说话艺术的礼仪

说话艺术的礼仪

　　良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。说话是一门艺术，不说更是一门学问。下面是学习啦小编为大家整理的说话艺术的礼仪，希望能够帮到大家哦!

　　说话艺术的礼仪

　　1、谨慎判断对方的观点

　　我们在说话时最容易犯的错误就是自己在心里判断对方的观点，其实每个人的观点，只是对事物的不同的看法，很难做出谁对谁错的判断，之所以要判断，是因为在我们自己的头脑中，有一套自己的处理事情、甄别是非的价值观或方法论，它不能代表别人，更不能代表真理。如果边听边判断，就会对说话者在心里定格，也就难免会在谈话中带有情绪、言词上的不良表现。俗话说条条大路通罗马，只有细心的倾听完其表述，才会知道事情与观点的原委，做出正确的分析、判断，也许对方能给你带来一套全新的观念或创意。抱着将要发现新大陆的心态去倾听，他(她)会兴致勃勃。

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　　汉语是世界最复杂的语言之一，这种复杂性，也说明了它的丰富多彩，同样的一种观点就会有多种表达的方法。如，我们要形容一位女士太瘦。一种说的方式：“你真瘦!”;另一种说的方式：“你这么苗条，有的人想拥有这样的身材，都做不到呢!”表达的方式还会有很多种，如果你是那位女士，会喜欢哪种说法，当然是第二种。所以，我们在要表达自己的观点时不妨深思三秒钟，也许会生成更精彩、让人喜欢的语言。

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　　命令式的语言能给人以歧视、不尊重的感觉，这种感觉会削弱人的积极性，有时还会让人反感，产生这样的感觉，自然会对结果产生不良的影响。如： “你必须在五天内完成这项工作。”变成这样的说法：“依你的能力，相信你会在五天内出色的实现我们的目标。”这种表达交流方式，在工作中的效果是最显著的，要养成这样布置任务或工作的习惯，不但不降低你威信，反而会更大提升你的魅力。

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　　你可以真挚地描述自己的感受，前提是不要带有攻击性，至于对他人作出评价和判断，则需要谨慎和尊重。很多年轻人错把谨慎和尊重当成虚伪，把粗鲁和狭隘当成真性情，殊不知尖刻的话语已在无意中伤害了对方。所以说话前，请站在对方立场想一想，成熟的人，说什么都会让人觉得舒服。

　　7、倾听并适当地给与反馈

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　　8、别吝啬你的赞美

　　卡耐基曾说，“要改变人而不触犯或引起反感，那么，请称赞他们最微小的进步，并称赞每个进步。”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的，而不是虚情假意的，只有真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络，使人高兴的赞许可能是给对方最好的礼物。另外，内容具体的赞美比起空洞抽象的夸奖似乎更容易获得他人的青睐。

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　　每个人说话都难免有习惯的口头禅，但有些不自觉的口头禅易引起他人的反感。粗言秽语务必杜绝，有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。据说，在网络聊天中，“呵呵”也要尽量避免。

　　10、情绪不稳时少说话

　　先解决心情，再解决事情。在情绪不稳或激动、愤怒时，智力是相当低的，心理学研究证明，人在高度的情绪不稳定时，智力只有6岁。在情绪不稳定时，常常表达的不是自己的本意，道理理不清，话也讲不明，更不能做决策，不要相信“急中生智”的谎言。生活、工作中，一句反目成仇，甚至闹出命案的例子举不胜举。

学习啦在线学习网 　　【6秒后再做决定】心理学家研究发现，人脑中最古老的边缘系统主管情绪，最晚进化来的大脑皮层主管认知。事情发生后，边缘系统会第一时间产生情绪反应，约6秒后，大脑皮层才能做出认知处理。因此，遇到生气的事而想发脾气或动手时，一定要控制住冲动，深呼吸6秒后再决定，往往会得到更加理智的决策。

　　11、有理不在声高

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　　12、幽默话语也要分时分地说

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学习啦在线学习网 　　13、谈话忌以自我为中心

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学习啦在线学习网 　　14、不当八卦的传播者

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　　15、忌讳之事绝口不提

　　人们对于自己的忌讳，通常极为敏感。由于心理作怪，往往把别人的无意当成有意，把无关的事不自觉地与自己相联系，所谓“说者无意，听者有心”。因此，我们不仅应避免谈论别人的忌讳之点，同时也需注意尽量不要提及与其忌讳之点相关联的事物，以免造成对方的误会，伤害他人的自尊。俗话说：“当着矮子不说短话”。对于不同的民族风俗和习惯也一定要格外留意。

学习啦在线学习网 　　16、不要单凭自己的好恶去评论或说服他人

　　这个社会是由形形色色的人组成的，性格、爱好、习惯和信仰各有不同，每个人都会有自己的喜恶，会有自己对人对事的看法，因此，不要用自己的标准去强求别人，或者不要偏执而粗暴地将他人的观点扭转到自己认同的模式中来。更要避免在没有深入交往的情况下，希望人人都喜欢自己，因为这根本是不可能的。