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关于大学生就业礼仪常识

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  就业是大学生出来学校的道路,那么你们知道大学生就业的礼仪常识吗?下面是学习啦小编为大家整理的关于大学生就业礼仪常识,希望能够帮到大家哦!

  关于大学生就业礼仪常识


社交礼仪是交际能力与业务能力,是现代人必备的双能力,它包括:

  1、交流信息。社交就是信息的交流和传递。

  2、增进感情,促进友谊。

  3、建立关系。捷径:主动打招呼,介绍自己。

  4、充实自我,丰富感情。

  仪容仪表仪态

  1、发部:

  长度:女性头发在工作岗位上不长于肩部,不随意披散;男性前不覆额,侧不掩耳,后不及领。

  干净:常梳理。

  饰物:少而简单。

学习啦在线学习网   2、面部:无异味,无异物。

  3、手臂和腿部:指甲保洁,不光脚,不露“飞毛腿”。

  电话技巧接听拨打电话时都应该保持好的态度,内容规范,说话得体。

  1、接听电话:

学习啦在线学习网   及时:一般响铃不过三声。

  说话规范:问候对方,自报家门,应对得体。

学习啦在线学习网   专心致志:不一心二用。

  2、打电话:

  择时通话:不打扰别人的私人时间。如一般周末、三餐、晚上8点以后、早上7点以前不宜打,上午10点左右,下午3点左右较适宜。

  3、挂电话:

  一般地位高者先挂电话,主叫先挂电话。

学习啦在线学习网   书信1、信文格式:

  信文前段:称呼问候。

  信文中段:叙事清晰,内容集中。

  信文后段:结束语,祝福语,落款。

  2、封文格式:

  邮编,地址,称谓。

  3、技巧:

学习啦在线学习网   态度礼貌,字迹清晰,篇幅简洁,内容完整,书写正确。

  4、发信:

  折叠工整,贴好邮票,封闭严实。

  5、收信:

  收到即复,妥善保存,注意保护隐私。

  电子信函1、简明扼要,一事一议,注意时效性。

  2、传真:

  内容简短,注意隐私,及时回复,重要事件要备份。

  3、电子邮件:

  主题明确,注意隐私,及时查看回复,注意格式规范。

  4、手机短信:

学习啦在线学习网   双向使用,适度使用,合法使用,文明使用。

  待客之道1、有约在先:

  提前准备:环境卫生,基本物品。

学习啦在线学习网   迎来送往:提前到现场迎接客人,施礼逐一介绍。

  热情相待:主动说话。

  2、上门拜访

学习啦在线学习网   问候对方及其家人和在场的其他客人。

  配合主人的安排。

  注意交谈礼仪。

  3、告退有方:

  适时告退。

  向在场的人致意问候。

  向主人报平安。

  服务礼仪1、要有服务意识,态度要好。

学习啦在线学习网   2、建立正确的服务意识:

  做好自己该做的事,量力而行,做不好的不要勉为其难。

  无微不至,不厌其烦,善始善终。

  接待礼仪

学习啦在线学习网   1、安排好详尽的、可操作性极强的接待计划,有备而行。如日程安排,接待规模等。

  2、做好具体的迎送和陪同工作,了解客人的习惯爱好

  相见礼仪

学习啦在线学习网   五要素:称呼、介绍、行礼握手、交换名片、交谈

  合十礼:仪态端庄,手位规范(手的高度)

  鞠躬礼:

学习啦在线学习网   1、端立,双手垂放。

学习啦在线学习网   2、 男性双手贴在并拢的腿的裤线位置,女性扶在大腿的正前方。

  3、弯腰度数不同,表示尊重程度不同:15°,30°,45°。

  4、表情要严肃。

  亲吻礼:

  1、长辈吻晚辈额头,晚辈吻长辈下颌或贴脸颊。

学习啦在线学习网   2、平辈之间,同行贴脸颊,异性吻脸颊。

  吻手礼:

  1、一般只有男吻女。

  2、女吻男的情况:①对方是婴儿;②对方是教皇或神父。

学习啦在线学习网   3、不能吻少女,象征性接触手指或手背。

  握手礼:

  1、谁先伸手:女士,长辈,上级,主人(客人走时,客人先伸手)

  2、技巧:握手时面带笑意,稍用力,寒暄时要看着对方眼睛。

学习啦在线学习网   握手掌而不是指尖,垂直方向上下晃动2-3秒,适当用力。

  3、注意事项:与异性握手时切忌双手紧握。

  不戴帽子、太阳镜、手套。

  不交叉握手。

  一般用右手握手,左手自然垂下。

  双方距离一米左右,手须垂直地面。

  忌掌心向下。

  4、不合适场合:对方没有握手的习惯;

  手不方便时;

  自己的手有疾病或创伤;

  没必要时

  称呼

  在中国:为尊者讳。不能直呼父母姓名。

  在欧美:人人平等。

学习啦在线学习网   要区分场合,入乡随俗,尊重个人习惯。

学习啦在线学习网   常用的5种称呼:

  1、称行政职务。一般在较为正式的官方、正式活动中使用。

学习啦在线学习网   2、称技术职称。强调对方行政权力和技术权威的二合一。

学习啦在线学习网   3、称专业技术职称。表示对方在专业技术方面的造诣程度。

学习啦在线学习网   4、行业称呼。不知其具体级别。

  5、泛尊称。各界人士在较为广泛的社交面中使用。

学习啦在线学习网   不宜采用的称呼:

  1、无称呼。

学习啦在线学习网   2、替代性称呼:不尊称,叫号。

学习啦在线学习网   3、地方性称呼。

  4、不适当的简称。

  5、容易引起误会的称呼:文化背景不同,容易产生误会。

  名片

  四不准:

  1、残缺皱褶的名片不使用。

学习啦在线学习网   2、不宜涂改。不宜放在钱包

  3、头衔要简单,不宜两个以上,身兼数职应准备多种名片,不同对象,发不同的名片。

  4、名片上一般提供私宅电话、个人手机,只提供办公室电话。

  交换顺序:地位低给地位高,男士给女士,主人给客人,双方不了解时应主动递上名片。

  名片索取:不宜直接要。

学习啦在线学习网   激将法、交易法、谦恭法、平等法或联络法

  接名片:

学习啦在线学习网   1、站起来,双手接过,不方便时一般用右手。

学习啦在线学习网   2、回敬对方,没有时不能直说,应委婉说没带或用完了。

  3、 接下后要看1分钟。

学习啦在线学习网   发名片:由近及远,先尊后卑,先女后男

  规格:大小5.5*9CM 宜浅色 不要过多的图案,不放个人照片。

  介绍自己

  1、注意时机:别人需要了解自己时。

  需要别人了解自己时。

  必要的时机:场合或身份有必要让对方了解自己时。

学习啦在线学习网   2、注意内容:应酬式:面对泛泛之交而又不愿深交时,直接报名字即可。

  公务式(商务式):工作场合必须使用,单位、部门、职务、姓名,要注意连贯,一气呵成。

  社交式:非公务活动中,可以套近乎,缩短人际距离,找共同点。

  礼仪式:表达尊重,友善,好感,不要敷衍、夸大,适可而止。

  3、掌握分寸:先递名片后自我介绍,注意真实而准确。

  注意态度,大方热情。

  注意适可而止,一分钟内结束较好。

  注意互动。

  介绍他人

学习啦在线学习网   应先征求双方意愿,这是必要的尊重,至少要经地位高的一方的意见。

  1、介绍人:

  专业人士:秘书、公关人员、礼宾人员。

  专业对口人员:即别人找你介绍的。

学习啦在线学习网   本单位职务最高者:领导亲自介绍,表示对客人的尊重。

学习啦在线学习网   双方的熟人或一方的熟人:和双方都有交往的,应双方或其中一方的要求。

  2、顺序:

  先介绍,地位低的,晚辈,下级,男士,学生;注意应先介绍主人,后介绍客人。

  3、介绍内容:

  社交式(应酬式):只报名字即可。

  公务式:名字、单位、部门、职务。

  4、集体介绍:

学习啦在线学习网   一边一个人,另一边多人时,先介绍那一个人。

学习啦在线学习网   被介绍的双方都不止1人时,先介绍地位较低的人。

  交谈礼仪

  1、如何说(形式)

  礼让对方,少说多听,遇到话不投机的场合要注意互动。

  五忌:不打断,不补充,不纠正,不质疑,不自说自话。

  要自我约束,神态自若,声调低,语速慢,尽量让对方听懂。

  2、说什么(内容)

学习啦在线学习网   不谈:涉及个人隐私,收入,年龄,婚姻家庭,健康状态,个人经历,政治宗教信仰,最近忙什么,涉及国家机密和行业机密,交往对象,背后议论领导、同事,庸俗低级的问题等。

  宜谈:双方拟定的话题,格调高雅的话题,轻松愉快的话题,对方擅长的话题。

  
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关于大学生就业礼仪常识

就业是大学生出来学校的道路,那么你们知道大学生就业的礼仪常识吗?下面是学习啦小编为大家整理的关于大学生就业礼仪常识,希望能够帮到大家哦! 关于大学生就业礼仪常识 社交礼仪是交际能力与业务能力,是现代人必备的双能力,它包括:
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