驾驶员接待礼仪知识

学习啦在线学习网 　　公司司机是对外交往中的第一接待人，司机的外貌、举止、接待礼仪直接反映出单位的对外形象，驾驶员有什么接待礼仪呢?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　驾驶员接待礼仪

学习啦在线学习网 　　○ 1开车出发前

　　a.出发前短信告知客人/领导，并写明自己的车牌号。 b.比预约时间提前10分钟到达指定位置等候。 c.未能准时到达时需及时向客人/领导说明并道谦

　　。 ○ 2见到客人时

　　a.主动打招呼，自我介绍，行握手礼。 b.如有行李要主动帮助客人拖拉行李。 男客人：帮助拖拉大件行李。 女客人：帮助拖拉除手袋以外的全部行李。 两位以上客人：帮助拖拉身份最尊者的行李。 c.心中安排座位。 d.为客人/领导开车门。

　　迎接客人上车的时候，通常开后排右侧车门，一只手拉开车门，另一只手护住车门上沿，同时向客人点头，微笑致意。

　　3、客人上车后

学习啦在线学习网 　　○ 1主动向客人/领导询问/说明要到达的地点及时间。

　　○ 2征询客人/领导意见，是否听音乐或收音机?音量是否适合。

　　○ 3如果发现客人/领导在休息或接电话时，主动放小音乐的音量。

　　○ 4如遇到堵车现象，要安慰客人/领导别担心。

　　○ 5行驶中，严守交通规则，安全第一。

　　4、到达目的地后

学习啦在线学习网 　　○ 1快速下车为客人/领导开车门。

　　○ 2如有行李，把客人/领导的行李交到他们手上。

　　○ 3道别：礼貌用语。 接：××总/××先生/女士您好!欢迎您来西安! ×××××××××××××××××××公司! ××总/先生/女士您好!一路辛苦了!送：再见! 祝您一路平安! 祝您旅途愉快!

　　5、给公司领导开车时的礼仪

学习啦在线学习网 　　○1车内不能有异味;不能吃葱、洋葱、蒜等有刺激性味的食物，不准吸烟。

　　○ 2不能主动和公司领导说话。

　　○ 3与公司领导同时接待客人/领导时，要眼勤、手勤、腿勤，处事灵活，不能多说话，问到自己才能回答。

学习啦在线学习网 　　○ 4公司领导办理事务时，尽量在车内等候或不远离车。

　　○ 5不能泄露公司领导的一切事宜。

　　驾驶员的座次礼仪

学习啦在线学习网 　　1.主人亲自驾驶

学习啦在线学习网 　　当汽车的主人亲自开车时，座位的尊贵顺序应当依次是：副驾、后排右座、后排左座、后排中座。

　　2.专职司机驾驶

　　有专属司机的时候，一般来讲，后排右边的位置是最尊贵的客人坐的，次尊贵的是后排左边也就是司机后面的位置，最后是副驾驶。也就是说，公司接待某个甲方，司机开车，甲方坐后排右边，负责接待的公司副总坐后排左边，办公室主任坐副驾驶。座位顺序应当依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副驾。

　　3.乘坐平级的车

　　两个人乘车，对方开车，你就不能坐后排，以示相伴。否则，按照上面的逻辑，他很有可能认为你把他当司机看待了。

　　4.有领导乘坐时

　　副驾上一般坐助理、秘书等领导的下属。

　　驾驶员个人礼仪

学习啦在线学习网 　　 ○ 1着装：着装应干净、得体、大方，穿的鞋必须便于开车，不能穿奇装异服，不准穿牛仔裤，不准穿不带衣领的衣服，着装不能有异味。 ○ 2仪容：勤理发，提倡留小平头，头发不染黑色以外的颜色;每天刮胡须;勤剪指甲，磨指甲;勤洗澡，身体不能有异味;勤修剪鼻毛，不吃葱、洋葱、蒜等刺激性味的食物。