物业管理知识竞赛题库及答案(2)
物业管理知识竞赛题库及答案
三、风险题
(一)10分题
学习啦在线学习网 1、物业管理企业资质中对各级资质的注册资本有什么要求?(10分)
学习啦在线学习网 答：一级资质为500万元以上人民币，二级资质300万元以上，三级资质50万元以上。
——《物业服务企业资质管理办法》第五条
学习啦在线学习网 2、物业管理项目招标的方式有哪几种?(10分)
学习啦在线学习网 答：①公开招标;②邀请招标;③议标。
物业服务招标分为公开招标和邀请招标。
住宅物业服务招标应当采取公开招标方式。由政府财政性资金支付物业服务费的物业，其管理单位选聘物业服务企业时，相关标准和程序按照政府采购的有关规定执行。
——《深圳经济特区物业管理条例》第七十三条
学习啦在线学习网 3、物业管理服务收费区别不同对象，不同项目分哪几种价格管理形式?(10分) 答：分政府指导价和市场调节价两种价格管理形式。
学习啦在线学习网 4、物业管理公共性服务的内容包括哪些?(10分)
答：包括公共性卫生、绿化、公共秩序、公共设施设备的维护和管理。
(二)20分题
1、业主在物业管理活动中，享有哪些权利?请说出其中6条：(20分)
房屋的所有权人为业主。
业主在物业活动中享有下列权利：
(一)按照物业服务合同的约定，接受物业管理企业提供的服务;
学习啦在线学习网 (二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议;
学习啦在线学习网 (三)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;
学习啦在线学习网 (四)参加业主大会会议，行使投票权;
(五)选举业主委员会委员，并享有被选举权;
(六)监督业主委员会的工作;
(七)监督物业管理企业履行物业服务合同;
学习啦在线学习网 (八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;
学习啦在线学习网 (九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用;
学习啦在线学习网 (十)法律、法规规定的其他权利。
——《物业管理条例》第六条
2、业主在物业管理活动中，应该履行下列义务，请说出其中4条：(20分)
业主在物业管理活动中，履行下列义务：
学习啦在线学习网 (一)遵守业主公约、业主大会议事规则;
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;
学习啦在线学习网 (五)按时交纳物业服务费用;
学习啦在线学习网 (六)法律、法规规定的其他义务。
——《物业管理条例》第七条
学习啦在线学习网 3、物业服务成本或者物业服务支出构成包括哪几部分?请说出其中7条：(20分)
下列项目支出可以列入物业管理服务成本或者物业管理服务支出，但不得重复计算：
(一)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
学习啦在线学习网 (二)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
(三)清洁卫生费用;
学习啦在线学习网 (四)绿化养护费用;
学习啦在线学习网 (五)公共秩序维护费用;
学习啦在线学习网 (六)物业共用部位水、电费用;
(七)用于物业管理的固定资产折旧及办公费用;
(八)物业共用部位、共用设施设备的保险费用及公众责任保险费用;
(九)必要的社区文化、体育活动费用;
(十)经业主同意的其他费用。
4、住宅专项维修资金与物业管理服务费有啥区别?(答对两个概念得分)(20分)
学习啦在线学习网 答：物业管理服务费主要用于物业管理企业为整个物业管理项目的全体业主提供的公共服务费用。内容涉及绿地养护、公用设施设备正常运转、公共秩序管理、卫生保洁等。而专项维修资金是指专项用于住宅公用部位、公用设施设备在保修期满后，进行中修、大修、更新和改造工程的费用。专项维修资金属于个人，物业服务费显然没有这种特性。
学习啦在线学习网 住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。
——《住宅专项维修资金管理办法》第二条
学习啦在线学习网 物业管理服务费，是指物业管理企业按照物业管理服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地维修、养护、运营、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。
——《深圳市物业管理服务收费管理规定》第三条
(三)30分题
学习啦在线学习网 1、请说出申报二级企业资质需要的物业项目内容是什么?(30分题)
管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的比分比之和不低于100%：①多层住宅100万平方米;②高层住宅50万平方米;③独立式住宅(别墅)8万平方米;④办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。
二级资质物业服务企业的条件如下：
(1)注册资金人民币300万元以上;
学习啦在线学习网 (2)物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称;
(3)物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书;
(4)管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的比分比之和不低于100%：
①多层住宅100万平方米;②高层住宅50万平方米;③独立式住宅(别墅)8万平方米;④办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。
学习啦在线学习网 (5)建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。
——《物业服务企业资质管理办法》第五条
2、原有房屋装饰装修时，凡涉及拆改主体结构和明显加大荷载的，应当如何办理?(30分)
学习啦在线学习网 (一)房屋所有权人、使用人必须向房屋所在地的房地产行政主管部门提出申请，并由房屋安全鉴定单位对装饰装修方案的使用安全进行审定。(房地产行政主管部门应当自受理房屋装饰装修申请之日起20日内决定是否予以批准)
(二)房屋装饰装修申请人持批准书向建设行政主管部门办理报建手续，并领取施工许可证。
——《建筑装饰装修管理规定》第八条
学习啦在线学习网 3、办理物业承接验收手续时，建设单位间应当物业服务企业移交什么资料?(30分)
(一)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;
学习啦在线学习网 (二)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;
学习啦在线学习网 (三)物业质量保修文件和物业使用说明文件;
(四)物业管理所必需的其他资料。
学习啦在线学习网 物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。
——《物业管理条例》第二十九条
4、请说出正当防卫的的五个要件?(30分)
学习啦在线学习网 (1)须有不法侵害行为，且不法侵害必须是实际存在的，这是正当防卫的起因条件。
(2)不法侵害必须正在进行，这是正当防卫成立的时间条件。
(3)防卫行为必须针对不法侵害人本人实行，这时正当防卫成立的对象条件。
学习啦在线学习网 (4)必须是为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身和财产或其他权利免受正在进行的不法侵害才能施以正当防卫，这是正当防卫成立的主观条件。
(5)防卫不能明显超过必要的限度造成重大损害，这是正当防卫成立的限度条件。
为了使国家公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的。应当负刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。对正在进行的行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任。
——《刑法》第二十条
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