做客户拜访要注意哪些礼仪细节

做客户拜访要注意哪些礼仪细节

学习啦在线学习网 　　做客拜访是日常生活中最常见的交际形式，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。下面是学习啦小编给大家搜集整理的做客户拜访要注意的礼仪细节文章内容。希望可以帮助到大家!

　　做客户拜访要注意的礼仪细节

　　做客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后，不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不能前去，一定要设法通知对方，并表示歉意。

学习啦在线学习网 　　拜访时，应先轻轻敲门或按门铃，当有人应声允许进入或出来迎接时方可入内。敲门不宜太重或太急，一般轻敲两三下即可。切不可不打招呼擅自闯入，即使门开着，也要敲门或以其他方式告知主人有客来访。

　　进门后，拜访者随身带来的外套、雨具等物品应搁放到主人指定的地方，不可任意乱放。对室内的人，无论认识与否，都应主动打招呼。如果你带孩子或其他人来，要介绍给主人，并教孩子如何称呼。主人端上茶来，应从座位上欠身，双手捧接，并表示感谢。吸烟者应在主人敬烟或征得主人同意后，方可吸烟。和主人交谈时，应注意掌握时间。有要事必须要与主人商量或向对方请教时，应尽快表明来意，不要东拉西扯，浪费时间。

学习啦在线学习网 　　离开时要主动告别，如果主人出门相送，拜访人应请主人留步并道谢，热情说声该谁先进电梯

　　刚工作不久，与西人老板前去温哥华五帆酒店开会，与我们会谈的是一个在他的行业里从业30多年的职业人，头发花白，言谈恳切，令我很是敬重。会议进行得很愉快。可是会后我却遇到了麻烦——走到电梯前，花白头发人按了电梯，请我先进去。我想，与我同行的，一个是老板，一个是长者，怎么也不该轮上我呀。可两位男士却连说带比划，坚持让我先进。我只好忐忑地先走进电梯，两只脚迈得很不肯定。短短的几秒钟，感觉很漫长，因为确实不知道如何才妥当。

学习啦在线学习网 　　更糟糕的是，我们那次的任务是代表亚洲的客户实地看办公室，花白头发人要带领我们依次看三层楼，意味着要进出好几次门，迈进迈出好几次电梯。每一次走到门前我都很不自然，多年养成的对领导对长者的尊重习惯在这儿不知如何发挥。所以，整个一个上午我很是不爽——缺乏对基本礼仪的把握，令我郁闷，虽然事情不大。

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　　在回办公室的途中，我忍不住问老板，当时的情况倒底应该谁先进电梯。他的说法是：“女士优先”的规则与职位高低、年龄大小毫无关系。通常进出电梯的次序是：年长女士，年轻女士，年长男士，年轻男士。老板当时说了一句有意思的话：“虽然我是老板，但有个事实谁也改变不了，我是男人，你是女人，你自然应该享受和接受这种尊重。”

学习啦在线学习网 　　我刚习惯了这种规矩没几天，却又遇到了令人不知所措的事情。这次是国内的一个代表团来我公司谈项目，中午一起去吃工作餐，进电梯的时候，我又自觉不自觉地按照中国的习惯，让中国代表团的领导先进，而他看到我的老板比他年长，拼命让我的老板先进;而我的老板这时一脸困惑，不知道是该让我这个女士先进还是让客人先进。大家在电梯口让了半天，最后还是我先跳了进去，说“我来按电梯”。

　　其实仔细想一想，谁先进电梯虽然事小，背后却有许多的文化和习俗的差异。中国人自古以来尊重权威、尊重长者，在这种场合肯定要让领导和长者优先;而西方人已经养成了女士优先的习惯，根深蒂固，任何年长的老板也要靠后，而且还有替女士开车门，为女士挪椅子，帮女士穿大衣的规矩，“绅士”风度，一应俱全。其实这些都无所谓对错，不能说一种规矩就比另一种更好、更优越。

　　所以，在温哥华西人的公司上班，我乐得享受永远的“女士优先”;要是回国出差，或者是接待从国内来的客户，我仍然不会忘了领导第一、老板第一。

　　在回办公室的途中，我忍不住问老板，当时的情况倒底应该谁先进电梯。他的说法是：“女士优先”的规则与职位高低、年龄大小毫无关系。通常进出电梯的次序是：年长女士，年轻女士，年长男士，年轻男士。老板当时说了一句有意思的话：“虽然我是老板，但有个事实谁也改变不了，我是男人，你是女人，你自然应该享受和接受这种尊重。”

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　　其实仔细想一想，谁先进电梯虽然事小，背后却有许多的文化和习俗的差异。中国人自古以来尊重权威、尊重长者，在这种场合肯定要让领导和长者优先;而西方人已经养成了女士优先的习惯，根深蒂固，任何年长的老板也要靠后，而且还有替女士开车门，为女士挪椅子，帮女士穿大衣的规矩，“绅士”风度，一应俱全。其实这些都无所谓对错，不能说一种规矩就比另一种更好、更优越。

　　所以，在温哥华西人的公司上班，我乐得享受永远的“女士优先”;要是回国出差，或者是接待从国内来的客户，我仍然不会忘了领导第一、老板第一。