医院文化手册

　　医院文化建设是社会主义先进文化的重要组成部分，切实加强医院文化建设，对造就一支高素质的职工队伍，提升医院的核心竞争力，塑造医院良好的社会形象，拓宽医院生存发展空间有着十分重要的意义。下面是学习啦小编精心为你们整理的医院文化建设的相关内容，希望你们会喜欢!

　　医院文化建设

学习啦在线学习网 　　医院文化建设是社会主义先进文化的重要组成部分，切实加强医院文化建设，对造就一支高素质的职工队伍，提升医院的核心竞争力，塑造医院良好的社会形象，拓宽医院生存发展空间有着十分重要的意义。在医疗卫生行业，医院的工作直接面向社会，面向群众，与人民群众的生老病死及生活息息相关。近年来，**院充分运用文化的功能和手段，坚持文化与管理并进、文化与制度并进，通过医院文化的滋润与熏陶，使广大医务人员树立了正确的核心价值观，塑造了医院品牌，促进了医院和谐发展。

　　1 建立系统的医院文化体系，发展医院文化

　　**院在弘扬、继承优秀传统文化的基础上，制定了医院文化建设规划。建立了CIS系统(医院整体形象策划系统)，制定了医院视觉识别系统(VI)、理念识别系统(MI)、行为识别系统(BI)三大系统，将CIS系统与医院原有的文化相融合，创新性的开展工作。结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼各具特色、充满生机而又符合医院实际的管理理念、服务理念和节约理念;确定了医院愿景与使命，职工行为准则、形象目标、领导干部目标、职工个人目标和医院宣言，整合和发展医院文化，形成了医院特有的文化品牌和文化体系进行推广应用。

　　2 将管理机制与文化相融合，形成医院制度

学习啦在线学习网 　　文化医院围绕“以病人为中心”，加强制度文化建设，规范医疗行为，对原有的规章制度进行了梳理，建立了一系列的新的符合医院发展的管理机制和制度。制订了医疗、护理、行政管理标准和门诊好医生标准。将医院文化建设与加强素质教育、行风教育融为一体，开展廉政文化进医院活动，着力引导广大医务人员加强廉政文化修养，升华自己的人格，构建自觉抵制“红包”、回扣等不正之风的思想道德防线。

　　3 将行为规范与医院文化相融合，形成职工遵循的行为

学习啦在线学习网 　　文化根据医院价值观和自身特点，设计出台了职工易记忆、可执行、可监控、易提升的《医院职工守则》、《医院文化手册》、职工培训计划并实施。在全员开展服务岗位文明礼仪规范教育活动，制定了各岗位规范标准、出台了考核办法、对服务岗位进行了流程再造，引进内训的方式，利用国内先进的培训机构对中层干部每年进行1-2次封闭式培训。培养自己的内训师，对职工分批进行了轮训。医院成立了“职工关怀委员会”，设立了“金秋助学奖”，成立了“关心下一代委员会”。医院开展门诊好医生、文明礼仪示范岗和示范能手评选活动，营造了温馨和谐的医院氛围。

　　4 积极营造浓厚的宣传氛围

学习啦在线学习网 　　医院创办了《院刊》、《院报》，组建了院内通讯员，以宣传阵地为载体，利用宣传栏、板报、电子显示屏、医院网站、院报及本州主流媒体等建立固定的医院文化阵地宣传医院，使医务人员在浓厚的医院文化氛围中接受熏陶。与电视台、电台联办栏目，倡导健康的理念，引导群众就医。医院设立了楼宇电视系统和病房健康教育系统，设置了健康提示语，以昌吉地区疾病谱为基础，拍摄制作了健康教育片，开办了《健康之家》、《健康锦囊》、《健康课题》栏目，满足患者的健康需求并扩大医院专家、技术、品牌的知名度。

　　5 注重医院形象的塑造，打造医院品牌

　　5.1 医院结合实际，重新设计了医院院徽、院旗等

学习啦在线学习网 　　确定了医院的主题色，标准字体，拍摄了院歌，设计了医院导示系统、纸杯、手提袋、文件夹、工作证等50多项标准使用格式，严格按照标准进行推广应用。通过文化墙、文化手册、院报、院刊、医院网站、楼宇电视系统、病房闭路电视系统等传媒传播给社会和职工，让患者从每个员工的言行中体味医院的文化和品牌内涵，进而提升医院整体形象。

学习啦在线学习网 　　5.2 建设健康人性化的医院环境

　　门诊内科楼应用“可再生能源与建筑集成示范工程”节能环保技术地暖和地凉取暖降温。门诊设置了扶梯、电梯、门诊叫号系统，减少了患者的等候，避免了一医多患。以门诊内科楼、急救外科楼为主体，在大楼设计、装修上整体规划。通过医院特有的辐射方式，继续开展20余项便民、利民和惠民措施，强化理念和医院精神。医院以门诊内科楼、急救外科楼为主体整体规划。运用了主题色及四级标识系统，设立了文化墙。对门窗、病床、窗帘、隔帘等都统一配备。妇科、产科结合女性心理特点以粉色为主题色设计了标识系统，对病床、窗帘、隔帘等都专门配备。儿科结合小儿心理特点以水红色为主题色，大胆运用色彩，设计了标识系统，配备了活泼可爱的病床、窗帘、隔帘。设置了充满儿童气息的文化墙、宣传栏和益智园，使患儿来到医院就置身于一个色彩斑斓的童话世界，消除恐惧感。

　　5.3 开展形式多样的文化活动

　　医院坚持以人为本，积极开展创建“学习型医院”、“节约型医院”、“数字化医院”、“平安医院”建设，组建职工艺术团，摄影协会、篮球队、举办感恩文化节、文艺会演、职工书法美术摄影展、医德医风先进事迹宣讲会、医患携手健步行、职工趣味运动会、职工拓展训练、未成年人教育等文化活动，组织三下乡、义诊、健康宣传教育，在全院开展人性化的护理品牌试点科室，让患者体会到亲情和爱心的呵护，从而树立起良好的医生护士形象，营造让患者满意、放心的就医环境，构建和谐的医患关系。利用医院专业特点，医院举办了第一届健康文化节。

　　从2010年起，**医院将每年举办一次健康文化节，为职工及病员提供更多、更好的免费健康服务，使医院真正成为昌吉市民健康的家园。目前，医院精心打造的六大文化名片“院报、院刊、网站、病房健康教育系统、文化长廊、健康文化节”已经成为社会和百姓了解昌吉州人民医院的最便捷的窗口和渠道。科学有效的医院文化的推广应用，为医院赢得了良好的经济效益和社会效益。年度各项工作指标实现大幅度增长，创造了医院发展史上最佳业绩和最高水平。

　　经过医院文化建设的深入，**医院病人投诉明显减少，医疗服务质量不断提高，广大医务人员在医疗工作中关爱病人、服务病人、救死扶伤、无私奉献的好人好事越来越多，职工及患者对医院满意度不断提高，医院综合满意度常年保持在90%以上。事实证明，医院文化建设是促进医院发展的有效途径，是构建和谐医院、促进医院又快又好发展的坚强保证。