业主对物业相关调查问卷的试题

学习啦在线学习网 　　为了提高小区物业的管理质量，很多小区都会定时向业主调查物业管理，并且从中做出改正。下面是学习啦小编为你整理的业主对物业的调查问卷，希望对你有用!

　　业主对物业调查问卷一

学习啦在线学习网 　　Q1：A1本小区是否已成立业主委员会

　　1、成立

　　2、没成立

　　3、不清楚

　　Q2：A2您了解物业服务合同的内容吗?

　　1、了解

　　2、知道一些

　　3、不了解

学习啦在线学习网 　　Q3：A3您家庭每月用在物业管理方面的费用

　　1、1-10元

　　2、10-20元

　　3、20-30元

　　4、30-40元

　　5、40元以上

学习啦在线学习网 　　Q4：A4您所了解的物业管理都包括以下哪几个方面(多选)?

　　 1、保洁

　　 2、安保

　　 3、维修、设备维护

　　 4、供暖

　　 5、消防

　　 6、车辆道路

　　 7、绿化

学习啦在线学习网 　　 8、公众代办性业务

　　Q5：B1 您认为小区有必要启用物业管理吗?

　　1、需要

　　2、不需要

　　3、无所谓

　　Q6：B1(1)如果需要，原因是什么?

学习啦在线学习网 　　1、减少自己的时间开支

　　2 、管理更系统、有效

　　3、环境更安全、整洁

　　4、其他

　　Q7：B1(2)如果不需要，原因是什么?

学习啦在线学习网 　　1、增加费用开支

　　2、自己能做好周围环境的整洁

　　3、物业管理不太有效

　　4、自己能确保人身财物安全

　　5、其他

　　Q8：B2您认为现在小区的物业管理范围如何?

学习啦在线学习网 　　1、范围太广，应减少管辖范围

　　2、范围太窄，应增加服务项目

　　3、合理

　　Q9：B3对于小区日常环境卫生清洁工作，您的态度是?

　　1、很满意

　　2、较满意

　　3、基本满意

　　4、不满意

学习啦在线学习网 　　Q10：B4您对小区的安保措施(如小区内巡视人员、安全监控设备等)

　　1、很满意

　　2、较满意

　　3、基本满意

　　4、不满意

　　Q11：B5您对所居住的小区内的设施的配备以及管理(如停车场、健身器材等)

　　1、很满意

　　2、较满意

　　3、基本满意

　　4、不满意

　　Q12：B6您对所居住的小区内的绿化

　　1、很满意

　　2、较满意

　　3、基本满意

　　4、不满意

学习啦在线学习网 　　Q13：B7您居住的小区内，当设施发生故障时，物业公司的反应如何?

　　1、自主组织人员维修，很快解决

　　2、居民反映问题后，才会组织维修

学习啦在线学习网 　　3、就算反映了也很久不能解决

　　Q14：B8您认为您所缴纳的物业费和您所享受的服务等价吗?

　　1、物超所值

　　2、经济合理

　　3、物廉价优

　　4、完全不等价

　　Q15：B9您认为小区物业从业人员的素质如何?

　　1、很高

　　2、较高

　　3、一般

　　4、较差

　　5、很差

学习啦在线学习网 　　Q16：B10您所在物业公司的工作人员是否同您进行积极地沟通

　　1、从不沟通

　　2、偶尔

　　3、经常

　　Q17：B11您认为物业公司应具备哪些素质(多选)?

　　 1、优质服务

　　 2、专业化团队

　　 3、品牌形象

学习啦在线学习网 　　 4、丰富的经验

　　 5、管理资质

学习啦在线学习网 　　Q18：B12您所在的小区维修工作有无回访，您认为回访有必要性吗?

学习啦在线学习网 　　1、无回访，不必要

学习啦在线学习网 　　2、有回访，不必要

　　3、无回访，必要

学习啦在线学习网 　　4、有回访，必要

　　Q19：B13您希望所在小区增加哪些服务设施和项目(多选)?

学习啦在线学习网 　　 1、医疗保健站

　　 2、健身娱乐场所

学习啦在线学习网 　　 3、菜市场和超市

　　 4、社区卫生站

学习啦在线学习网 　　 5、停车场及更多免费停车位

学习啦在线学习网 　　 6、法律援助站

学习啦在线学习网 　　 7、更多文化宣传设施

学习啦在线学习网 　　Q20：B14您认为现在继续改进的物业服务有哪些(多选)?

　　 1、服务范围种类

　　 2、服务态度

　　 3、服务设施

学习啦在线学习网 　　 4、服务人员培训

　　 5、专门服务机构设置

　　业主对物业调查问卷二

学习啦在线学习网 　　Q1：1、您的年龄(请按实际周岁) ?

　　25岁及以下

　　26~35岁

　　36~50岁

　　51岁及以上

　　Q2：2、您入住多长时间了?

　　1年及以内

学习啦在线学习网 　　1年以上2年以下

　　2年及以上

　　Q3：3、本小区物业管理模式是?

学习啦在线学习网 　　外聘专业物业公司管理

　　业主自营式物业管理

　　房地产开发公司负责管理

　　Q4：4、本小区是否已成立业主委员会?

　　成立

　　没成立

　　不清楚

学习啦在线学习网 　　Q5：5、您的小区物业是否会及时通知您近期存在停水停电的现象?

　　会

　　有时会

　　经常不会提醒

　　Q6：6、您的小区是否存在车辆随处乱停，阻碍居民出行的现象?

　　经常出现此类现象

学习啦在线学习网 　　很少见过此类现象

学习啦在线学习网 　　从未见过此类现象

　　Q7：7、您小区物管是否存在私自将公共建筑改变用途用于经营(如：过道、活动室、车库)?

　　存

　　不存在

　　不清楚

　　Q8：8、您对小区安全服务的评价：

　　保安人员精神面貌

　　保安人员服务态度

　　小区消防安全管理

　　小区治安环境情况

　　Q9：9、您对小区清洁卫生的评价：

学习啦在线学习网 　　保洁人员服务态度

学习啦在线学习网 　　小区总体清洁质量

　　公共区域蚊虫消杀

学习啦在线学习网 　　Q10：10、您对小区环境绿化的评价：

　　绿化人员服务态度

　　植物/绿化的长势

　　绿化养护及时性

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