护士如何防范医疗护理纠纷
护士如何防范医疗护理纠纷
最近几年护理院医疗纠纷数量明显上升,这不仅直接影响到护理院的正常工作秩序和社会影响,同时也严重影响责任人的事业和生活,因此小编提出各位护士们要加以防范。1.学习有关法律法规和规章制度
随着社会的进步和人们法律意识的不断加强,护理院纠纷呈逐年上升趋势。因此,护理院护理人员要认真学习有关法律法规和规章制度,做到知法懂法,改变目前法制观念淡薄、法律知识匮乏的状况,遵纪守法,自觉维护护患双方的合法权益,强化主动服务意识和责任心,从而提高风险管理意识,对老年护理有关的潜在法律问题加以分析研究,增强预见性,提高自我保护意识。
2.提高个人素质是防范差错事故的前提
学习啦在线学习网 作为本院护理人员,与老年患者接触最多,最密切,也最容易发生矛盾和纠纷。因此,加强自身素质十分重要。通过素质培养做到“五心”:热爱本职工作,对工作有强烈的事业心;忠于职守,对工作有高度的责任心;刻苦钻研、精益求精不断创新的信心;保持高度的工作热情,做好服务工作,使服务对象满意舒心;让家属放心。建立良好的护患关系,护理人员要主动地与自己的患者建立彼此平等的关系,要以实际行动赢得对自己的理解和支持,要改进工作方法,讲究言谈艺术,做到既关心体贴患者,又能坚持医疗原则,就能取得事半功倍的效果。
1护理道德规范是护士的具体行为准则
学习啦在线学习网 热爱护理专业、献身护理事业;热情亲切、礼貌待人;业务熟练、技术精湛;仪表端庄、举止有度;端正的护理作风;慎言守密以及维护良好的医疗环境等。这些护理道德规范的内容,构成了比较完善的护理道德体系,建立了一切对患者有利的因素,消除一切对患者有害的因素,做到文明护理,护理人员转变服务观念,增强服务意识,树立“以人为本,以病人为中心”的思想,提高患者的满意率。
2忠于岗位职责
在工作中坚守工作岗位,认真、细致地观察病情,精心地治疗护理,耐心和蔼地做好健康教育工作和入院指导,做好抢救机械、抢救药品的备用。
学习啦在线学习网 3严谨求实,勤奋博学
学习啦在线学习网 现代科学技术正日新月异地向更深更广的方向发展,护理知识和技术的发展也不例外。这就要求护理人员应不断学习,以改变现有的知识结构,才能进一步做好护理工作,避免差错事故的发生。随着新技术、新项目、新药不断应用于临床,护士只有不断加强自身的学习,才能不断提高自己的技术水平,以适应现代护理工作的需求。要求:(1)学习先进的护理理念,并运用到实际工作中;(2)学习先进的护理方法,规范操作;(3)学习先进的理论,提高理论素养,积累工作经验,达到提高应急能力的目的。
3.加强责任心,严格执行操作规程,是防止差错事故的根本保证
责任心是个体对个人行为及服务对象负责的一种自觉意识,是执行规章制度的保证。在工作中任何疏忽大意,都可能铸成大错。损害患者的身体健康,甚至危及老年患者的生命。因此,我们应对工作高度负责,并严格执行规章制度及操作规程。同时加强夜间巡回,防止老年患者坠床、走失等意外事故的发生,确保医疗安全。
1严格执行三查七对及无菌操作原则
学习啦在线学习网 三查七对是护理工作的法宝,是护士保护自己的重要手段,要字字查清,并在工作中做到“五要”:(1)认真接交班,危重患者、手术患者、特殊患者床头接交班。(2)反复查对用药情况。(3)集体加药保留空瓶24h.(4)严格执行“三查七对”制度。(5)认真主动巡视患者。无菌操作技术是防止医源性感染的关键,工作再繁忙也不能淡化无菌操作观念。
学习啦在线学习网 2严格执行护理质量标准
学习啦在线学习网 标准是保证护士及公众合法权益的依据之一,具有一定的法律效力,因此护士应严格按照护理质量标准实施护理。同时护士建立自查记录本,发现工作缺陷及时纠正。
学习啦在线学习网 3规范护理文件的书写
护理文件是医疗事故处理中的法律依据和凭证,是患者救治的真实反映,也是评价治疗效果的科学依据。因此,必须高度重视护理文件的书写,严禁漏记、错记、提前记、涂改、删除、丢失、主观臆造、随意篡改等,做到做自己所写的,写自己所做的,先做再写,同时保留与举证责任倒置有关证据。
总之,护士有扎实的理论基础、科学严谨的工作态度、高度责任心、优质的服务才能有效预防医疗纠纷的发生。