗红色的墙壁则会使整个店铺充满魅惑和热烈。
其次，色彩的空间感和重量感。色彩的柔和与绚丽，对店铺的空间感和重量感起着强化或者减弱的作用。比如：店面墙壁的光鲜明亮，会使人感觉到青春和活力。这种亮丽的色彩可以让消费者很快沉醉于中，并激发年轻女性的爱好。但是，这种亮丽色彩必须是依附在店面整体和谐的前提下，做到清爽而不杂乱。相反，较为厚重的色彩，则会使人感到庄重和稳定，这类色彩较适合大气、典雅的品牌。但是，在运用这种厚重色彩的时候要做到浓淡结合，避免消费者由于过分感到沉闷而抑制购买情绪。色彩的运用需及风格融为一体。
学习啦在线学习网 灯光设计与心理效应。在商业店面的设计中，光的作用不仅仅是把某个空间照亮这么简单，更重要的是要突出商品本身的特性以及制造出购物氛围。好的灯光设计可以提升商业店面的审美价值，并能起到改变空间感，赋予空间个性的作用。所以，灯光是店面氛围设计的重要的工具之一。光从本质上区别分为自然采光和人工照明两类。自然采光能够使消费者准确的识别商品的色泽，从而使消费者在心理上产生真实感和安全感。但是由于店面规模和结构形式的不同，自然光在店面设计中所占的比例不大，而随着人工照明技术的日益进步，灯光设计在商业店面中的地位日趋重要。先进的灯光设计不但能突显商品的效果，还能增加店铺整体的美观度，从而吸引消费者选购，刺激消费者的购买欲望。
学习啦在线学习网 具体运用为以下三点：基础照明。基础照明的目的是为了使整体店铺内的光线形成延展，同时使店内色调保持统一。这种照明主要是运用嵌入式、直接吸顶式照明两种方案。重点照明。对于店铺里的流行款及主打款产品而言，应用重点照明就显得十分重要。重点照明同样可以运用于橱窗、LOGO、品牌代言人、及店内模特的身上，达到增强品牌独特的效果。在设备方面，常用采用聚射灯光以及射灯、壁灯。辅助照明。辅助照明的主要作用在于突出店内色彩层次，渲染五彩斑斓的气氛与视觉效果，辅助性的增强产品吸引力与感染力。除此之外，光线本身的明显色调与彩色再现率也非常的重要。所以，只有在系统考虑到光所产生的各种效果后，对各种光源进行调节与应用，才能保证光线始终渲染店铺氛围，突出展示商品、增强陈列的效果。
室内布局与心理效应。商业店面的室内是由不同种类商品的货柜、展架、展台等组成的，店面的布局设计就是要合理的安排各类商品柜在室内的位置和形式。店面的布局设计是定位策略的体现，人性化的布局可以让消费者产生愉悦、舒适的购物感觉，增加在店铺的逗留时间，提高消费率。合理的室内布局应该以便于消费者参观与选购商品，便于展示和出售商品为前提。
学习啦在线学习网 为促进消费者的购买行动，在店面的室内布局中应
该遵循以下三点：协调性。这一类性质也被称为吻合性，这要求室内布局的设计风格要与商品的特性相吻合。比如：传统风格的中药店要比现代形式的中药店更会使消费者产生信赖。相反，时装店的新颖布局则会比呆板的布局更具有竞争力。联想性。新颖美观的布局方式及室内环境能使商品看起来更具有诱惑力。国外的商业建筑一般十分注意布局的多样化，他们往往是根据商品来设计陈列装置，让商品的特点得到充分的展示。利用直观的商品使用形象诱发顾客对使用的联想是非常有效的。使顾客身临其境，从而刺激了消费者的购买欲望。著名的后现代建筑代表作之一，维也纳歌剧院环路旅行社营业厅，正是利用室内布局以隐喻与象征的手法起到诱发消费者联想作用的最佳代表。连带性。消费者的消费意识是具有整体性特点的，它受刺激物的影响才可能产生，而刺激物的影响又总带有一定的整体性。因此，构成了消费者意识具有整体性的特点，并影响着消费者的购买行为。为此，在商业店面的室内布局方面，就要适应消费者意识的整体性这一特点，把具有连带性消费的商品种类邻近设置、相互衔接、给消费者提供选择与购买商品的便利条件，并且有利于售货人员介绍和商品的推销。比如：服装店将搭配好的衣服挂置在一起，这样原本想选购上衣的顾客也会因为搭配的美观从而刺激到消费。母婴用品店的连带性更是如此，将婴儿用品和母性用品合理的结合，以至于达到连带性消费的目的。
商业店面的设计是与消费者心理密不可分的，只有把握其消费规律，设身处地的为消费者考虑，优化商业店面的各种设施，创造舒适的购物环境，从根本上解决顾客在消费过程中可能遇到的问题，才能使店铺消费立于不败之林，长久的发展下去。随着消费心理的不断变化，商业店面的设计也应该是不断改进的，作为一种人性的艺术，经营的科学，商业店面的设计还有待于我们更加深入的研究。
参考文献：
学习啦在线学习网 (1)郭泳言：《室内色彩设计秘诀》，中国建筑工业出版社，2008年版。
(2)辛艺峰：《商业建筑室内环境艺术设计》，华中科技大学出版社，2008年版。
(3)俞进军：《商业店面装饰设计》，机械工业出版社，2006年版
(4)[日]日本建筑学会：《光和色的环境设计》，刘南山、李铁楠译，机械工业出版社，2006年版。
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