停一停想一想少批判多聆听

　　新学年开始，莘莘学子又要收拾心情上课。回想当年开课前的暑假，我也為新学年作了一些準备。為了备妥新年级的课本、添置所需文具，那阵子的书局，总是挤满家长和学生。

 

　　「把笔吞进肚子」或致磨擦

 

　　在刚过去的暑假，我在书局裡「打书钉」，遇上了一位家长带 茷臚l在选购文具。家长询问孩子是否需要购买文具，孩子想了一想后回应，「我要买一支原子笔」，一边把原子笔拿到手上。

 

　　这时家长将声量提高并说：「又买原子笔?你之前已经买了两支，用得这麼快，你是把笔吞进肚裡吗?」孩子没说什麼，把笔放下便走开了。如果你是这位孩子，你会有怎样的感受呢?

 

　　我们每日接收的回应、观察到的事物，脑海中都会即时作出评价，如果这些评价具批判、带负面意思，有时候会阻碍我们与人进行良好的沟通，导致关系变得紧张或出现磨擦。

 

　　每个人的思考模式是从小开始建立的，有些人想法偏向正面乐观，有些人容易作出负面判断。虽然每个人也有既定的思考习惯，但透过后天的训练与恒常练习，也可以掌握一些新技巧。

 

　　三步曲克制「好奇心」

 

　　第一步，当发现脑海中出现批判别人的想法时，先停一停、忍忍口。怒髮衝冠时，最容易说出破坏双方关系的说话，「边有人好似你咁蠢」，说出口的伤人的说话，即使事后后悔，也覆水难收。孩子当然不可能将笔吞进肚裡，但為了宣洩自己的情绪，所以忍不住把话说出口了。这个时候，要想方法帮自己降温，在书店裡绕一圈也好，深呼吸一下也罢，先控制自己的情绪。

 

　　第二步，為事情想出多个可能性。孩子又买原子笔，有什麼可能的原因?遗失了、借给同学了、希望买另一种顏色的原子笔、老师要求买一定的数量......脑袋思考不同的可能性也会為人带来不同的情绪，避免只集中於某一个令自己造成困扰与压力的角度，多想想各种可能的原因。

 

　　第三步，保持恳切与好奇的心，以非批判聆听的方法作出了解：「之前已经买了两支原子笔，是不足够吗?」「為何只买原子笔?没其他文具需要吗?」

 

　　小朋友拥有强烈的好奇心，但随 筒赤齱A好奇心开始磨灭，慢慢变得习以為常。有否听过小孩问「点解云识得飘?」「点解人唔识飞?」与人沟通时，不妨先放下质疑与批判的态度，让大家更乐於投入到令人愉悦的对话中。