2016双十一店铺整体优势规划策略(2)
流 量入口排名:首先找到店铺的近7日的流量关键词,来源与生意参谋-专题工具-选词助手-引流搜索词,通过其中的数据项:PC端:带来的访客数丶引导下单转 换率丶跳失率丶全网商品数;无线端:带来的访客数丶引导下单转换率丶跳失率丶全网商品数,设立各个标准,进行标色筛选,如:带来的访客数>=70, 引导下单转换率>=1%,跳失率<=50%,全网商品数<=100000,然后符合四个条件的关键词标不同的颜色,最后选择具有四种或 者三种以上颜色的关键词,即为店铺优势流量关键词,再用这样的关键词去查宝贝在这些关键词各个排序入口底下的排名,如淘宝综合前3页,天猫销量前3页等, 最后再找出有排名优势的宝贝,进行着重推广,减少是错成本,案例如下:
竞品分析:接下来就是确定好优势宝贝以及优势的流向入口后,再结合竞争对手的流量入口的优劣势,避开敌人的优势,攻击别人的弱势,通过敌人弱势的流量入口,拿到流量后,再进行转化优化和流量入口优势的扩大和转移【查询途径:数据魔方专业版—行业分析-热销宝贝排行】。
优质产品线补充:通过我们相同主推产品线的热卖竞争对手的产品线整理【金雀机器人-店铺检查机器人】,通过三个数据项的标色筛选法,来寻找出以主推产品线为 中心的优质关联类目,这三个数据项分别为:类目畅销商品率丶近30天类目估算营业额占比【(类目近30天销量*价格)/店铺近30天估算营业额】,近30 天类目估算营业额贡献比【近30天类目估算营业额占比/类目链接占比】,如:类目畅销商品率>=60%,近30天类目估算营业额占比& gt;=1%,近30天类目估算营业额贡献比>=5%,同时查询3家热卖的竞争对手的产品线,找出同时满足三个条件的所有类目,然后再合并类目,找 出3家数据都符合的类目,依次2家,1家,确定关联类目的优先顺序,再结合各个类目下的热卖宝贝的属性和自身的优势属性,来开发产品,如t恤男这个类目, 显示热卖的是纯棉纯色的属性,但是我工厂也在于棉麻上有优势,那我这个类目就可以开发一款纯棉纯色的t恤和一款棉麻纯色的t恤。,而这些开发出来的关联类 目,都是主要用来做利润,因为它们和主推类目关联比较密切,因此会在主推类目热销的情况下,可以产生很好的关联销售,以提升店铺利润和其他品类的发展。
学习啦在线学习网 优 质产品线开发:如果你是一个不清楚主推产品线,或者没有确定主推产品的店铺,这时候就要涉及到产品线的开发,这个是单个类目的行为,和其他类目无关,那这 时候我们要结合:1.市场热卖需求(属性成交量分布:数据来源:专业版生e经—市场分析-子叶类目-属性成交量分布)2.市场热搜需求(近期关键词搜索: 数据来源:搜索指数)3.自身开发能力(产品开发者的眼光和资源:产品元素与成本核算)4.生产实际状况(生产成本丶生产周期丶生产灵活度丶生产速度丶资 金储备丶货款周期等)再来一步步筛选和确定产品线
平台布局与店铺布局:在这一块,往往被我们忽视,其实我们优质的产品可以多个平台开花,即使在一个平台不赚钱,在另外一个平台赚钱,整体核算下来赚钱就可以 了;另外也可以学习南极人丶北极绒的品牌和生产授权策略,将风险转移给别的商家,有人说这样会把品牌做烂,放心永远不会,因为在品牌权重越来越大的今天, 在拥有巨多品牌资源的情况下,产品质量是你不得不顾虑的问题,因为你想做长久生意,不想做长久生意,以次充好的人,售后以及退货就会让他吃苦头,平台现在 不断拉长买家维权时间的目的也在于此:让品牌接受时间的考验,这样品牌的资源优势加上工厂的生产优势,可以帮助品牌商拓展受众人群,真是既简单又无风险; 近期的微商和社群以及以前的微博等等平台渠道也是比较靠谱和借势的平台。
店 铺流量模型搭建与产品线整理规划:店铺流量模型设计是在店铺发力推广之前或者是开店之前要做好的事情,简单的来说:你做的是流量入口单一性的店铺(正三角 模型:以单品或者单品类或者单类目为主推的店铺;其他产品的流量都是来源于主推款的跳转流量或者关联流量,自身的引流和转换能力都很弱),还是流量入口多 元化的店铺(倒三角模型:以多品或者多品类或者多类目为主推的店铺;各自有各自的引流渠道和转化能力),两者都有优缺点,正三角模型店铺,主推款流量大丶 转化能力强,但是利润低,危险系数高,受单品影响较大;倒三角模型店铺,流量稳定风险低,发展可能性多元,利润可观,但是流量稍小,转化能力稍差
库 存规划:库存规划主要针对主推款宝贝,如根据店铺销售目标,主推款需要增加10000件库存,这时候怎么精准每一个sku的库存,可以通过近3个月的主推 款的真实订单,来统计各个sku的销售比例,再增加库存,避免不必要的损失,其他关联款只需按照各自规划,做好sku补全工作即可。
2.2 20大流量入口整理与入口占领注意点以及新兴流量入口追踪
学习啦在线学习网 20 大流量入口:在规划好产品线和店铺基础指标之后,就要结合产品和之前的时间节点规划和市场分析,来完成引流推广和吸引成交的工作,在流量入口上,我们首先 肯定是结合自己优势的流量资源来完成引流工作,再通过店铺流量模型设计和基础销量丶评价丶晒图制作,来进行引导转化,最后再考虑增加其他自己不擅长的流量 入口的优化,不要扬短避长丶东施效颦。
新兴流量入口及指标把控:店铺基础指标:1.DSR 2.纠纷退款率3.销售综合4.新品占比5.移动流量占比,大促重点指标:6.店铺畅销商品率7.店铺及单品收藏率和增速8.店铺及单品转化率9.店铺及单品购物车占比与增速10.店铺及单品好评率及黄钻占比
3.整体店铺运营计划制定与注意点把控
店铺整体规划:店铺整体运营计划,在时间点安排的基础上,根据以往转化率及客单价和预设销售目标,推算出访客总量以及成交客户总量,再根据自身的运营能力和资源,安排访客的各个入口来源,最后根据产品线的成本核算,制定出利润预算计划。
学习啦在线学习网 注 意点把控:1.次品做活动,影响售后指标,尤其是纠纷退款率,不仅影响打标,还影响综合排名2.综合排名的抢占,尤其是豆腐块,综合搜索会在前15-25 天改变考核指标即以上10项指标,并且加入会场资格,所以没有打标的商家千万不要抢这个入口,抢也抢不来3.前10天和大促当天的付费推广,先想好店铺流 量模型,是推广单品还是多品,要搞清楚,因为那几天的ppc和千次展现费用是平时的3-5倍甚至是几十倍上百倍,花费很过瘾,所以没有实力的中小卖家要注 意,有实力的大卖家也要先谋而后动4.尽量不要虚假交易,一年等一回,错过了,就再也回不来了,今年的打击力度,估计会很强大,因为大促的噱头越来越少 了,话题还是要制造的,但是也不是纸老虎,所以各位要谨慎。
学习啦在线学习网 2.4.1人员岗位规划与具体事项落地安排
一 票计划制定完成之后,就要安排落地执行,梳理好各个工作的流程,再和每一个工作岗位和岗位KPI考核相结合,不仅提升员工热情,也可以将店铺综合指标和日 常工作相结合【天猫的综合指标内有一项:店铺运营服务能力】,在不知不觉中提升店铺健康状况,也增加团队的稳定性和缩短员工培养成本,也可以不论在大小活 动或者日常运营过程中做到不慌不乱,典型案例:三只松鼠。