休闲会所员工管理制度范文精选
休闲会所员工管理制度范文精选
为了做好对休闲会所员工的合理安排与管理,确保员工的服务态度与服务效率有所保障,需要制定并实施相应的管理制度。学习啦小编为你带来了休闲会所员工管理制度范文,一起来看看吧。
休闲会所员工管理制度范文篇一
一、奖励条理
1、拾到客人物品及时上交,给予嘉奖(10元)
学习啦在线学习网 2、员工多次接到客人表扬者,给予表扬和嘉奖。
学习啦在线学习网 3、多次帮助同事于危难之中,给予表扬和嘉奖。
学习啦在线学习网 4、给部门提出建设性意见被采纳者,给予做普升依据。
5、制止重大事件或意外的发生免受损失或危险者,给予嘉奖并做普升依据。
6、发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励300元。
7、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将给予奖励。
学习啦在线学习网 二、处罚制度(按扣分条理处理;每扣一分罚款十元)
1、见客人、管理人员、同事、不打招呼者扣一分。
学习啦在线学习网 2、不按时上下班,迟到,早退情节轻微者扣一分。
学习啦在线学习网 3、私自调休、班或不按规定时间提前申请者抠二分。
学习啦在线学习网 4、无故不参加培训、例会或其他集体活动者扣二分。
5、当班时间闹情绪,没精打采、没有微笑者口一分。
6、个人卫生不好,头发零乱、指甲过长、没有化淡装者扣一分。
7、制服穿不整齐、不按标准戴工牌者扣一分
学习啦在线学习网 8、对部门消费情况、价格、服务标准等水准常识不清楚者扣本人和当班管理人员个一分。
学习啦在线学习网 9、送茶水、水果、饮品、香烟不及时者扣一分。
学习啦在线学习网 10、不提供规范式服务者扣一分。
11、客用物品不齐全或摆放不整齐者扣一分。
12、物品损坏遗失不及时处理或不上报情节轻微者扣哟分,并按原价赔偿。
13、托盘不平、如有茶水溢出者扣一分。
14、进入房门不敲门者或乱敲门者口一分,敲门时一轻两重。
15、无故串岗、离岗、脱岗、偷懒者扣一分。
16、站立、行走不规范或不按岗位站立者扣一分。
学习啦在线学习网 17、几个人站在一起聊天、喧哗、说笑、打闹者扣一分。
学习啦在线学习网 18、当班时间唱歌、吹口哨、手舞足蹈者扣一分。
学习啦在线学习网 19、不按时完成上司吩咐的任务者扣一分。
20、当班时偷吃生果饮品者扣一分、并按原价买单。
休闲会所员工管理制度范文篇二
第一章总则
学习啦在线学习网 1、本制度适用于XX休闲会所所有员工。
学习啦在线学习网 2、本制度最终解释权;修改权属会所最高管理。
学习啦在线学习网 3、本制度依据《中华人民共和国劳动法》,结合休闲会所行业规章而定制。
学习啦在线学习网 4、本制度秉着公平;公正;公开的原则进行。
第二章考勤
学习啦在线学习网 1、员工需按时上下班,点到时间不到者,一律作迟到或早退处理。迟到或早退按每半小时20元予以惩罚。(不满半小时按半小时算)超过30分钟两小时内罚款50元。
学习啦在线学习网 2、员工不可以无故旷工,旷工一天罚款100元。迟到超过2小时按旷工一天处理。连续旷工三天或一月累计旷工四天,作自动离职处理。
3、每月上班时间满30天的员工,每月拥有两天公休。提前五天向管理人申请。每天限休一人。每月10号前不考虑给同一员工批准休假两天。上轮班制的员工无公休假,如有特殊情况,可以请事假。
4、正常情况下不给予考虑休事假。特殊情况。请假1-2天由会所经理批准,超过两天以上需店长批准方可生效。事假不带工资,保底期间,另扣除当天应得工资的1.5倍。
5、员工因病假或因病辞职,必须提供正规医院的病历证明和收费证明。否则作旷工或不予以批准。特殊情况酌情予以辞职。
6、员工当月请事假;病假;超过三天,发放工资延迟相应的天数。
学习啦在线学习网 7、如有特殊情况,需要请事假的(必须情况属实)。请假两小时以上,算半天工资。扣除工资20元/半天。5小时以上算一天。按本制度第四条处理。
学习啦在线学习网 8、上班时间私自外出,做私事而影响工作的。按100元/次予以惩罚。如超过2小时按旷工一天处理。
学习啦在线学习网 9、请假须提前一天交上级批准后方可生效。
休闲会所员工管理制度范文篇三
1、员工基本管理
(1)严格遵守作休时间,不无故缺席,不擅离职守,有事请假。
学习啦在线学习网 (2)当工作需要加班加点时应服从安排。
学习啦在线学习网 (3)上岗前检查个人仪容仪表,保持精神饱满,心情愉快。
学习啦在线学习网 (4)不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关的事。
(5)上岗时不吃零食、不会客、不接听私人电话。
(6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。
(7)不乱动客人的物品,不乱拿客人遗失抛弃的物品。
(8)任何情况下不与客人争辩,不与领导同事争辩。
(9)爱护公共财产,节约能源。
(10)未经同意员工不得向外界传播内部一切管理资料及有关消息。
2、着装仪容
(1)服装:按公司规定服装上岗。
(2)工牌:员工工牌一律佩带于左胸指定位置。
学习啦在线学习网 (3)鞋:工作时间穿指定的工作鞋,鞋面无污,不赤脚穿鞋。
学习啦在线学习网 (4)头发:应天天洗头,保证无头宵,均贴,不可蓬乱。
学习啦在线学习网 (5)面容:女员工以淡妆上岗,男员工保证随时面部清洁。
(6)班前自检查仪容仪表后方可上岗。
3、形体规范
学习啦在线学习网 (1)站姿:坚持站立服务,站姿优雅,面带微笑。
学习啦在线学习网 (2)眼睛平视服务对象,不斜视客人或东张西望,不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。
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