促销活动中电话邀约话术及小技巧
学习啦在线学习网 今天小编为大家收集整理了关于促销活动中电话邀约话术及小技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!
一、准客户邀约
A、假设开场方式：
学习啦在线学习网 (打电话不要让客户有否认身份的机会，假定他就是有房子，就是正在考虑装修，在这个时候，他最需要的是信息，是各种优惠活动的信息，所以他就不会拒绝你的内容)
王先生，您好，听说您家正在装修，针对像您这样的客户(您这个小区的客户)，我们XX品牌正在进行“XX活动”大型优惠活动，还有几款非常受欢迎的新品，想邀请您过来了解。
学习啦在线学习网 B、直接开场方式：
王先生，您好，我是XX品牌的设计顾问小徐，我有一个好消息要告诉您。
(情况1什么好消息?请说)
我们XX品牌正在进行“XX活动“的活动，想邀请您过来参加;
(情况2什么活动/对我有什么好处)
(通过交流转向活动亮点)
学习啦在线学习网 我们这次活动力度非常大，一些产品和套餐降幅达70%，还有返现活动，最高能返到15%，您是周六来还是周日来?
学习啦在线学习网 (情况3客户犹豫不确定)
学习啦在线学习网 那没关系，明天周六，工作一周了您正好可以趁周末出来逛逛，我们就先定在明天上午十点钟。稍后我会把我们公司的地址以短信的形式发给您，请查收，祝您生活愉快/全家幸福，请您先挂机!(选择法去邀约，精确到具体时间点)
(情况4预约时间已到，客户还没有到店)
学习啦在线学习网 大哥，我在我们商场门口一直等着您，您现在到什么地方了?
学习啦在线学习网 (情况5为什么要确定时间)
我给您确定时间，是因为明天我有很多客户要来，我怕到时候招待不周您，所以要给您确定一个时间。
学习啦在线学习网 (情况6已经有过进店，价格贵)
明天我们经理在，您就明天上午十点过来，我给您争取下价格;
学习啦在线学习网 (情况7已经订购XX品牌)
感谢您对XX品牌的支持，XX产品保养注意不要使用带有化学成分的芳香剂，出现污渍时及时擦洗;您周围亲戚朋友有这方面的需求，希望可以介绍到我们这来，祝您生活愉快。
学习啦在线学习网 (情况8已经订购其他品牌)
没关系，您肯定考察了很久才做的决定，您如果有亲戚朋友选购XX产品，可以推荐来我们XX旗舰店看看，有个参考对比;
(情况9说已经订购其实未定)
学习啦在线学习网 您所在的小区有几十家都在用我们的XX产品，你那个单元的203、402都是选购我们XX产品，你可以去了解我们的产品和服务;
(情况10未开工、不着急、没装修计划)
那没关系，您总是要装修的，先了解一下，以后选购的时候就可以有参考对比;我们现在正在进行“中国家装节”的活动，全国范围的活动，肯定非常优惠，您可以过来了解，觉得合适可以先把优惠和折扣锁定下来。您是XX过来还是XX过来?
学习啦在线学习网 (情况11：你是怎么拿到我号码的)
学习啦在线学习网 是我们老板的一位朋友给到您的号码，他说您是他的一位非常好的朋友，或许会有这个需求，我就冒昧给您打了。希望没有打扰到您。
(情况12：我很忙)
这此活动我觉得真的很划得来，希望您给我一分钟时间告诉您这个好消息，绝对不让你觉得耽误!(若客户不拒绝，参考情况1)
(若客户继续拒绝)没关系，您先忙，您什么时间段有时间，我再给您去电话。我会以短信的形式把我们公司的地址发给您，请您注意查收，祝您生活愉快，请您先挂机。
学习啦在线学习网 (以上所有话术作为模板来使用，在实际操作过程中我们皆可灵活运用，不必太过拘泥和刻板,想办法化解，找到合适的时间继续跟进)
二、第二遍电话跟踪话术
导购：王先生(女士)您好，我是XX品牌的装修顾问/产品顾问/销售顾问小刘，我上次给您打过电话，由于您之前比较忙没有给您详细介绍我们此次“XX活动“的活动，现在邀请您来我们店详细了解。(若客户不拒绝，参考准客户邀约)
学习啦在线学习网 (以上所有话术作为模板来使用，在实际操作过程中我们皆可灵活运用，不必太过拘泥和刻板)
三、小技巧分享：
学习啦在线学习网 1. 明晰打电话的主题和目的。
2. 注意打给对方电话的时间、地点，环境。
3. 注意电话沟通过程中的站姿和坐姿。
4. 语气要具有亲和力。
5. 注意声音的活力及节奏。
6. 注意说话的逻辑性与严密性。
7. 永远保持微笑微笑微笑。
8. 清楚的告知对方你是谁。
学习啦在线学习网 9. 直接告诉对方沟通的主题，不要绕弯子。
10. 想好先要说什么，然后再说什么，注意谈话的步骤。
学习啦在线学习网 11. 提前为沟通障碍做好准备，例如对方的异议，各种突发情况等。
学习啦在线学习网 12. 要致力于和对方建立信赖与友谊。
13. 学会用事实与案例说话。
14. 不要假设对方很了解或很理解。
学习啦在线学习网 15. 学会确认对方的意见和观点。
学习啦在线学习网 16. 学会倾听和理解。
学习啦在线学习网 17. 注意你通话过程中的周围影响。
学习啦在线学习网 18. 注意你电话中的收尾方式。
19. 为下次电话或会面做好铺垫。
学习啦在线学习网 20. 电话结束时，等对方先挂断电话。
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