阿拉伯的商务礼仪案例分析

学习啦在线学习网 　　阿拉伯有哪些商务礼仪案例分析?相信大家很少人知道吧!下面是学习啦小编给大家搜集整理的阿拉伯的商务礼仪案例分析。希望可以帮助到大家!

　　阿拉伯的商务礼仪案例分析

　　见面介绍

　　李小姐是对外贸易公司里阿拉伯区的负责人。这次叙利亚国家的合作方派了一名Z先生前来中国与他们公司洽谈合作事宜。与李小姐一同前往会面的还有她的同事张先生。两人与翻译稍稍提前一会到达会面地点后，没过多久，Z先生也携带翻译和相关人员到达了。在相互介绍时，由于语言不通，介绍工作是由翻译完成的。中方的翻译首先介绍了李小姐，然后再介绍了张先生。在介绍李小姐时，翻译说了很多的赞美之词，李小姐的脸色非常尴尬，对方也是一样。李小姐和张先生在被介绍前后都保持着坐着的姿态。

　　仪表服饰

　　王先生是国内一家著名的进出口公司的外贸经理，携秘书刘小姐一行赴伊朗某公司进行商务礼仪拜访。王先生一行在抵达伊朗的当天下午就到交易方的公司进行拜访，然后正巧遇上他们的祷告时间，主人示意他们稍作休息再进行会谈。王先生对这样的安排表示出不满。东道主为了表示对王先生一行的欢迎，特地准备了欢迎晚会。秘书刘小姐希望自己依照惯例上穿白色无袖紧身上衣，下穿蓝色短裙，在众人略显异样的的眼光中步入会场。为表示敬意，主人向中国来宾递上饮料，当习惯使用左手的刘小姐很自然地伸出左手接饮料时，主人立刻变了神色，并很不礼貌的将饮料放在了餐桌上。然后在接下来的会谈中，一向很有诚意的东道主没有再和他们进行任何实质性的会谈。

　　餐饮接待

　　周老板最近同一家阿拉伯公司合作，需要进行一次商务接待，周老板为阿方在商务酒店设了一场接风宴，这还是周老板第一次同阿拉伯国家的商人打交道。双方见面后周老板握手示友好，而阿方代表则直接给周老板一个大大的拥抱，并拉着周老板的手不停的说着什么，翻译给周老板一一翻译后周老板才明白过来这是在问候自己，不过着实有些吃不消。说着笑着大家来到预定好的席位，待客人入座后周老板也入座。周老板听说过一些阿拉伯人的饮食习惯，所以一切按照阿方的习惯来。坐席间，周老板想跟阿方代表多交流一些，但是阿方代表却显得很冷漠，经常是一言不发，低头吃饭，这让周老板心生嘀咕，难道自己做错什么了吗，刚才大家还很热情呢，只好尴尬的笑了笑。期间一位阿拉伯客人在食手抓饭是不小心用手碰到了嘴，连忙起身祷告，周老板不明白发生了生么，心想这阿拉伯人的礼数吧，当饭吃的差不多的时后，阿方代表们又与周老板热情的交流，这下可把周老板弄迷糊了……

　　互赠礼品

学习啦在线学习网 　　某公司和沙特阿拉伯国家进行合作，当沙特国家来本公司考察时，为了表示友好增进彼此的感情，促进更好的合作，本公司工作人员给前来考察的人员每人送了精致的人物雕像工艺品，并且在赠送礼品的时候用左手把礼品递给客人。虽然礼物精致，公司态度热情友好，但是当沙特人员看到礼品时，本来开心的脸色瞬间黑了下来，表现的不自然了，而且并没有接礼品。双方都表现的很尴尬。中国公司人员觉得沙特人不懂礼貌，没有涵养，对对方的印象大打折扣;沙特人也觉得中国公司是在侮辱他们的宗教，不尊重他们，也对对方产生了不满意的情绪。最终本可以愉快合作的两公司最终合作失败。

　　社交语言

　　小刘在一家外企上班，周末突然接到加班，接见一位阿拉伯来宾。跟随经理的她首次见到阿拉伯的客商，会谈三个小时，气氛一直很融洽，小刘见来宾一直围着头纱长袍，便友好地请他摘下并且询问阿拉伯人为什么跟其他同样信仰伊斯兰教的教徒生活习惯不一样。随即阿拉伯的客商表现出尴尬。随后，在阿拉伯商人介绍古代丝绸之路的起源发展时，一向对历史感兴趣的小刘立马询问丝绸之路不是起源于中国吗。这次的会谈并没有达到预想中的结果，这位阿拉伯客商并不是很满意地结束了这次的会谈。

　　拜访礼仪

学习啦在线学习网 　　李先生是某国际公司的外贸经理，在阿拉伯出差期间到客户家里面进行商务拜访。到了拜访的日期，李先生准备好礼物，早早地出发了。到了客户家里面的时候，李先生主动用右手与主人和主人的妻子握手。随后递上了事先准备好的礼物—中国名酒茅台，主人虽表现不悦但还是收下了礼物并热情邀请李先生在家里面吃午饭。李先生被迎进客厅后，主人便递上了咖啡。席间看到主人戴的手表非常好看，于是不免赞赏一番，主人听此后非常开心，便要把手表送给李先生。李先生却因为第一次见面不好收下贵重礼物拒绝了。到了吃饭期间，李先生因好奇问了一些宗教政治的问题，使得原本不悦的主人更加一言不发了。

　　会议礼仪

　　一家进出口公司的吴经理到阿拉伯出差谈生意，一落地，本应等阿方的谈判代表来接，但吴经理等了近半个小时才等到谈判代表，吴经理因对方的迟到而有些生气。随后吴经理应邀到阿拉伯商人家吃饭，一到对方家里，吴经理就把自己从中国捎带的礼物拿了出来，是一瓶白酒，对方虽不是很开心，但出于礼貌，立刻回礼，吴经理客气地用右手接过来。饭菜都上桌后，发现多了一只碗，吴经理因为右手拿着东西，于是帮忙用左手递了回去。因为已经在飞机上吃过了，所以吴经理吃的并不多。饭后双方聊天，吴经理清楚不能直接与阿拉伯人谈生意，所以询问了对方妻子和孩子的情况。至此，阿拉伯商人与之合作的热情已大打折扣。

　　谈判礼仪

学习啦在线学习网 　　小王作为公司的总经理，代表公司去阿拉伯与他们的合作伙伴洽谈有关事宜。小王想，这是他第一次代表公司去谈判，为了给对方公司的老板留下一个好印象，便准备了一份礼物。他想，在我们中国，十二生肖是非常有名的，便准备了一个一个牛头的金子送给对方。在来到阿拉伯之前，他听别的同事说过，阿拉伯人是不太守时的，一般会晚到二十到三十分钟，于是，他也比约定的时间晚到了十分钟。可是对方的老板却很准时地到了，小王觉得非常抱歉，然后拿出礼物送给了对方。而对方连连拒绝，使得小王非常尴尬!然后他们开始洽谈他们的合作事宜。一开始，对方与小王聊的都是非常日常的话题，丝毫没有想要谈论合作，这使得小王非常恼火。他多次想要把话题带到合作上，可是总是被对方叉开话题，他以为对方是在和他打太极。最终，他觉得他必须要尽快洽谈成功，不辜负公司对他的期望。于是，他拿出了准备已久的合作方案，大约有三十页左右。老板拿过去以后，直接交给了他身边的专业人员看，然后，又于小王聊起别的话题。最后，对方公司的人员对比方案很满意，便要与小王签订合同。小王心里终于长吁一口气，立马签订了合同。但是对方老板脸上却没有喜悦的神情。合同签好以后，作为东道主，对方公司的老板邀请小王去他家里吃饭，小王欣然答应了。

　　旅行礼仪

　　张先生随团去阿拉伯国家出差，一路上不停地大声讲话，有些话题涉及到了中东政治和石油政策，惹得随行的阿拉伯接待人员面露不喜之色。在旅行途中由于烟瘾发作就直接拿出香烟来旁若无人的吸了起来，根本不管旁人的劝阻。走在大街上看见有美女经过，就赶紧掏出手机来想给她们拍照，谁知美女们都纷纷避着他，远远的绕道而行。正式谈判的时候又突然发现，有一些重要的资料没有带来，结果这次谈判是不了了之。回国后，公司立即开除了张先生，说他给公司造成了严重的损失，张先生自己却还不知道自己犯了什么错误。

　　通讯礼仪

　　李小姐是某公司的电话业务员，因公司与阿拉伯的公司有一些业务往来，总裁要求与他们公司见面协商一些事情，李小姐便与阿拉伯公司打电话，一开始接通就说"喂，是我"，我们想预约时间与你们公司谈一些事务，希望你们尽快的来谈判，李小姐就说了时间，因为口音原因没有听清楚，阿拉伯公司又问了一边，李小姐便生气的并且还很大声，态度恶劣，不等对方的反应，便果断的挂掉了电话。

　　文化禁忌

　　李先生在第一次与阿拉伯人商谈时，表现的很少，阿拉伯人于是邀请他到家中见面。由于第一次的见面很顺利，李先生的戒备下降，认为自己能应付好。进入家中后，为了表示礼貌主动向女主人伸手致意，这位女主人面露难色，并没有与他握手，李先生悻悻地伸回了手，与约见的人握手。进入客厅后，李先生对他们的房间很好奇，于是四处逛逛，观察家中的布局。最后，李先生为了表示尊重，给他们的孩子送了礼物。