做到善于与人沟通的技巧

学习啦在线学习网 　　我们每天都面对着形形色色的人，都在用言语相互沟通!尤其是面临客户的时候，你又是否做到了最有效的沟通呢?下面学习啦小编整理了善于与人沟通的方法，供你阅读参考。

　　善于与人沟通的方法01

　　对家人

　　不要以为是自己最亲最近的人，就可以放肆地耍脾气。

　　相反，面对你一生中最重要的人——亲人的时候，反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。

　　对朋友

学习啦在线学习网 　　对朋友说话重点是，不要装。

　　不要站在高人一等的角度跟朋友说话，不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上，有时候甚至说话糙一点，更能拉近跟朋友的关系。

　　对领导

学习啦在线学习网 　　要言简意赅，清晰地表达出你要说的内容;

学习啦在线学习网 　　讲清楚事情之后，可以简要说一下你对利弊的分析，供领导参考;

学习啦在线学习网 　　提出问题的同时，最好提供一两套解决方案，让领导做选择题，而不是问答题。

　　对平级

　　要照顾对方的面子，不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作;

学习啦在线学习网 　　要帮对方想路子，站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助，主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。

　　对下属

　　不要摆架子，虽然是工作关系上的上下级，但从人格角度，你跟任何人都是平等的，尊重你的下属才能获得尊重;

学习啦在线学习网 　　多表扬多鼓励，多说一些表扬、鼓励的话，能让下属的积极性更高，不要吝惜你的表扬，某种角度来说表扬下属是你必须要承担的责任;

　　纠错的同时要给予指导，下属做事不到位的时候，不能置之不理，也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时，一定要给予响应的指导，否则就是对下属的不负责。

　　对客户

学习啦在线学习网 　　先拉近关系，不要急于推销你的业务，先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点，对方才恩呢刚听进去你说的是什么;

　　帮对方解决问题，与客户说话之前，先要搞清楚对方面对的问题是什么，在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心，对方才能接受你的观点。

　　善于与人沟通的方法02

　　1态度要真诚。

学习啦在线学习网 　　如果想达到很好的沟通效果，起码你的态度要好，一定要真诚，如果你心不在焉的敷衍对方，只是应付，那么对方肯定能从你的语气中看出你的态度，这样你们的沟通效果肯定会大打折扣的，因此一定不要敷衍别人。

　　2明白对方的意思。

　　有的时候在进行沟通的时候对方不好意思以开始就将自己的真正意图说出来， 尤其是求人办事的时候，往往会绕很大个圈子才将真话说出来，这时候你要用心听对方说话，明白他的真正意图，这样可以节约很多的时间，可以促进更高效的沟通和交流。

　　3能够站在对方的立场上思考问题。

学习啦在线学习网 　　如果沟通的双方各执一词的话，那么沟通就会变的复杂，甚至难以进行下去，因此在沟通的时候要能够站在对方的立场上想问题，能够设身处地的思考对方的感受，学会换位思考可以促进沟通，至少能够很容易找到一个折中的方法。

　　4一定要控制自己的情绪。

学习啦在线学习网 　　在沟通中你可能会发现对方的观点与言辞你难以接受，甚至让你很气愤， 这时候一定要控制好自己的情绪，无论如何乱发脾气不会有助于事情的顺利解决，只有彼此平静下来才能有利于更好的沟通。

　　5让对方把话说完。

学习啦在线学习网 　　不要不等对方把话说完就着急下结论或者急着插话，那是很不理智很不礼貌的，别人的话没有说完，你就下结论，这样的话可能会做出片面的判断，对对方留下不正确的印象，不利于顺利的沟通和问题的解决。而不等对方说完就插话，不仅显得你非常美礼貌，而且给人气急败坏，迫不及待的感觉，这样起码来讲，从气势上你已经输了。

　　6彼此让一步。

　　本着“退一步海阔天空”的原则，在沟通的过程中不妨都退让一步，只要不是原则性的问题都可以相互退让，这样可以促进有效的沟通，很快达到双方满意的结果，看起来都退让一步，其实结果却是双赢的局面哦。

　　7委婉的表达自己的观点和感受。

　　同样的内容，如果你委婉的表达出来，对方会觉得容易接受和理解，但是你语气强硬的来说的话，会让对方比较反感，反而不利于问题的解决。

　　8讲究说话的技巧性和艺术性。

学习啦在线学习网 　　在观点表达上要注意自己说话的技巧性好艺术性，一定不要揭对方的短，不要让对方感觉不舒服，可以适当的赞扬对方，这样容易让沟通气氛活跃，欢快，利于沟通的顺利进行和尽快的达成一致。