谈判口才与礼仪的技巧

谈判口才与礼仪的技巧

在工作、生活当中，往往有很多场合需要你巧舌如簧的与人进行沟通，如何能达快速达到你的目的，并且让对方心甘情愿与你合作呢?下面小编给大家整理了关于谈判口才与礼仪的技巧，才希望你喜欢。

　谈判口才与礼仪的技巧

一、绝不轻言让步，除非交换!

学习啦在线学习网如果你认为碰到强势的谈判对手，最好的方式就是先做出一点让步，换取对方的善意，这就大错特错了，

学习啦在线学习网这说明你把本应通过谈判以达成共识的合作伙伴，想象成了对手，这样很容易造成错误的谈判态度，谈判对方并不是对手，尽管大多数你们的需求都是处于对立状态。如果你轻易的将你的筹码让出，如果对方觉得它很有价值，那么你将无物可换，最终要达成合作，你可能要付出更大的代价。

学习啦在线学习网二、为啥你总是被别人牵着走?

其实恋爱也是一种谈判过程，对方不会像父母一样溺爱你，可能上一秒还爱着你，下一秒就甩掉你，你可以给对方带来陪伴和安慰，对方正好需要的也是陪伴和安慰，对于他要给你的东西，你给他带来的对他来说更有价值，这样你在他眼里就是有价值的人，所以你要懂得发现对方的核心需求，一旦你拥有对方想要的东西，你就可以牵着对方走了。

三、别人第一次出价，你就同意?傻!

你去一家服装店买衣服，拿起一件衣服问店主，这衣服多少钱，店主说300，你说便宜点便宜点，200卖我吧，我以后还会介绍给朋友来买，对方爽快答应你的要求，你当时挺高兴的拿着衣服就走了，到家以后就开始琢磨，是不是我再砍两轮儿，这价格还能更低?要么就是这衣服质量不好，不然为啥卖家那么痛快就卖我?

四、抱怨没用，要提出解决方法

你跟女朋友共享烛光晚餐，结果烛光上了半天，晚餐迟迟未来，你开始有些心急，心里想着这可坏了这次约会，有些人会选择跟服务员大吵，有些人会选择跟经理投诉，其实说了这些你只是发泄了情绪，你晚餐上的慢却是问题的核心，就算你去投诉，对方也只能说对不起，最好的解决方法就是提供给对方解决方案，如给这餐打折，或送一瓶红酒，一道菜等。对方知道了你的诉求，也会积极响应，抱怨只会让你的语言没有重点，积极的解决问题才是上策。

五、如果让对方降低价格?

如果你是公司的采购经理，你想要购买一批机器，如何让对方给你降价?如果就着对方给的价格，对方会围绕着机器开始展开介绍机器的优势，降价的可能性很小，当机器的价格组成不够明朗的时候，而你的预算也和对方差很多，你可以考虑让卖家提起隐藏在总价中的细节，并且将你得心里价格说出来作为你得预算，如果你是公司采购，就将预算做成文字明细给对方看，如果你是个人买家，就将你手中的预算给对方看，告诉对方这是你全部的钱，很有诚意购买，这样对方将落入你的圈套，会陷在如何才能把东西卖给你，想方设法为你减价，以达到你的预算标准的思维当中。

　谈判与口才的技巧

学习啦在线学习网一、提升口才，口才是谈判力的根本。一个成功的谈判者，必然是拥有一副“铁齿铜牙”般好口才的。因为谈判，在很多时候就是靠一张嘴去说服别人，如果没有良好的口才技巧和语言表达能力，那谈判和说服就都是无本之本、无源之水了。

二、有效倾听，倾听的越多，你掌握的信息就越多。在谈判的过程中，很多人在注意各种话术技巧的运用时，往往会忽略倾听，而事实上，成功的谈判，离不开有效的倾听，听到的有效消息越多，你谈判取胜的机会才越大，相反，如果不重视倾听，只顾自己说个不停，那很可能就会把自己的把柄交给对方，因为说得越多，往往就容易错的越多。

三、以退为进，巧妙掌握谈判的主动权。谈判中，退的一方有时看起来是失败了，可事实上却并非如此，退的一方之所以退，就是以暂时的妥协换取更好的前进，或者说，获取更大的利益。

学习啦在线学习网四、据理力争，逼迫对方做出最大让步。只要真理在手，就据理力争，坚决地用真理来保护自己的利益，这是谈判的核心法则之一。记住，谈判高手或许会忍耐，但一定不会是“软柿子”。

学习啦在线学习网五、善用僵持战术。谈判一旦陷入僵局时，对那些急性子的谈判者来说绝对是致命的!因为谈判只要陷入僵局，时间会无限制地延长，根本看不到结束的可能——这对那些妄想一鼓作气的谈判者无异于是最大的阻碍!所以，僵持战术可以说是专门为急性子的对手而设计的，也是谈判高手必须掌握的技巧。

六、不要怕说“不”，谈判离不开说“不”。若一开始就说“好”，又有什么可谈判的呢?只有说“不”，才能进入谈判的核心。不管是什么时候，真正的谈判高手，都敢于和善于使用拒绝的技巧，并让对方明白，这是自己谈判的底线!

七、请将不如激将，巧用激将法。谈判时，巧妙的激励法往往会使对方在不知不觉间顺着你的思路走，达到请君入瓮的效果，很轻松地就达成你的谈判目的。

八、注意谈判中的语言禁忌。谈判中的一字一句必须含义明确、概念清楚，绝不可语言模糊、模棱两可，否则极易引起负面效果。总的来说，谈判中的语言禁忌有这么几点：一“忌”欺、诈、隐、骗;二“忌”盛气凌人;三“忌”把道听途说的事情拿来做证据;四“忌”攻势太猛;五“忌”言语含糊不清;六“忌”单纯以我为主。

　谈判人员具备的素质

1.气质性格方面

学习啦在线学习网谈判人员应具备适应谈判需要的良好的气质和性格。有些性格特征是不利于谈判的，例如，性格内向、孤僻多疑、不善表达、冷漠刻板、急躁粗暴、惟我独尊、嫉妒心强、心胸狭窄等。良好的气质性格应具备以下特征：大方而不轻佻、爽快而不急躁、坚强而不固执、果断而不粗率、自重而不自傲、谦虚而不虚伪、活泼而不轻浮、严肃而不呆板、谨慎而不拘谨、老练但不世故、幽默但不庸俗、热情但不多情。

2.心理素质方面

在谈判过程中会遇到各种阻力和对抗，也会发生许多突变，谈判人员只有具备良好的心理素质，才能承受住各种压力和挑战，取得最后的成功。

谈判有三大要素：

1，谈判双方;

2，谈判信息;

3，谈判时间。

简单来说，当你想要进行谈判时，你一定要清楚知道跟你谈判的人是谁，而你自己也需要有足够的谈判知识和技能，去跟对方打交道。

同时，你也要知道你们是为了什么事情而进行谈判，你对这件事背后的所有信息和情报，最好有充分的把握，以便制定适合的谈判策略。

学习啦在线学习网最后，在适当的时间开始你们的谈判。

　6大谈判技巧，任何场合都用得到!

学习啦在线学习网第一点，提前了解有关谈判内容相关的技术、服务、权利和义务。比如小编之前参加的一次技术服务合同的谈判，小编不懂技术，相关的内容也不是很熟悉，只能对合同中双方的权利、义务、违约等商务问题拟定条款，技术方面需要的时间、技术软件、技术参数计算等，就需要提前了解，短时间内部可能掌握的，可以选择技术人员参与意见。

第二点，谈判时争取先报价，抢战对方的心里价位。一般报价的一方会占据优势，因为后面的谈判也基本上会按照原报价上下浮动谈判，基本上大的浮动会比较少。这在谈判的时候一定程度上会占据价格优势。

学习啦在线学习网第三点，受限的谈判权利会让你有后续的谈判优势。有时候企业老板去谈判，有时候会声明自己就是老板，自己说了算。这在谈判的时候，如果遇到你一时还拿不定主意的时候，就很难给自己找一个出路，或者留更多的时间去思考。在谈判的时候，不妨退后一步，如这个问题我在技术方面不是专家，我需要公司的技术总监了解情况，这一点，我们在下次的会议上在讨论，您看如何?在遇到自己不熟悉的范围里，一定要留有余地去思考，否则很有可能会因为这一点吃大亏。

学习啦在线学习网第四点，充分利用时间对对方的不对等价值，获得谈判优势。比如我之前看过一个案例，对方来了几个谈判的业务员高手来签合同，我们最好先掌握对方的谈判时间是多久，在谈判之前不妨带他们放松几天，休息好了，时间差不多了，再谈判。由于时间短，思考的内容有限，我们利用这段时间已经对合同的条款做好了充分的准备，相信这份合同的内容应该对我们更有利。

第五点，适当的时候打破对方的谈判逻辑，突破对方的心里防线。在与对方谈判的时候，遇到对方的逻辑思维不是很严谨的时候，就是突破对方心里防线的好时机。由对方的话题，引到我们的逻辑思维上，然后再阐述我们的观点，这对对手来说也许就是心理上致命一击。

学习啦在线学习网第六点，谈判后拿到起草合同的权利。在问题谈判的差不多的时候，合同的拟定权最好在自己手里，拟定合同的人都有经验，在整理合同的时候，都有一些在谈判的时候未提到的点，这时不妨把它写进条款，在合同敲定的时候在提，又有一次争取的机会。