接待礼仪总结

接待礼仪总结

学习啦在线学习网 　　礼仪是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。接待礼仪总结有哪些?下面是学习啦小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

　　接待礼仪总结：握手

学习啦在线学习网 　　1、握手时力度要适中，大家可以练练。太轻给人以轻视。太重，也不好。

　　时间：在心里默数1,2,3,4,5后才紧开手。

　　接待礼仪总结：迎接礼仪

　　1、要先介绍最高领导，依次介绍。你好!这位是我们公司的姚主席，这位是张副主席。

　　2、把男士介绍给女士。"你好，这是王先生"。

　　3、介绍的时候要谦虚谨慎，注意对方的年龄和职位。"刘总，你好，这是小王"千万别调换了。

　　4、飞机场接人时，拿行李，安排住宿。"你好!辛苦了!旅程怎么样?"

　　接待礼仪总结：接待礼仪

学习啦在线学习网 　　1、引导，要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快。一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的。

学习啦在线学习网 　　2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

　　3、接待对方要做到“三到”：眼到，口到，意到。多一份热情，多一份细心。口到即目光热忱，包括：正视对方，眉目含笑，注视也要点到为止。口到即舌灿如花，包括：语言相通，句句含情，沟通到位。意到即温情如春，包括：神态端庄，表情自然，举止大方。

　　接待礼仪总结：商务接待的禁忌

学习啦在线学习网 　　1、接待来宾时，不要斜视对方，目光中不要有意无意流露出蔑视或敌意。

　　2、接待来宾时，不要使用对方不懂得语言或话语。

　　3、接待来宾时，举止不要过于随便或拘谨。