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员工行为准则顺口溜大全

时间: 宇晴1008 分享

  员工行为规范是指企业员工应该具有的共同的行为特点和工作准则,它带有明显的导向性和约束性,以下是学习啦小编为你整理的员工行为准则顺口溜,欢迎大家阅读。

  员工行为准则顺口溜一

学习啦在线学习网   男女站姿都端正,握手站立且挺胸,女士双手交腹前,男士亮手背身后

  男士两脚与肩宽,女士保持,目视前方带自豪,两腿挺直面微笑

  坐姿优雅不翘腿,双脚微缩座椅下,仰坐脱鞋均不妥,女士双腿拢一侧

  就座椅子一多半,双手双脚听使唤,双手平放于膝上,双腿不动别抖乱

学习啦在线学习网   行走直线不抢道,勾肩搭背不礼貌,步履轻盈多避让,站立一旁再微笑

  表情自然面带笑,表情冷漠很无聊,面部失常客吓跑,略露唇齿笑一笑

  握手不要用力摇,而且不能戴手套,客人伸手我再伸,见到女士别握牢

学习啦在线学习网   禁止乘坐客用梯,客人进入我扶梯,员工电梯不乱画,先下后上要礼让

学习啦在线学习网   酒店内部需禁烟,唯有员餐可休闲,卫生间内把烟吸,带来麻烦还违纪

  禁用客用洗手间,保持卫生是关键,如厕不超分钟,禁看报纸把水冲

  禁用客用电话机,遇了急事别着急,办公电话不乱打,长途打了有人查

  员工行为准则顺口溜二

  见客主动问声好,“欢迎光临”是初见,假装没见不礼貌,一样对待同事面

  打了招呼再相助,道别时候说再见,祝福话语紧相连,别当客人没听见

学习啦在线学习网   客人患病要关心,“注意身体多保重”,“生日快乐”“新年好”,客记在心有回报

学习啦在线学习网   民俗习惯各不同,礼貌用语不滥用,忌问政治与宗教,谈论天气和旅行

  员工行为准则顺口溜三

  应答宾客要站立,不可坐着谈话题,自动停下手中笔,对待来客不要急

  来客语言听不清,请客慢讲别着急,同事帮忙需要请,面带微笑好心情

  宾客多时一一答,微笑他客顾一客,冷落客人会投诉,冷静面对把话说

  明白提问再作答,不懂装懂不礼貌,回答不清要道歉,查询清楚再作答

学习啦在线学习网   应答干脆且及时,目光接触不宜迟,交接要有人跟进,同事帮忙别忘记

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