收银工作人员培训学习资料
收银员要求执行严格的收银标准,认真学习好收银人员工作培训的资料。下文是收银培训资料,欢迎阅读!
收银培训资料1
接受信用卡的步骤:
学习啦在线学习网 1. 查证银行标志和卡号的前几位;
学习啦在线学习网 2. 检查信用卡是否完整无损;
3. 检查发行和到期年月;
学习啦在线学习网 4. 如果金额没有超出有关银行现金的信用额度,在接受任何信用卡
之前应根据有关银行透支信用卡收回报告对照并检查信用卡号;
5. 已被宣布失窃或作废的信用卡,为检查方便起见,应按数字顺序
收银培训资料2
1. 每天开始营业前,必须将各收银机开机前的零用金准备妥当,并
学习啦在线学习网 放在收银机的现金盘内。零用金应包括除一百元以外各种面值之纸钞和硬币,找零备用金数额根据公司营运部的规定(参见关于收银机备零的有关规定)执行,每台收银机每日的零用金应相同; 2. 除每日开机前的零用金外,各超市亦须备有足够数额的零钱存量,以使在营业时间内,随时提供各收银机兑换零钱的额外需要。收银员应随时检查零用金是否足够,以便提早兑换。零用金不足时,不可与其他的收银台互换,以免帐目混淆;
3. 欲补充零用金时,切勿大声喊叫,可利用铃钟或广播的方式请相关主管进行兑换。零用金运送途中,应以布袋装妥后,再分送各收银台,并随时保持警觉性,注意周围之安全;
4. 超市应设定一定期间的零用金数额,定期前往银行兑换。遇节假日时,则应适量增加零用金数额;
学习啦在线学习网 5. 执行上述各项零用金兑换作业时,应填写兑零单,并由指定人员进行,兑换时必须经过收银员与兑换人员双方对点清楚。完成兑换之后,应将兑零单保存在指定位置,以便日后查核。
收银培训资料3
当顾客拿着商品到收银台结帐时,须使用POS.收银系统,才能阅读商品条码,并记录商品的销售状况。
超市有限公司所用的POS.收银系统由电脑收银机和扫描器组成。电脑收银机兼具收银及存取电脑内商品移动之功能。扫描器又叫商品条码阅读机,其原理是利用光线反射来读取条码反射回来的光源,转译成可辩识之数字,以确认是否为已建档商品代号。
学习啦在线学习网 常用的扫描器为三种形式:一种叫光笔,一种叫手握式扫描器,一种叫固定式扫描器。光笔及手握式扫描器的优点为价格便宜,移动性强,且适用商品较重或标签位置不易看到商品的扫描,缺点是扫描感较差,扫描动作常重复多次,才有感应。固定式扫描器则正好相反。
扫描步骤:
1.顾客把所买商品放在结帐台上,由收银员送到扫描器处;
学习啦在线学习网 2.扫描的商品必须带有条形码;
3.收银员应把商品的条形码面对扫描器,并处于正确的水平位置上;
4.移动商品通过扫描器,当扫描器收到条形码信号时会发出响声;
学习啦在线学习网 5.价格相同的不同商品应一件一件扫描;
6.按总额键,报告顾客总款数。条形码和商品编码
通常在商品上可以看到由黑白颜色条横相间的一块标记。这些记号就是条形码,它们是把所有信息数码化后,被用于识别不同商品的。特定含义的数码应被转换成计算机码,然后输出尺寸不同的黑白的条形码,并附在商品上。这些代码能被连在计算机上的扫描器阅读,计算机进而处理和解条形码。条形码使用始于需要快速结帐的零售业,在国际上已使用了很长时间。
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