银行业务常用表达：回答客户问题

学习啦在线学习网银行业务常用表达：回答客户问题

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　　对话一：

　　Customer： Excuse me ， but can I draw on my account for payment of things I buy in China ?

　　顾客：劳驾，请问我能不能提取存款尝付我在中国买东西的费用?

　　Clerk： Certainly， sir. How much do you draw?

　　职员：当然可以，先生。您要取多少钱?

学习啦在线学习网 　　Customer： RMB 8，000 please. Would you please tell me my balance?

学习啦在线学习网 　　顾客：请给我人民币8，000元。请把我帐号上的节余金额告诉我好吗?

　　Clerk： Yes， sir. Your balance is RMB 34，000.

学习啦在线学习网 　　职员：好的，先生。你的帐户余额是人民币34000元。

学习啦在线学习网 　　Customer： I am sorry， but may I ask one more question?

　　顾客：对不起，我能不能再问一个问题?

学习啦在线学习网 　　Clerk： Of course， please do. What is it?

　　职员：当然可以了。请问是什么问题?

学习啦在线学习网 　　Customer： What is the interest rate for the saving account?

学习啦在线学习网 　　顾客：储蓄存款的利率是多少?

　　Clerk： The detailed information is on the board. Please go and see it.

　　职员：详细的情况在那块利率牌上。请去那里看看吧。

学习啦在线学习网 　　Customer： Many thanks.

　　顾客：非常感谢。

　　对话二：

学习啦在线学习网 　　Customer： Excuse me， but could you help me?

　　顾客：对不起，能帮我一个忙吗?

学习啦在线学习网 　　Clerk： With pleasure. What can I do for you?

　　职员：很高兴为您效劳。我能为您做些什么?

　　Customer： Could you tell me where I can find Mr Zhang?

　　顾客：请告诉我张先生在哪里，好吗?

　　Clerk： Sure Miss. Mr Zhang is upstairs.

　　职员：没问题，小姐。张先生在楼上。

　　Customer： Thank you very much.

　　顾客：非常感谢。

　　Clerk： Not at all， miss.

　　职员：不客气，小姐。