谈判口才误区是哪些
谈判口才误区是哪些
学习啦在线学习网大家都知道和客户沟通,交谈过程是很重要的,这一沟通的过程和你是否能成单有很大的关系.又怎么跨过这些误区,进而在早期就能规避这些误区下面小编给大家整理了关于谈判口才误区是哪些,才希望你喜欢。
谈判口才误区是哪些
学习啦在线学习网误区一: 文化差异对谈判的影响很大
误区二: 供应商很强势,我们就没有胜算
学习啦在线学习网误区三: 单纯用百分比去衡量降价指标
误区四:对方自称没有“决定权”的陷阱
学习啦在线学习网误区五:甲方就一定有先天优势
谈判中的试探
1,条件式试探;
即是给予两个以上的条件,探测对方对其中的哪一个比较感兴趣。如,如果你要出国留学,你觉得你喜欢去英国留学,还是要去美国留学呢?
2,事实式试探;
提出一个有待证实的事实,让对方回答“是”或“不是”。如,你朋友介绍他的合作伙伴给你认识,你可以说:“你是不是负责产品推广那个经理朋友呢?上次在广场那个营销活动,难道就是你们做的?”
3,假设式试探;
学习啦在线学习网设置一个假设,看对方如何回答,从中了解对方的思想和态度。如,你跟某位厂商说:“听说近来有消费者投诉你们产品的质量,才导致你们下调某些产品价格,对这件事你有什么看法呢?”
不管对方对于这个“虚构”出来事情有什么反应,只要他针对“下调产品价格”这一点进行回应,你就了解到对方为什么要这么做。
谈判与口才的技巧
学习啦在线学习网一、提升口才,口才是谈判力的根本。一个成功的谈判者,必然是拥有一副“铁齿铜牙”般好口才的。因为谈判,在很多时候就是靠一张嘴去说服别人,如果没有良好的口才技巧和语言表达能力,那谈判和说服就都是无本之本、无源之水了。
二、有效倾听,倾听的越多,你掌握的信息就越多。在谈判的过程中,很多人在注意各种话术技巧的运用时,往往会忽略倾听,而事实上,成功的谈判,离不开有效的倾听,听到的有效消息越多,你谈判取胜的机会才越大,相反,如果不重视倾听,只顾自己说个不停,那很可能就会把自己的把柄交给对方,因为说得越多,往往就容易错的越多。
三、以退为进,巧妙掌握谈判的主动权。谈判中,退的一方有时看起来是失败了,可事实上却并非如此,退的一方之所以退,就是以暂时的妥协换取更好的前进,或者说,获取更大的利益。
四、据理力争,逼迫对方做出最大让步。只要真理在手,就据理力争,坚决地用真理来保护自己的利益,这是谈判的核心法则之一。记住,谈判高手或许会忍耐,但一定不会是“软柿子”。
五、善用僵持战术。谈判一旦陷入僵局时,对那些急性子的谈判者来说绝对是致命的!因为谈判只要陷入僵局,时间会无限制地延长,根本看不到结束的可能——这对那些妄想一鼓作气的谈判者无异于是最大的阻碍!所以,僵持战术可以说是专门为急性子的对手而设计的,也是谈判高手必须掌握的技巧。
六、不要怕说“不”,谈判离不开说“不”。若一开始就说“好”,又有什么可谈判的呢?只有说“不”,才能进入谈判的核心。不管是什么时候,真正的谈判高手,都敢于和善于使用拒绝的技巧,并让对方明白,这是自己谈判的底线!
学习啦在线学习网七、请将不如激将,巧用激将法。谈判时,巧妙的激励法往往会使对方在不知不觉间顺着你的思路走,达到请君入瓮的效果,很轻松地就达成你的谈判目的。
学习啦在线学习网八、注意谈判中的语言禁忌。谈判中的一字一句必须含义明确、概念清楚,绝不可语言模糊、模棱两可,否则极易引起负面效果。总的来说,谈判中的语言禁忌有这么几点:一“忌”欺、诈、隐、骗;二“忌”盛气凌人;三“忌”把道听途说的事情拿来做证据;四“忌”攻势太猛;五“忌”言语含糊不清;六“忌”单纯以我为主。
5种不利于谈判的性格弱点
第一种是,无法清楚表达自己的意见。讨厌争执的人,明知道必须反驳对方,有时却一个字也说不出口,福田健给出的解决方法是提早20分钟到达,这样可以再次确认资料,用轻松的心态等待对方。
第二,轻易妥协。福田健建议,容易妥协的人,一开始就要坚定地表明自己的态度,如果对方依然要求让步,可以告诉他,“这样下去也没有结果,直接取消交易吧”。
学习啦在线学习网第三,容易发火。缺乏耐心的人,一旦发现实际情况与想像中不同,就会产生埋怨情绪。福田健给出的解决方法是,生气时压住火气,尝试反问对方的看法。
第四,充满自信不肯让步。过度自信的人,听不进去别人的意见,对于自己反对的问题也不愿再次讨论,这样会失去解决问题的机会。福田健建议,对待别人的意见要持有积极的态度,另外,让步是谈判的必备要素之一,即使这次谈判未果,也要保证还有下次合作的机会。
学习啦在线学习网第五,喜欢不停地发表意见。自说自话,会不容易注意到对方的反应,错过对方的疑问点,有时脱口而出的一些话也可能让自己处于不利的位置。福田健给出的解决方法是:说话要分段落,保留空白;不要为了炒热气氛刻意寻找话题,这会让对方觉得过于吵闹,造成反效果。
这六个竞争性谈判的误区,你是否都遇到过?
学习啦在线学习网误区一:供应商不足3家一定要终止采购活动
误区二:竞争性谈判必须发布信息公告
误区三:报价最低的供应商一定是成交供应商
学习啦在线学习网误区四:竞争性谈判必须采用多轮报价
误区五:竞争性谈判全部条款均为实质性
误区六:竞争性谈判小组3人组成即可