谈判口才的心理建设
谈判搞得好可以一鸣惊人,一旦搞砸,不但失去合作机会,甚至会丢掉饭碗。谈判是我们提升人际关系、解决冲突的手段,更是一个在实战中不断让我们心智成熟的过程。下面小编给大家整理了关于谈判口才的心理建设,才希望你喜欢。
谈判口才的心理建设
学习啦在线学习网1. 坦然接受不确定性。正所谓,世事如棋局局新。双方从坐在谈判桌前,彼此就开始了对弈。要敢于接受谈判进程与结果的不确定性,并坦然面对。相反,如果因为对方的一举一动就情绪化,被牵着鼻子走,这种被动状态将不利于自身优势的发挥。
2. 放弃讨人喜欢的幻想。和别的事情不同,无论正式还是非正式的谈判,关键在于问题的解决。过于追求对方的感受,害怕冲突就不要参与谈判了。真正的谈判高手知道,如何通过不断的协商来找到一个让双方都能接受的解决方案。
学习啦在线学习网3. 不屈不挠的勇气。无论你怎样精心策划和预演,谈判的过程不会按照固有的路径走,也往往会超出你的预期。无论遇到什么艰难险阻,你都要不屈不挠,迅速恢复如初的元气,不达目的誓不罢休。
4. 勇于竞争的意识。竞争看起来是一个褒贬不一的词语,但生活中随处可见。其实,把谈判看成一场游戏,遵守游戏规则并善于利用规则就很容易理解。具有良性竞争的意识,你越勇敢,越容易争取主动,也越容易得到自己想要的结果。
在谈判中有五种心态是不可有的。
学习啦在线学习网1只想全拿,否则就不谈
2看表象,不解动机
3发动就不刹车
学习啦在线学习网4感觉热情就觉得“真”
5投入后不舍得放手
谈判的三种基本类型
1、价格谈判,顾名思义就是谈价格,这是零和博弈的一种谈判。
2、条件谈判,双方合伙的条件比较复杂,不是只有价格,比如买房买车。
3、价值谈判,双方的合作更加紧密和复杂,谈判的内容已经超出现有的条件之间的交换,而需要通过创作新的价值去解决问题。
如何做到有效谈判?
1.把人和事分开
每一件需要谈判的事情肯定是与具体的人有关,无论你们之间的关系如何,一定记得你的目的是处理好这件事,而非维系你们之间的感情。
2.着眼于利益,而非立场
在谈判中经常会出现这么一种情况,双方本来为了利益而谈判,但最后却因为立场而吵起来。举个例子,儿子想要玩一会儿电脑游戏,但妈妈却说必须要写完作业才可以。在这里面儿子的利益是玩电脑游戏,妈妈的利益是希望儿子好好学习。儿子的立场是我要玩游戏我妈妈不让我玩,妈妈的立场是我希望我儿子好好学习但他想玩游戏。从利益出发的话,双方可以就玩游戏的时长来选择一个双方都满意的答案。而一但双方都从立场出发,就容易出现一方利用自身强势压倒另一方,或者双方吵架的情况。
学习啦在线学习网3.为共同利益创造选择方案
学习啦在线学习网我们要时刻记得,谈判的目的不是为了一方压倒另一方,而是让双方都能拥有一个可以接受的结果。所以谈判的目的在于,为共同利益创造可供选择的方案,然后实现双方的要求。
4.坚持使用客观标准
学习啦在线学习网在判断双方要求时一定会有一个标准,而原则性谈判建议你使用客观标准,而非主观印象。
学习啦在线学习网也就是说,你进行判断时采用的视角,是社会大多数人采取的视角,这样的话对于对方的要求也会更好评判。
谈判的三个要点
1、以自己的目的为先,在谈判中首先要明确自己的诉求,让自己的诉求在谈判中不动摇。
2、利用人决策过程中的理性和非理性因素,比如摆事实,讲道理或者用利益去打动对方,有时候也可以示弱来达到目的。
3、和对方联手找到解决方案的沟通过程,谈判是谈出来的,需要信息交换和信息加工。