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职场上如何学会说no

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  职场上说不,是要讲究技巧的。下面是由学习啦小编分享的职场上学会说no的方法,希望对你有用。

  职场上学会说no的方法:认可对方的感受,表示理解

  共鸣总是能快速拉近人与人的距离,并平复对方的负面情绪。在表达推脱之前,一定要先顾及到当时的情境,比如是否有重要的人在场,以及对方此时此刻的最强烈的情绪。无论当时她是悲伤还是愤怒,都应首先表示理解,以“体谅难处”的印象给对方以抚慰。

  职场上学会说no的方法:放下手中的事情,认真倾听

学习啦在线学习网   无论你有多忙,请用心去倾听对方的诉求,不要表现得心不在焉的样子,否则只会让对方更愤怒。不仅要听出对方在说的是什么事情,而且要听出对方的感受。

  职场上学会说no的方法:说些体谅的话,暂不表态

  此时对“该不该接手”应该已经心中有数,但不必急于表态。一方面不要逞能,以免伤害“被帮助者”的自尊心,特别是由第三者发出的请求,更要尽可能地推托掉,毕竟当事者自己没觉得需要帮忙。另一方面,还是着重于缓解求助者的情绪,让她也有个冷静的时间恢复理智,避免发生直接的冲突或者情绪大爆发,忙没帮成反倒结了怨。即便最后帮了忙,也不要让求助者觉得你“太容易搞定”了,从而发现以后可以利用你的“好说话”。

  1说一些劝慰的话,例如“别着急,先喝杯水”,“看你累的,脸色这么差”。

  2说一些赞赏的话:“你能做到这样的程度,真是不容易。”“很同情你的处境,你真的太能干,要是我早趴下了。”

  职场上学会说no的方法:态度真诚,语速缓慢

  到了不能不说“抱歉”的时候,一定要看着对方的眼睛,真诚地表达你的想法,并用三两句话简洁、明晰地说清你推脱的原因,让人感觉你不是在找借口。同时,也要记得在适当的时候真诚感谢对方对自己的信任。

  1语速放慢,比平时说话稍微慢一点点。

  2多加些语气词,比如,“真是对不起呀”、“我也很想帮你的啊,但是真忙不过来,万一出了错,更给你添乱”等。

  3积极正向,千万不要在这时反过来跟对方诉苦。让对方感觉到你在积极关注他/她,同时也尽量少把自己的消极情绪传达给对方,因为对方本来也处于一个焦虑或无助状态,结果你也向他不停诉苦,对方的情绪就更低落了。

  职场上学会说no的方法:委婉温和,略表遗憾

  无论你是直性子,还是对方是急性子,在表达时,请一定要使用委婉温和的语句,略微地表达你的抱歉和遗憾。对方遭拒绝,本来就不愉快,如果你还说话生硬、过分理性,不仅对方心里会难受,旁观者也会觉得你“没人情味儿”。万一你暗恋的帅哥看到这一幕,估计你就没有咸鱼翻身的机会了。教你一句百试百灵的偷懒、占便宜的推脱话:“亲爱的,我可没有你那么聪明能干、秀外慧中,你可别难为我了啊。”

  职场上学会说no的方法:事后保持热情、体贴

  有些忙不帮,原因比较复杂,但无论如何,你肯定不想因此和求助者结怨。所以,一定记得在推托过后,跟对方主动示好。如果是普通同事,见面主动微笑招呼就可以了,哪怕对方没理睬自己也不要放弃。如果是关系不错的朋友,可以请她吃个饭,或者买个小礼物弥补一下。这样时间长了,对方就会确信你不是讨厌她,你只是有自己的原则。

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