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兼职导游有什么利弊

时间: 莉莎748 分享

兼职导游有什么利弊

学习啦在线学习网   说到做导游,几乎每一个新加入这个行业的人会遇到到底做兼职还是专职导游的问题。那么做兼职导游有哪些利弊呢?跟着小编一起来了解一下吧!

  兼职导游有什么利弊

  A、首先是时间比较自由,不过接不到团的话就吃不饱饭。

学习啦在线学习网   B、淡季可以在家休息,不过毫无收入,完全吃老本。

学习啦在线学习网   C、不用坐班,不过因为没有对其他工作的锻炼,因此以后转行也比较麻烦。

  D、哪家社的团都可以带,不过,自己在外面找团,需要花精力和财力(请客吃饭和送礼),以及人际关系。

学习啦在线学习网   E、没有工资和保险,一但出事连找个靠山都没得。

学习啦在线学习网   F、需要认识大量的旅行社,并且和管理人员搞好关系,否则很难拿到团。但是接不接团,自己可选择性比较大。

学习啦在线学习网   G、一但出现团队质量问题,旅行社一般会要求用经济手段解决。

  H、一旦被旅游局发现违反规定操作被处罚以后,后续解决事宜基本要自己出面办理。

  兼职导游需要懂得的技巧

学习啦在线学习网   旅客在旅行过程中会经历比较明显的阶段性心态变化,一个兼职导游通过总结这种心态变化,达到很有效沟通效果。

  一、旅游初期阶段

  1.求安全心理、求新心理

学习啦在线学习网   旅游者刚到旅游地,处于兴奋、新奇和迷茫、不安交织在一起的心理状态。因此,这一阶段的旅游者最急需别人在心理上对他们的关怀和帮助,此时旅游者对导游的期望最高、依赖感最强烈,也比较服从导游的安排和指挥。

学习啦在线学习网   正因为如此,此阶段是导游树立和塑造自身良好形象的至关重要的时机,导游要给旅游者形成良好的第一印象,以便在随后的游览中更好地利用晕轮效应。

  2.导游技巧

  (1) 安排的活动要轻松、愉快

  (2) 帮助旅游者认识周边的环境

  应该引起注意的是:导游认为是司空见惯的事物和现象,对旅游者而言,可能是非常新奇的东西。因此,导游应该多站在旅游者的角度考虑问题,挖掘旅游者极为关心的内容,并向旅游者做一些介绍。

  (3)形成旅游团的相关纪律和活动秩序

学习啦在线学习网   需要强调的纪律和秩序主要有遵守游览参观的时间、乘车时的座位安排、就餐时的座位等。

  二、旅游中期阶段

  1.懒散心态、求全心理、群体心理

  随着旅游活动的开展以及相互接触的增多,旅游者已经基本熟悉了环境,不安、紧张的心情开始弱化或解除,开始感到轻松愉快,会产生一种平缓、轻松的心态。

  正由于这种心态,旅游者往往忘却了控制自己,常常自行其是,甚至出现一些反常言行及放肆、傲慢、无理的行为。主要表现为:

  (1)旅游者的个性充分暴露,开始出现懒散心态,如时间观念较差,群体观念更弱,游览活动中自由散漫、丢三落四,旅游团内部的矛盾逐渐显现等。

学习啦在线学习网   (2)旅游者把旅游活动理想化,在生活上、心理上产生了过高要求,对旅游服务横加挑剔,求全责备。

  (3)由于旅游者的思考力和判断力减弱,此时如果团内出现思辨能力较强而又大胆直言的“领袖人物”,其他旅游者便会不假思索地附和他,不知不觉地陷入一种人云亦云、随波逐流的群体心理状态。

学习啦在线学习网   此阶段比较长,容易出现各种问题和无法预料的事件,是导游带队最困难的时候,也是最能体现一名导游的能力的阶段。

  2.导游技巧

  (1)提醒旅游者遵守旅游活动秩序

学习啦在线学习网   导游要加强旅游安全的防范工作,多提醒旅游者注意各方面的安全,要求旅游者尽量集体活动,避免出现意外。

学习啦在线学习网   (2)妥善安排旅游者的食宿

  为了保证旅游者有好的体力参观游览,导游应该和饭店的餐饮部和客房部多加协调,让旅游者的生活服务能得到很好的满足。

学习啦在线学习网   (3)发挥旅游团中核心人物的积极作用

  三、旅游后期阶段

  1.忙于个人事务、心理波动大

  旅游活动后期,即将返程时,旅游者的心理波动较大,开始忙乱起来,关心的重点转移到有关返程中的一系列问题上,也开始给亲人、朋友打电话,或者与旅游团中的一些成员话别以及购买一些相关的旅游纪念品等。

  2.导游技巧

  旅游活动由高潮转向低潮,导游在安排旅游项目时要注意放慢节奏。

  (1)给旅游者留下充足的自由支配的时间

学习啦在线学习网   (2)处理好前期导游服务中的缺憾

学习啦在线学习网   挽回消极影响的手段和方法有宴请、合影留念、送纪念品等。

学习啦在线学习网   (3)给旅游者留下最后的深刻印象

  导游应该保持旺盛的精力,善始善终,旅游活动的安排宜精不宜多,要在最后的低潮中凸现高潮。

  
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