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商务谈判沟通技巧有哪些

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  在谈判中一个最大的学问就是学会适时的让步,只有这样才可能使谈判顺利进行,毕竟谈判的结果是以双赢为最终目的。商务谈判沟通技巧有哪些?下面学习啦小编整理了商务谈判沟通技巧,供你阅读参考。

  商务谈判沟通技巧:沟通技巧十三句话

  (1)谈判开始时,要先讨论容易解决的问题,然后再讨论容易引起争论的问题。

  (2)如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气,就较有希望达成协议。

  (3)双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系,伺机传递消息给对方,影响对方的意见,进而影响谈判的结果。

  (4)假如同时有两个讯息要传递给对方,其中一个是较悦人心意的,另外一个较不合人意;则该先让他知道那个较能悦心的消息。

  (5)强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差异,更能使对方理解和接受。

学习啦在线学习网   (6)强调合同中有利于对方的条件,这样才能使合同较易签订。

学习啦在线学习网   (7)先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息,然后再设法满足他的需要。这种讯息不能带有威胁性,否则对方就不会接受了。

  (8)说出一个问题的两面,比单说出一面更有效。

  (9)等讨论过程中对方提出反对意见后,再提出你的意见。

学习啦在线学习网   (10)通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分,中间部分则比较不容易记清楚。

  (11)结尾要比开头更能给听话者深刻的印象。

  (12)与其让对方做结论,不如先由自己清楚地陈述出来。

  (13)重复地说明一个消息,更能促使对方了解和接受。

  当你能够熟练运 用这些技巧的时候,你的生活不一样了,你的工作不一样了,更多的是快乐、健康、财富。

  商务谈判沟通技巧:国际商务谈判沟通技巧

学习啦在线学习网   1.承认文化的差异

学习啦在线学习网   在国际商务谈判前我们首先要承认文化的差异,做好心理准备,这样在出错的时候能及时调整好心理状态。在谈判时尽量避免含糊不清的语言和动作。

  2.主动耐心地倾听并认可对方所表达的想法

学习啦在线学习网   倾听是国际商务谈判的一项重要活动。谈判者的首要任务就是收集信息,从而增强创造力。作为谈判者,你可以明白对方的观点,但却完全不同意对方的想法。

  谈判者都希望自己的想法被对方理解,而对方的理解并不等于是同意。因此,如果你不断地点头,或者重复对方的观点。如"你的意思是这样吗......?",让对方倒尽观点,努力了解对方的想法、需要和条件。这样,对方根本不会责怪你,反而会逐渐感到满意和被理解,从而对你所提出的观点也会表示理解。主动仔细地倾听,还有助于澄清因文化差异造成的一些模糊不清的问题,增加谈判成功的可能性。国外谈判专家有句话称"最便宜的让步就是让对方知道,他的话已被听进去了"。

  3. 一定要将你的表达让对方听明白

学习啦在线学习网   为了让对方了解你的想法,你一定要让对方明白你的谈话,声东击西、兜圈子的话往往并不会增加谈判成功的可能性。虽然东方一些国家的谈判人员比较含蓄,会对沟通造成一定的麻烦,但是如果你也含蓄,那么谈判过程将更难,因此国际商务谈判者要学会表达自己的感受,而不是要指责对方。

  谈判不是辩论,谈判双方也不是一个案于的原告和被告之间的交流关系,而是处于相同地位的审理同一个案子的两个法官的关系,也就是双方虽然有不同的见解,但最终还是要对"裁决"取得一致的意见。

  4. 沟通的内容应该有针对性

  谈判者在充分沟通的同时也要注意,内容太多,缺乏针对性,也会妨碍谈判的效率,有时也会产生相反的效果。在谈判中,浪费时间和精力对双方都是一种损失。尤其是针对那些高度个人主义的谈判人员,"生意不成,仁义在。"

  沟通需要建立在相互信任、相互理解、相互尊重、保持友好的基础上,这样才能保持长久的合作关系。

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