酒店人员着装礼仪

　　作为一名酒店的人员，你知道自己在着装上面是需要注意什么样的礼仪的吗?下面是学习啦为大家准备的酒店人员着装礼仪，希望可以帮助大家!

　　酒店人员着装礼仪

　　1、所有员工必须按照酒店规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的酒店形象。

　　2、工作时间须着酒店统一发放的工作装;注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。

　　3、着工作装时，应搭配与工作装颜色、款式得当的衬衣、袜子和鞋类;鞋应保持清洁光亮，无破损并 符合工作要求;在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。

　　4、着西装时，须着衬衣，系打领带。

　　5、女士头发梳理整齐，发型(包括发式、颜色)不得太夸张;提倡化淡妆，金银首饰或其他饰物应佩戴得当。

　　6、女士工作时间不得穿超短裙、低胸衫、过于休闲或其他有碍观瞻的奇装异服;着裙装时，外露袜子须穿肉色丝袜。

　　制服及工作牌：

学习啦在线学习网 　　1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。

学习啦在线学习网 　　2、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

学习啦在线学习网 　　三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生：

学习啦在线学习网 　　1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

　　2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

　　3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

　　4、女员工应盘头，保证良好的精神面貌。

学习啦在线学习网 　　5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋，肉色袜。

学习啦在线学习网 　　6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

　　7、 只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

　　8、 工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

学习啦在线学习网 　　9、 工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

　　工作态度：

学习啦在线学习网 　　1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

　　2、员工应服从上司安排，认真、努力做好上司所安排的工作。

　　3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

学习啦在线学习网 　　4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

　　5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，尽量自己将问题圆满解决，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

　　6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

学习啦在线学习网 　　7、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。

　　8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

　　9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

学习啦在线学习网 　　10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

　　11、上班期间，没有客人，员工不的随意在沙发、座椅上坐躺。

　　恰当的着装及禁忌

　　①过分时髦型。

　　在职场中女性的美主要体现在工作能力上，而非赶时髦的能力上。一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力，不能盲目的追求时髦。

　　②过分暴露型。

　　即使天气如何炎热，也应注重自己仪表的整洁大方。颇为性感的服装，也许反而埋没你的智慧和能力，甚至还会被看成轻浮。

　　③过分潇洒型。

　　最典型的代表就是一件随随便便的T恤或罩衫，配上一条泛白的“破”牛仔裤，丝毫不顾及办公室的原则和体制。这样的穿着非常不合适。

　　④过分可爱型。

　　选择可爱的款式风格，能显示清纯，但不太适合工作，会给人不稳重的感觉。