企业经营目标的分类和制定基本情况
企业经营目标的分类和制定基本情况
学习啦在线学习网 企业要制定经营目标，计划性的发展，下面跟着学习啦小编一起来探讨企业经营目标的分类和制定。
企业经营目标的分类
企业的经营目标，按其重要性来说，可分为战略目标和战术目标。
1.战略目标的特点：
(1)实现的时间较长，一般能够分阶段实行。
(2)对企业的生存和发展影响大，战略目标的实现，往往标志着企业经营达到了某一个新的境界，与过去有明显的变化。
学习啦在线学习网 (3)其实现有较大的难度和风险。
(4)对各级经营管理层有很大的激励作用。
学习啦在线学习网 (5)实现这一目标需要大量的费用开支。
2.战术性目标的特点。战术性目标是战略目标的具体化。它的特点是：
学习啦在线学习网 (l)实现的期限较短，反映企业的眼前利益。
(2)具有渐进性。
(3)目标数量较多。
学习啦在线学习网 (4)其实现有一定的紧迫性。
3.战略目标的基本内容。每个企业在其发展的不同历史时期，均有其不同的战略目标。其基本内容，不外有三个方面：
(1)成长性目标。它是表明企业进步和发展水平的目标。这种目标的实现，标志着企业的经营能力有了明显的提高。成长性指标包括：销售额及其增长率、利润额及其增长率、资产总额、设备能力、品种、生产量。其中销售额与利润额是最重要的成长性指标。销售额是企业实力地位的象征，而利润额不仅反映了企业的现实经营能力，同时也表明了它的未来发展的潜力。
学习啦在线学习网 (2)稳定性目标。它表明企业经营状况是否安全，有没有亏损甚至倒闭的危险。稳定性指标包括经营安全率、利润率、支付能力。
(3)竞争性目标。它表明企业的竞争能力和企业形象。具体包括市场占有率、产品质量名次。
企业经营目标体系
企业的经营目标是分层次的。
第一层，是决定企业长期发展方向、规模、速度的总目标或基本目标。
学习啦在线学习网 第二层，中间目标，分为对外与对内目标。对外目标包括产品、服务及其对象的选择、定量化，如产品结构、新产品比例、出口产品比例等;对内目标就是改善企业素质的目标，如设备目标、人员数量、比例目标，材料利用、成本目标等。
学习啦在线学习网 第三层，具体目标，即生产和市场销售的合理化与效率目标。如劳动生产率、合理库存、费用预算以及质量指标等。
制定经营目标的作用与原则
学习啦在线学习网 (一)经营目标的作用
学习啦在线学习网 1.突出重点，抓主要矛盾。它能指明企业在各个时期的经营方向和奋斗目标，使企业的全部经营活动突出重点，抓住主要矛盾。而且也为评价企业各个时期经营活动的成果确定了一个标准，以便减少盲目性，使企业的决策层能够保持清醒的头脑，把压力变成动力，引导企业一步一步地前进。
学习啦在线学习网 2.协调各项经营活动。通过总目标、中间目标、具体目标的纵横衔接与平衡，能够以企业总体战略目标为中心，把全部生产经营活动联成一个有机整体，产生出一种“向心力”，使各项生产经营活动达到最有效的协调。有利于提高管理效率和经营效果。
学习啦在线学习网 3.团结全体职工。通过自上而下和自下而上的层层制定目标和组织目标的实施，能够把每个职工的具体工作同实现企业总战略目标联系起来，提高人们的主动性和创造性，开创出“全员经营”的新局面。
(二)制定经营目标的原则
1.抓关键，即目标的关键性原则。这一原则要求企业确定的总体目标必须突出企业经营成败的重要问题和关键性问题，关系到企业全局的问题，切不可把企业的次要目标或小目标列为企业的总体目标，以免滥用资源而因小失大。
2.可行，即目标的可行性原则。总体目标的确定必须保证如期能够实现。因此在制定目标时必须全面分析企业各种资源条件和主观努力能够达到的程度，既不能脱离实际凭主观愿望把目标订得过高，也不可妄自菲薄不求进取把目标订得过低。
3.定量化，即目标定量化原则。订立目标是为了实现它。因此，目标必须具有可行性，以便检查和评价其实现程度。所以，总体经营目标必须用数量或质量指标来表示，而且最好具有可比性。
4.一致，即目标的一致性原则。就是总体目标要与中间目标和具体目标协调一致，形成系统，而不能相互矛盾，相互脱节，以免部门之间各行其是，互相掣肘。
5.激励，即目标的激励性原则。经营目标要有激发全体职工积极性的强大力量。因此，目标要非常明确，非常明显，非常突出，具有鼓舞的作用，使每个人对目标的实现都寄予很大的希望，从而愿意把自己的全部力量贡献出来。
6.灵活，即目标的灵活性原则。经营目标要有刚性。但是，企业经营的外部环境和内部条件是不断变化的，因此，企业的经营目标也不应该是一成不变的，而应根据客观条件的变化，改变不切时宜的目标，根据新形势的要求，及时调整与修正企业的经营目标。
企业经营目标的实际意义
学习啦在线学习网 1、企业经营目标是价值评估的基础之一。
不同的企业其经营目标是不同的，例如，改革开放前我国的国有企业的经营目标就是能完成上级主管部门下达的经营任务;承包制下的国有企业只要能完成期内利润指标即可(不管是怎么完成的)。企业培训讲师王军恒认为不同经营目标的背后实际上反映了不同的企业制度。
2、企业经营目标是战略体现
企业长期经营目标是企业发展战略的具体体现。许多企业在谈到企业长期经营目标时只是想到销售额要达到多少、利润要达到多少，这如同谈到一个孩子的发展时只想到身高、体重要达到多少一样过于狭隘。在我们的企业长期经营目标里不仅仅包括产品发展目标、市场竞争目标，更包括社会贡献目标、职工待遇福利目标、员工素质能力发展目标等。
企业经营目标的三大理念
1、客户利益至上
学习啦在线学习网 日益激烈的市场竞争进一步强化了企业的客户意识，计算机、信息与网络技术、柔性生产技术为企业提供了增进客户利益的手段。客户利益的目标导向具体表现为以下三个方面。
学习啦在线学习网 (1)市场营销的理念从4P转向4C。自从20世纪中叶尤金·麦卡锡提出市场营销的4P组合即产品、价格、渠道、促销(Product，Price，Place， Promotion)以来，主导了全球商业活动几十年。20世纪末，市场营销理念发生根本变化，由4P转向4C即客户需要、客户成本、客户便利和客户沟通(Consumer，Cost，Convenient，Communication)，企业经营彻底由生产者导向转变为消费者导向。
(2)深度为客户服务。为了满足不同顾客的需要，企业广泛采用柔性生产系统，企业生产策略由以往提供大批量标准化产品转向发展个性化服务。在计算机领域，戴尔公司开了个性化服务先河，目前国内海尔集团已经在电冰箱等产品方面开始按顾客要求定制;美国Custom Foot公司使用分别针对每个顾客左脚和右脚的13种精确的、个性化的测量标准定制鞋子，在某个顾客提供所需鞋子的信息以前，公司一只鞋也不生产。在民用住宅、航空、汽车、软件等行业，吸收客户直接参加产品开发，深度满足客户要求。企业主动为客户排忧解难，从注重提供一种种产品转向提供完整的解决方案;
(3)企业不断增加投入以满足客户需要。近年来企业不惜投资建立客户关系管理系统CRM，及时了解客户的需求;实施流程再造，降低成本，缩短供货周期，对客户要求立即做出反应;据CSC Index公司1994年对621家北美与欧洲大公司调查，流程再造在欧美企业已得到迅速推广，北美497家的69%，欧洲124家的75%已经进行了一个或多个再造项目，余下的公司有一半也在考虑这样的项目。
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