超市收银防骗的案例分析
在假期打工时如何防止被骗，近来又成了大学生们谈论的话题。下面由学习啦小编为大家整理的超市收银防骗的案例分析，希望大家喜欢。
超市收银防骗的案例分析
案例1：
二位顾客在结帐时，顾作熟识，给收银员造成一种二人认识、一起结帐的假象。当扫描了一半时，前一位顾客将一部分已装袋的商品拎走，当收银员结束扫描正要收钱时，后一位顾客说收银员多结帐，他与前一位顾客根本就不认识，他没买过帐单上办部分的商品。
学习啦在线学习网 如何制止：收银员在结帐时，已扫描但尚未付款的商品千万不能离开自己的视线。
案例2：
两位顾客买了一推车的物品, 乘过节商场拥挤,要求使用信用卡结帐，但这张卡是坏卡，无法结算。顾客提出先将帐单打出，然后去ATM取款，留下一人帮忙看商品。当一人 去“取款”时，看商品的顾客乘收银员忙时不注意带着商品离开。 如何制止：收银员必须执行一手交钱一手交货的原则，让保安或打包人员照看商品。
案例3：
一位顾客拿了一件10元的商品来结帐，当他付给收银员100元整钞并在收银钱箱打开时，说有零钱并将这张百元纸币拿了回去。经过一翻寻找后，该顾客说不好意思，没有零钱，那你找吧。然后就等收银员找零。如果收银员一大意，就会在没有收到钱款的同时，又“找零”。而顾客会说他钱已给了收银员。
如何制止：首先收银员应该保持清醒的头脑。其次，当发生该类事情时，在顾客零钱没有找出来之前，不要将整钞交给顾客。
案例4：
学习啦在线学习网 一位顾客买了很多商品，结帐时，他先点了一遍现金然后交给收银员，当收银员也点了一遍且辨别了真伪后，该顾客又说好象不能确认，要求自己再点一遍。当他再次清点时，乘收银员不注意，迅速换了一张假钞进来或抽调一张。而后装做很不好意思的样子说对的。当收银员再次收到这笔钱款时，误以为没问题，刚刚才点过无需在复点，便将这笔有问题的钱款大意地收下了。
学习啦在线学习网 如何制止：收银员当然不能拒绝顾客再次清点的要求，但一定要记住：已清点的钱款一
学习啦在线学习网 但离手，再次收到时一定要不怕麻烦，再次清点。
案例5：
两位外国顾客买了一些商品，结帐时，其中一位以需换取特定号码供常垛端艹得讹全番户的人民币或换钱为由(利用收银员不懂外语并感到困惑时)，在收银员打开钱箱后，收银员拿出一叠现金让顾客自行挑选，顾客在收银员的注视下，迅速将人民币翻找一番，然后将钱还给收银员，离开收银台。等收银员醒悟过来核对现金时，发现已经少掉数千元。
学习啦在线学习网 如何制止：严禁顾客接触营业款，如发现顾客强行接触，一定要通知收银组长过来，在核实营业款无误后，才能让顾客离开。
便利店防骗案例
调虎离山：顾客付款时第一次拿了一张真100元递给收银员，收银员过目确认无误准备收进钱柜时，这时顾客会以任何理由让收银员离开那张真钱(例如：顾客会说“等会我这有零钱”，这时收银员会把真钱还给顾客，顾客收过钱后便又说"算了，你找吧,零钱不够”)，再次把钱拿给收银员，就在这个时候真钱已经是被换成假钱，收银员并不知情，就在又一次收到那张钱时以为是自己确认过的那张就不再重新确认便放在钱柜里，骗子得逞
学习啦在线学习网 团伙作案：收银台前后两名顾客排队付款时靠得比较近，收银员正常扫描第一位顾客A的商品，第二位顾客B便将自己的东西和100元放在收银台上等待(因为是团伙，B将自己的100元放在A商品的不远处)，扫描完毕，收银员误将B的钱当成A的钱收了进行买单(当然，两名骗子一个装不知情一个装不知道),等单买完，A走了，B的商品扫描完毕收银员向B要钱时，B才说自己早已付款(这种情况一般都是收银员吃哑巴亏，因为所有人并不知道他们是一伙的，只知道收银员不专心导致赔钱)
学习啦在线学习网 浑水摸鱼：买单时，顾客会跟收银员聊天， 混乱收银员的意识，付款时把钱递给收银员，就在钱柜打开时(这个时候钱柜只是打开，收到的钱还没放进去) ，顾客会申手从收银员手中拿走那张100，并笑着说：我看看有没零钱，说着把100元装进兜里并摸索自己的口袋，然后又对收银员说：没有，没有，你找吧你，应该找我**钱!被迷糊的收银员已经忘了那张100元被拿走了，便从钱柜里找钱给顾客
急中生智：一位很着急的顾客来到收银台结账买单，收银员扫描商品完毕后，顾客丢了一张钱撒腿就跑，等收银员反应过来看到钱发现，这是一张假币，遇事千万要沉着冷静，不要让顾客带动你的情绪
学习啦在线学习网 趁火打劫：正常流程走完(就是付完款，买完单，找好零钱)，正在为下一个顾客扫描的时候，前一个顾客突然拿来一张零钱找你： 你怎么找了张假钱给我!!(注意：顾客已经离开了柜台，并且将你找的钱放进口袋换了张假钱来忽悠你)
学习啦在线学习网 零钱换整：顾客拿了一扎50元要跟收银员换整钱，零钱点完，收银员把兑换的整钱拿给顾客，顾客递过整钱后，就开始嫌弃这个嫌弃那个的(比如会说：我要包红包的，你的钱太旧了)，然后要求收银员把零钱还给他，他不想换了，就在顾客把钱递还给收银员，收银员接过钱时，对方便开始在这笔钱动手脚，他用拿着钱的手的手指往里卷一笔回来， 在收银员还没查收时对方已经拿着钱走了(首先，这笔钱必须是比较多的，一两百对方是无法下手的，其次，因为这笔钱是收银员自己点完给顾客，顾客马上就又还了回来，在收银员眼里，那笔钱对方还没动过，绝对没错，最后，骗子是在钱的下方做手脚，收银员正对着下方根本没办法看到这一幕，加上收银员在回收整钱时注意力都会在钱上)
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