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ktv前台工作职责

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ktv前台需要熟知当日包厢预订情况,了解预订客人的姓名、人数、抵达时间及包厢安排,注意有无特殊情况。以下是小编精心收集整理的ktv前台工作职责,希望对你有所帮助,如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

ktv前台工作职责1

1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

学习啦在线学习网2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

学习啦在线学习网3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转

4、接待客人应主动、热情、礼貌、耐心、周到;

5、善于向客人介绍和推销酒水及特色活动;

学习啦在线学习网6、配合工作,服从领导安排,团结及善于帮助同事工作;

7、积极参加培训,不断提高服务技能。

ktv前台工作职责2

1. 熟练掌握前台接待员工作程序;

2. 负责为宾客办理各项手续,耐心回答宾客询问;

学习啦在线学习网3. 掌握当天及未来一周内的KTV定房情况,积极并有耐心的促销KTV的各项优惠活动;包括;房型,房价,套餐价格,具体品种,数量等;

4. 了解KTV内的各项活动信息,做好问讯服务工作;

5. 安全管理前台钥匙,包括充电器,借收要做好登记,确保原有数量;

学习啦在线学习网6.保持工作区域内的清洁卫生,保持工作用表、文件夹、宣传册、报纸摆放整齐,井然有序,私人及其他员工的物品不可放在前台区域;

学习啦在线学习网7.掌握预订程序及其他订房规定,接待宾客预订;

学习啦在线学习网8.详细准确填写交接班本,及时交接未办事宜;

9. 完成直接上级交办的其它工作事项。

ktv前台工作职责3

学习啦在线学习网1.负责接收和处理客人的消费凭证,单据

学习啦在线学习网2.负责客人的消费入账工作,

学习啦在线学习网3.保管好账单,发票并按规定使用,登记

ktv前台工作职责4

学习啦在线学习网1、负责做好前台接待、包厢预定工作

2、负责对前台的环境卫生、设备设施使用状况的巡检工作

3、负责公司电话登记工作。

4、负责为来访宾客提供接待工作

学习啦在线学习网5诚信规矩,具有极强的服务意识。

ktv前台工作职责5

1、落实与实施前场营运所订下的工作标准;

2、严格执行6T管理制度;

学习啦在线学习网3、参加定期的在职训练;

4、明确知道每日的工作事项并执行;

学习啦在线学习网5、保持个人卫生及服装仪容整齐;

6、完成上级领导交办的其他工作。

ktv前台工作职责6

1、遵守各项财务制度和操作程序

学习啦在线学习网2、具有一定的亲和力、执行力及应变能力较强

3、有责任心、细心用心做好领导分配的任务

4、虚心学习,与人和睦相处

ktv前台工作职责7

学习啦在线学习网1、遵守各项财务制度和操作程序;

2、按规定为离店客人办理结账手续;

3、催收已退未结的账目,将未结账目报告给上级领导;

4、处理好退款、付款及账户转移;

学习啦在线学习网5、确保前台的所有程序都按照公司的账目标准执行;

6、保持记录所有包厢的最新账目。

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