西方企业管理方法有哪些(2)
西方企业管理方法有哪些
奈特说：一个实施价值管理的公司，其目的是给投资者带来价值，管理者的角色是为股东创造价值，意味着达到或超过股东们对价值创造的预期;一个归股东所有的公司唯一的目标是价值最大化。在把经济价值理解为股东价值的同时，他们并没有否认应为其他利益主体创造价值。奈特说:现在大多数关于价值的讨论都集中于为股东创造价值，但管理者、消费者、雇员、供应商和公司所在的社区等其他利益相关者的价值同时也包括在内。扎柯尔认为，股东经济价值的最大化也就保障了其他相关者利益的最大化，因为股东在利润分配时处于供应商、员工、债权人、税务部门之后，是最后的分享利益者。研究者把价值定义为经济价值的原因是，价值是一个抽象的概念，不同的企业对价值有着不同的理解，不同的员工对价值有着不同的判断，不利于企业最大可能地创造价值。因此，企业必须对价值进行明确的界定，“一个公司要想真正实现价值管理，需要管理人员把价值最大化作为目标”(奈特)。
学习啦在线学习网 可以看出，无论精神价值管理，还是经济价值管理，都是在倡导一种新的管理理念、一种新的管理方法。奈特在《基于价值的管理》序言中说：“本书提供一个与众不同的方法，即以价值为基础进行管理”。格里斯利在《价值管理》中说:对价值进行直接管理实在太复杂，究竞应该怎样做，我们可以有许多选择，但绝不能因为它太复杂，而干脆放弃。实际上，我们也不可能干脆放弃，因为“每一位经理都正在对他人的价值进行管理”。
学习啦在线学习网 3价值管理的四个关键环节
学习啦在线学习网 价值管理尽管很复杂，但西方管理学界从不同的角度对此作了深入的探索。笔者对现有的成果进行了研究，认为价值管理主要包括以下四个关键环节：一是确立明确的价值理念;二是经营价值驱动要素;三是在经营的全过程实施价值管理;四是实现领导和员工价值的沟通。
确立明确的价值理念，是价值管理的第一步。无论精神价值还是经济价值的管理，都是为了明确一点：企业经营管理要对企业追求的价值作出清楚的界定，以此确立企业上下行为的依据，确立企业的灵魂。企业根据明确的价值选择，才能确立自己的使命、事业领域、战略及策略、制度设计，以及引导员工行为的方式方法。对于一个正在经营中的企业来说，只要明确了企业价值的准确定位，并按照这一标准对企业经营管理的方方面面认真进行审视，就会发现企业中的哪些环节是影响价值创造的因素。扎柯尔说：“对价值和价值创造的活动达成共识，将共同的努力注入企业使命中，这是企业成功最关键的一步。”他提出，影响人们对价值达成共识的障碍主要是以下四个方面:对价值和驱动要素定义模糊、自私行为(过分争取个人或小团体利益的活动)、负面竟争(企业内部个人或部门之间失去控制的竟争)以及部门壁垒。所以，必须用一个明确的价值定义引领和规范员工和部门的行为。
经营价值驱动要素，是实现价值管理的秘诀。价值驱动要素是实现价值创造的一些具有战略意义的创造性活动，只有通过这样一些活动，价值理念才能具体化。扎柯尔作了这样的定义：“价值驱动要素是影响或推动价值创造的一个决策变量。”他强调说：价值驱动要素不是结果，而是决定后果的要素。奈特认为：价值驱动要素是对经营活动和财务运行效果有重大影响的运行因子，这一定义不仅仅限于运行效果，还包括所有决策得以实施的动力机制，价值驱动要素存在于企业的各个领域，包括产品开发、生产、营销以及人力资源的开发和利用等等。这两个定义既强调了价值驱动要素对价值创造的决定性意义，又强调了它是企业经营管理中的一个动态变量。《如何成为更好的价值创造者》给出了很多通俗易懂的案例。
学习啦在线学习网 在经营管理的全过程实施价值管理，是实现价值管理的关键。价值管理的目的既是为了实现价值最大化，又是为了持续创造价值。所以，价值管理不是一次或一段时间完成的任务，而是贯穿于企业经营管理的全过程，并与企业的生存发展相始终的管理工程。它与企业的战略选择、资源分配、内外部竟争、薪酬制度等等紧密联系在一起。奈特说：价值管理不仅要求管理者确立以价值创造为前提进行决策的理念，重要的是把这一理念融入日常管理和决策的实践中。所以，价值管理从规划企业的战略开始，到取得财务结果而结束，它把战略规划、预算、激励机制、财务报告4个主要管理过程融为一体，使这些过程围绕价值创造保持高度的一致性和连续性。扎柯尔提出了一个既简单又有力的工具一一价值创造整体模式。它把企业的一切经营管理活动与四个动词一一“控制、竟争、创造、协作”联系起来，并把这四个动词放在一个十字分割而成的四个象限之中，并以不规则四边形边距长短的变化，形象地表示出侮一部门的价值创造活动与其他部门价值创造活动的关系，为员工和不同职能部门准确地理解价值创造的多样性，协调不同部门围绕价值创造这一共同目标而努力，提供了很好的工具。扎柯尔说：“若能创造性地将价值创造整体模式应用于解决实践中的问题，员工就能从多角度理解价值创造，这对于企业的成长和成功至关重要。”
学习啦在线学习网 领导与员工的价值沟通，是进行价值管理的基本保障。价值管理说到底需要通过一系列的行为实现，这就涉及到企业的领导者及管理者应该如何与员工在对价值目标地认识上形成共识，所以，企业的领导者、管理者与员工之间的价值沟通是价值管理的重要一环。施乐公司的员工评价负责公司日常事务的总经理说：一个特别能干的人，但无法使全体员工相互沟通。格里斯利在《价值管理》中同样强调了价值沟通的重要性。他认为，价值管理重在过程，“价值规范只有被视为一种过程，而不是一个结果时才有价值”。
学习啦在线学习网 领导与员工的价值沟通，是进行价值管理的基本保障。价值管理说到底需要通过一系列的行为实现，这就涉及到企业的领导者及管理者应该如何与员工在对价值目标地认识上形成共识，所以，企业的领导者、管理者与员工之间的价值沟通是价值管理的重要一环。施乐公司的员工评价负责公司日常事务的总经理说：一个特别能干的人，但无法使全体员工相互沟通。格里斯利在《价值管理》中同样强调了价值沟通的重要性。他认为，价值管理重在过程，“价值规范只有被视为一种过程，而不是一个结果时才有价值”。
西方企业管理方法的发展经历的过程
订货点法。在40年代，计算机系统还没有出现，为了解决库存控制问题，人们提出了订货点法。
学习啦在线学习网 时段式MRP。到60年代随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据进行复杂运算成为可能。于是人们提出了MRP理论，即Material Requirement Planning。
闭环MRP。随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，MRP的理论范畴也得到了发展，在70年代为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划以及采购作业计划理论。
MRPII理论。 8O年代计算机网络技术发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统。于是发展了MRP II理论，即Manufacturing Resource Planning。
学习啦在线学习网 ERP的产生。到了9O年代，市场竞争进一步加剧，企业竞争的空间和范围进一步扩大，80年代主要面向企业内部资源全面管理的思想随之逐步发展成为怎样有效利用和管理整体资源的管理思想。9O年代初(1991)美国加特纳公司(Gartner Group Inc)首先提出了ERP的概念报告。
学习啦在线学习网 企业管理的目的是使企业更有效地运作。衡量企业运作效率，目前管理者最常用的四个判断工具为：
学习啦在线学习网 基础信息，如资金信息：现金流量和财务比率等;
生产信息，如成本信息：资源利用率和总体利润等;
学习啦在线学习网 能力信息，如企业相对于竞争者的专长和弱点;
资源分配信息，包括资源和人力等。
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