业务团队管理制度怎么写
学习啦在线学习网 团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型。下面学习啦小编和大家一起学习业务团队管理制度。
业务团队管理制度
一、遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度，贯彻落实公司的文件、指示、精神，加 强自身修养、素质和气质。
学习啦在线学习网 树立集体主义观念，树立伟丰公司和伟丰人的形象。
二、热爱本职工作，吃苦耐劳，努力学习业务知识，尽职尽责完成各项业务工作，并填写好 记录回执单，做好工作日记和每月的述职报告。
三、工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向部门主管汇报工作和反馈信息。
四、要作风正派，清正廉洁，不损公肥私，不营私舞弊，态度和蔼，言语有礼，诚实守信， 胸怀坦荡，要具有良好的语言表达能力和宣传能力，吃苦耐劳，勇创佳绩。
五、要制订月计划、周计划，有计划有目的地拜访客户，勇于实践，善于学习，善于总结。
六、在工作中团结协作，互相帮助，注意安全，杜绝隐患，树立团队精神，听从领导，服从 分配，响应公司的号召，按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。
学习啦在线学习网 七、五个严禁：1、做到爱岗敬业，严禁故意损坏公司品牌和形象。
2、做到通讯畅通，严禁无故关机或失去联系。
学习啦在线学习网 3、做到据实报销，严禁隐瞒行销日程，严禁瞒报费用。
4、做到爱护公物，严禁损坏公司物品。
学习啦在线学习网 5、做到认真负责，严禁工作日私自喝酒。
八、业务中注意事项
学习啦在线学习网 (一)用户询价或报价注意事项：1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案。
2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业 务人员。
学习啦在线学习网 (二)信息收集注意事项：1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。
学习啦在线学习网 2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。
3、 在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新 市场。
学习啦在线学习网 4、 做好行销日志，要求明确具体，及时上交到公司。
5、 每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司。
(三)货品资金支付注意事项：1、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定执行。
学习啦在线学习网 2、业务人员由于工作失误造成货品资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司 货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。
3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人业务计划及总结。
学习啦在线学习网 (四)资金回笼注意事项：1、业务人员在合同或订单签好后，要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期 汇到公司账户。
(五)与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。
九、管理条例如下：第一条 对本公司销售人员的管理， 除按照人事管理规程办理外， 悉依本规定条款进行管理。
学习啦在线学习网 第二条原则上，销售人员每日按时上班后，由公司出发从事销售工作，但长期出差或深夜返 回者除外。
第四条 部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用，以书面形式作出计划表，上 报营运总监及总经理审批。
学习啦在线学习网 第五条 销售人员业务所必需的费用，以实报实销为原则，但事先须提交费用预算，经批准 后方可实施。
第六条 销售人员对特殊客户实行优惠销售时，须经总经理批准后方可实施。
学习啦在线学习网 第七条 在销售过程中，销售人员须遵守下列规定：(一)注意仪态仪表，态度谦恭，以礼待人，热情周到;(二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;(三)不得接受客户礼品和招待;(四)执行公务过程中，不能饮酒;(五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;(六)工作时间不得办理私事，不得私用公司交通工具。
学习啦在线学习网 第八条 除一般销售工作外，销售人员的工作范围包括：(一)向客户讲明产品使用注意事项;(二)向客户说明产品性能、各方面的特征;(三)处理有关售后质量问题;
学习啦在线学习网 (四)会同经销商搜集下列信息，经整理后呈报上级主管：1 客户对产品质量的反映;2 客户对价格的反映;3 用户用量及市场需求量;4 对其他品牌的反映和销量;5 同行竞争对手的动态信用;6 新产品调查。
(五)定期调查库存、货款回收及其他经营情况;(六)督促客户订货的进展;(七)提出改进营销方法和价格等方面的建议;(八)退货处理;( 九)整理同行的销售和客户的现况使用资料。
学习啦在线学习网 第九条 公司营销或企划应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”，供销售人员做 客户管理之用。
第十条销售人员应将一定时期内 (每周或每月) 的工作安排以“工作计划表”的形式提交主 管核准，同时还需提交“周销售计划表”和“月销售计划表”，呈报上级主管。
学习啦在线学习网 第十一条 销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”，以便更全面 地了解客户。
第十二条 对于有希望的客户，应填写“希望客户访问卡”，以作为开拓新客户的依据。
第十三条 销售人员对所拥有的客户，应按每月销售情况自行划分为若干等级，或依事业部 统一标准设定客户的销售等级。
第十四条 销售人员应把客户明细情况做详细分类，以保障销售工作的顺利进行。
第十五条 各业务部门应填报“年度客户统计分析表”，以供销售人员参考。
第十六条 销售人员应多次拜访有需求的客户，其访问次数的多少，根据客户情况确定。
第十八条 销售人员每日出发时，应携带名片、产品情况名录等，以便推销。
第十九条 销售人员在巡回访问时，应检查其库存情况，若库存不足，应查明原因，及时予 以补充处理。
第二十条 销售人员有责任协助解决各经销之摩擦和纠纷，以促使经销精诚合作。
如销售人 员无法解决，应请公司经理出面解决。
学习啦在线学习网 第二十一条 若遇客户退货，销售人员须将有关票收回，否则须填具“销售退货证明单”。
第二十二条 财会部门应将销售人员每日所售金额记入分户账目，将应收账款单据送各部主 管及相关负责人，以加强货款回收管理。
第二十三条 财会部门向销售人员交付催款单时，应附收款单据一起，为避免混淆。
第二十四条 各部门接到应收账款单据后，即按经办人分发给各部门销售人员，但须在财务 签收。
第二十五条 外勤营销员收到“应收款催收单”及有关单据后，应妥善保管，以免丢失。
第二十六条 销售人员须将收款情况，报知财会部门。
学习啦在线学习网 第二十七条 销售人员应定期告知财务“未收款项目”，财会部门核对。
第二十八条 销售人员须将每日业务填入“工作报表”中，逐日呈报单位主管。
报告内容须 简明扼要。
第二十九条 对于新开拓客户， 应填制“新客户报告表”， 以呈报主管部门设立客户管理卡。
第三十条 销售人员外出执行公务时，使用公司交通工具，须填具有关申请(如车辆使用申 请单)。
车辆使用申请单 使用人： 开出时间 行驶路线 司机 主管审批 使用部门 返回时间第三十一条 业务人员用车耗油费用凭发票报销，同时应填报“行车记录表”。
学习啦在线学习网 行车记录表姓名行驶路线 现公里数 到达后公里数起始地 目的地 注：回司后交部门内勤。
学习啦在线学习网 十、其它规定以上规范若有违反，公司按相关规定处罚。
团队管理制度
学习啦在线学习网 公益、助残“我们需要你”公益团队管理章程第一章 总则团队名称：“我们需要你” 我们的使命：用我们的行动搭建沟通的桥梁 团队文化:第一条 第二条 第三条执行有力·有令必行，有禁必止，团队利益至上 ·布置任务责任到人，结果可测，奖罚分明 ·接受任务信守承诺，控制过程，按时反馈 ·及时执行，效率当先，遵守流程，执行到位激情勤奋·不难，要我做什么? ·这一秒钟不放弃，下一秒钟就有奇迹·昨天的努力决定今天的位置，今天的努力决定明天的位置简单团结·直接向上级表达你的意见 ·所有团队的问题首先是领导的问题 ·沟通是生产力，团队统一才是制胜利剑我们都是普通人，成为一个团队，就一定可以做出一番不平凡的事业!第四条 团队构成： 1.项目发起人： 黄铃云 负责团队管理、技术架构、策划决策、控制方向。
2.核心团队：东 丹： 负责技术开发，网站推广策划及执行，与意向技术合作人员洽谈评估、对外部合作技 术团队进行监管和协助等。
陈巧梅： 李江涛： 张 洁： 主要负责市场分析和调研、财务管理、各项决议执行的过程控制管理、参与讨论主要 计划方案。
主要负团队分工实施和执行力考核、人员管理、志愿者招募等。
主要负责重大决策方案制定、人事管理、协助发起人进行外联沟通和负责关于大学生 在帮助残障人士意向方面的问卷调查等。
学习啦在线学习网 杨瑞祥： 主要负责联系残障机构获取项目执行所需信息，同时监督各个项目的执行，对执行项 目进行汇总整理总结。
第二章权利与义务第五条 团队面向好友和社会公开招募有公益意向合作者，认同我们的《公益文化》和 愿景，自愿加入，本团队性质为公益非盈利，团队人员无任何经济报酬。
学习啦在线学习网 第六条 团队的义务与要求1.自觉遵守团队章程制度，执行团队决议。
2.维护团队的利益，同意《保密协议》，不得对外任何组织和个人泄露团队商业秘密。
学习啦在线学习网 3. 积极参与团队讨论及会议。
4. 积极与团队其他成员交流沟通。
5. 按时并且保质保量完成各自分工任务。
核心团队成员要多做 50%，以体现公平和表率作用。
学习啦在线学习网 6. 第二批团队表现优异、态度认真即可进入核心团队。
第七条团队成员的权利
学习啦在线学习网 公益、助残1. 团队成员享有项目进展知情权和过程控制权 2. 团队成员可以对团队组织管理提出意见和建议 3. 团队成员享有团队组织的培训学习和活动的权利 4. 团队成员享有应与享受的其他权利第三章团队管理制度 (正式合作成员适用)第八条 团队的例会制度1.团队每周于周日早 9 点召开例会，由黄铃云主持。
2.会议内容：阶段工作进度公示及问题总结、重大决策和项目问题探讨、对下一阶段进行工作部署、 团队成员问答等。
学习啦在线学习网 3.如有必要，于周一晚 9 点召开补充会议，因事不能参加正式会议的队员需要参加补充会议。
4.所有成员必须按时参加团队会议，特殊情况不能参加请提前告之张洁。
5.会议讨论决议及会议纪要，由张洁整理发至内部执行、监督团队成员。
学习啦在线学习网 第九条 团队成员之间要加强沟通交流。
1. 沟通办法：团队所有成员之间通过 QQ、MSN、阿里旺旺等方式沟通交流，内容话题自定。
学习啦在线学习网 2. 量化要求：所有核心团队队员之间每周不少于一次，合作团队队员每周互相沟通率要达到 50%以 上。
第十条 工作总结制度1. 核心团队队员每天写工作小结，其他人员每周做工作小结。
2. 核心团队在开展主要工作时，要写书面计划。
完成主要调研项目，要写分析总结，向团队内部公 示。
3. 技术团队对发起人负责，直接沟通，每周写工作进展和问题小结。
第十一条 《团队考核制度》1. 所有人员景点收集完成情况由张洁考核，坚持保质保量完成的，进行记分奖励;连续 3 日以上未 完成分工或质量较差者进行扣分记录。
学习啦在线学习网 2. 无故不参与周会扣分记录，连续 3 次请自觉退出团队。
学习啦在线学习网 3. 核心团队连续 3 日不做工作小结、第二批团队连续 3 周不做工作小结，进行扣分和帮派通报，继 续不做小结将不继续合作分工。
学习啦在线学习网 4. 积极主动沟通、献计献策、对团队做出突出贡献者进行记分奖励。
学习啦在线学习网 每月考评结果会在帮派内公示。
第四章附则团队记分办法最终解释权归核心团队成员，张洁负责。
以上章程如有变动，再行通知。
学习啦在线学习网 本章程从制定之日起实施。
渠道团队管理制度
第一章 总则
第一条 目的
为了使渠道行销人员工作规范化、制度化和统一化，使渠道行销人员的管理有章可循，提高渠道行销人员的工作效率和责任感，特制定本制度。
第二条 适用范围
本制度适用于营销部渠道组的渠道经理、渠道主管、置业经理
第三条 工作职责
学习啦在线学习网 1. 掌握市场动态，收集市场信息做好市场预测，不断提高市场占有率。
2. 掌握市场预测及销售趋势，编制季度、年度销售计划。
学习啦在线学习网 3. 进行市场调查，对市场情况不断收集、研究。
学习啦在线学习网 4. 建立客户档案，经常联系客户，反馈客户意见。
学习啦在线学习网 5. 配合策划和宣传推广做好广告宣传和楼盘推广工作。
6. 加强自身的业务学习，不断提高自身素质。
学习啦在线学习网 7. 接受分管领导的直接管理，全面组织分管项目的工作，并对直接领导负责。
8. 完成公司领导及分管领导交办的其他工作。
学习啦在线学习网 9. 及时反馈工作情况及信息，以便及时调整。
10. 准时提交工作总结报。
学习啦在线学习网 11. 服从公司的工作调配与安排。
12. 遵守公司其他各项规章制度，并确保相关资料、客户档案及销售情况的保密。
第二章 渠道人员管理规范
第四条 日常管理制度
一、考勤制度
1、请假调休：
如需请假、调休须提前1天提出申请，并经渠道经理同意，否则作旷工一天处理。(旷工按公司考勤)
第一章 总则第一条 目的 为了使渠道行销人员工作规范化、制度化和统一化，使渠道行销人员的管理有章可循，提高渠 道行销人员的工作效率和责任感，特制定本制度。
第二条 适用范围 本制度适用于营销部渠道组的渠道经理、渠道主管、置业经理 第三条 工作职责 1. 掌握市场动态，收集市场信息做好市场预测，不断提高市场占有率。
学习啦在线学习网 2. 掌握市场预测及销售趋势，编制季度、年度销售计划。
3. 进行市场调查，对市场情况不断收集、研究。
学习啦在线学习网 4. 建立客户档案，经常联系客户，反馈客户意见。
学习啦在线学习网 5. 配合策划和宣传推广做好广告宣传和楼盘推广工作。
学习啦在线学习网 6. 加强自身的业务学习，不断提高自身素质。
7. 接受分管领导的直接管理，全面组织分管项目的工作，并对直接领导负责。
学习啦在线学习网 8. 完成公司领导及分管领导交办的其他工作。
9. 及时反馈工作情况及信息，以便及时调整。
10. 准时提交工作总结报。
11. 服从公司的工作调配与安排。
12. 遵守公司其他各项规章制度，并确保相关资料、客户档案及销售情况的保密。
学习啦在线学习网 第二章 第四条 日常管理制度 一、考勤制度 1、请假调休：渠道人员管理规范如需请假、调休须提前 1 天提出申请，并经渠道经理同意，否则作旷工一天处理。
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