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广州南站电子客票站点一览表

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  2019年8月1日起,广珠城际、江湛铁路运行的动车组列车将实施电子客票试点。小编整理了广州南站电子客票站点一览表,希望能帮助到您。

广州南站电子客票站点一览表

  广州南站电子客票站点一览表

  广珠城际实行电子客票试点的20个车站为:广州南、碧江、北滘、顺德、顺德学院、容桂、南头、小榄、东升、中山北、中山、南朗、珠海北、唐家湾、明珠、前山、珠海、古镇、江门东、新会。

  江湛铁路实行电子客票试点的12个车站为:双水镇、台山、开平南、恩平、阳东、阳江、阳西、马踏、电白、茂名、吴川、湛江西。

  实行电子客票后,旅客在以上线路车站购票、进出站、乘车、退改签等流程将发生一些变化,主要体现在以下四个方面:

  购票

学习啦在线学习网   在购票环节,通过12306.cn网站(含“铁路12306”手机APP,下同)购票的旅客,可自行打印或下载购票信息单;

学习啦在线学习网   通过车站售票窗口、自动售票机、铁路客票代售点购票的旅客,铁路部门提供购票信息单,并请旅客当场核对信息;旅客如需接收列车运行变更信息,可在购票时向工作人员提供或自行录入手机号码。

  购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不作为乘车凭证。

  出入站场

学习啦在线学习网   在进出站环节,旅客持居民身份证(含中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证) 港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、电子护照等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续;

  旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

  乘车

  在乘车环节,旅客须按所购车票的日期、车次、车厢号和座位号就坐,遇列车工作人员查验车票时,旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

  退、改签

  如需改签、退票,使用电子支付方式购票且未打印报销凭证的旅客、已在12306.cn注册用户并已通过12306手机APP人脸核验的,可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续;

  使用现金方式支付或已打印报销凭证的旅客,须到车站指定窗口办理。

  如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机)打印;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。

  铁路部门特别提醒,目前电子客票仅在公布的线路车站试行,若旅客上车站和下车站均为试点车站,即可购买电子客票;

学习啦在线学习网   若旅客所乘列车在试点线路和非试点线路间跨线运行、上车站和下车站任意一个不在试点范围内的,所购车票为普速列车车票,在非试点车站的购票,仍可按原有购票方式买票乘车。

  有关电子客票试点的详细信息,广大旅客朋友可通过12306网站和相关车站公告查询。

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