物业保洁管理条例(2)

　　二、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款10-100元。 1、3次违反口头警告条款之一者。

学习啦在线学习网 　　2、对业主或同事粗言秽语，不讲礼貌。

　　3、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。

学习啦在线学习网 　　4、在工作时间瞌睡或已睡眠。

　　5、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

学习啦在线学习网 　　6、蓄意破坏社区或物业管理方财物。

学习啦在线学习网 　　7、在社区内随意乱写乱画，中伤他人。

　　8、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。

　　9、不服从正常安全检查。

学习啦在线学习网 　　10、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。

　　11、开具虚假病历和处方单。

学习啦在线学习网 　　三、具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分。

　　1、未履行批准手续，擅离岗位。

　　2、工作不力，下属涣散，影响工作质量。

　　3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

　　4、经常不能保质保量完成本职工作。

学习啦在线学习网 　　5、损害公司声誉和物业管理方利益，弄虚作假者。

学习啦在线学习网 　　6、泄露内部经营情报。

　　7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。

　　8、盗窃公司或甲方的财物。

学习啦在线学习网 　　9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。

　　物业保洁公司保洁培训内容包括哪些

　　1、岗前培训

学习啦在线学习网 　　公司对于每一个新入职的员工，都会进行岗前的基本技能培训，培训合格后方能上岗。首先，进行新员工的素质教育，树立“顾客至上、安全第一”的意识，增强员工能承担高素质清洁服务工作的信心。

　　◆培训内容：

学习啦在线学习网 　　(1) 劳动技能培训：包括现场技术、技能培训、使每个员工熟悉正确使用各种清洁工具技巧(如：尘推、地拖、扫把、玻璃刮等)，学会操作常用的清洁机器(如擦地机、地毯清洗机、多功能吸尘机、吸水机等)以及各种建材的保养方法，不同区域的清洁作业程序及方法。

学习啦在线学习网 　　(2) 行为道德培训：职业道德，文明礼貌用语，工作服务态度，仪容仪表、行为举止。

　　(3) 安全知识培训：

学习啦在线学习网 　　a)如项目有特殊安全要求，根据服务项目提供安全要求内容培训。

　　b)参照公司规章制度的安全操作规程培训。

　　◆培训方式：

学习啦在线学习网 　　(1) 现场讲解、示范。

　　(2) 工作实践中的业务指导。

学习啦在线学习网 　　(3) 电视录像教学等。

　　2、岗位培训

学习啦在线学习网 　　对于有一定实践工作经验，而且有一定能力的员工，公司采用理论与实践结合的方法。使受训员工能直接学到更多的知识，更切合实际运作。通过培训创造他们有积极进取的欲望。工作更出色，同时实行互相调动的作业方法，让员工吸取更多的工作经验，以适应不同类型工作的需要，来满足客户的要求。

　　◆培训内容：

学习啦在线学习网 　　(1) 物料的使用控制。

　　(2) 常见的各项专业清洁。

学习啦在线学习网 　　(3) 特殊清洁的技巧与程序。

学习啦在线学习网 　　(4) 常用清洁机械的日常保养规则。

学习啦在线学习网 　　3、管理人员培训

　　(1)由于市场竞争的需要，公司必须有高素质的管理队伍;公司必需对于管理人员定期进行管理业务知识的培训、强化和更新，不断提高管理人员的管理水平及综合素质。

学习啦在线学习网 　　(2)经培训的人员将更好的适应公司的管理模式，具备绝对服务从上级的决策思想，能积极钻研业务与熟练掌握技术、技能、有很强的团队意识、服务意识;有敢想敢做，勇于进取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚这些德才兼备的人，以高标准的专业技术，技能，完成低成本，高效益的清洁服务工作。

　　◆培训内容：(a)员工的培训和巩固。

　　(b)员工的思想教育及学习啦在线学习网的宣传。

学习啦在线学习网 　　(c)基本技能的提高及清洁中特殊处理。

　　
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