关于谈吐的礼仪
关于谈吐的礼仪
日常生活中讲话的水平、特点、风格等。是以一定语言为基础,对思想文化水平,教养和情趣的反映,言谈和举止,都是人们形成一个人评价的重要根据。学习啦在线学习网下面是学习啦小编为大家整理的关于谈吐的礼仪，希望能够帮到大家哦!
关于谈吐的礼仪
(一)交际用语
初次见面应说：幸会
学习啦在线学习网 看望别人应说：拜访
学习啦在线学习网 等候别人应说：恭候
学习啦在线学习网 请人勿送应用：留步
学习啦在线学习网 对方来信应称：惠书
麻烦别人应说：打扰
学习啦在线学习网 请人帮忙应说：烦请
求给方便应说：借光
学习啦在线学习网 托人办事应说：拜托
学习啦在线学习网 请人指教应说：请教
学习啦在线学习网 他人指点应称：赐教
请人解答应用：请问
赞人见解应用：高见
学习啦在线学习网 归还原物应说：奉还
求人原谅应说：包涵
欢迎顾客应叫：光顾
老人年龄应叫：高寿
学习啦在线学习网 好久不见应说：久违
学习啦在线学习网 客人来到应用：光临
学习啦在线学习网 中途先走应说：失陪
与人分别应说：告辞
学习啦在线学习网 赠送作用应用：雅正
2.在交际中令人讨厌的八种行为
学习啦在线学习网 ① 经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣;
② 唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解;
③ 态度过分严肃，不苟言笑;
④ 言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞;
⑤ 缺乏投入感，悄然独立;
学习啦在线学习网 ⑥ 反应过敏，语气浮夸粗俗;
学习啦在线学习网 ⑦ 以自我为中心;
⑧ 过分热衷于取得别人好感。
3.交际中损害个人魅力的26条错误
学习啦在线学习网 不注意自己说话的语气，经常以不悦而且对立的语气说话
应该保持沉默的时候偏偏爱说话
打断别人的话
学习啦在线学习网 滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字
以傲慢的态度提出问题，给人一种只有他最重要的印象
在谈话中插入一些和自己有亲密关系，但却会使别人感到不好意思的话题
不请自来
自吹自擂
嘲笑社会上的穿着规范
学习啦在线学习网 在不适当时刻打电话
学习啦在线学习网 在电话中谈一些别人不想听的无聊话
对不熟悉的人写一封内容过分亲密的信
学习啦在线学习网 不管自己了不了解，而任意对任何事情发表意见
学习啦在线学习网 公然质问他人意见的可靠性
以傲慢的态度拒绝他人的要求
在别人的朋友面前说一些瞧不起他的话
学习啦在线学习网 指责和自己意见不同的人
评论别人的无能力
学习啦在线学习网 当着他人的面，指正部属和同事的错误
学习啦在线学习网 请求别人帮忙被拒绝后心生抱怨
学习啦在线学习网 利用友谊请求帮助
学习啦在线学习网 措词不当或具有攻击性
当场表示不喜欢
老是想着不幸或痛苦的事情
学习啦在线学习网 对政治或宗教发出抱怨
学习啦在线学习网 表现过于亲密的行为
学习啦在线学习网 4.社交"十不要"
不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。
不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。
不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。
学习啦在线学习网 不要拨弄是非，传播流言蜚语。
不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。
不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。
不要长幼无序，礼节应有度。
不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。
(二)推销的语言
1.推销语言的基本原则
⑴ 以顾客为中心原则
⑵ “说三分，听七分”的原则
学习啦在线学习网 ⑶ 避免使用导致商谈失败语言的原则
⑷ “低褒感微”原则
⑸ 通俗易懂，不犯禁忌原则
学习啦在线学习网 2.推销语言的主要形式
⑴ 叙述性语言
①语言要准确易懂;
学习啦在线学习网 ②提出的数字要确切，
③强调要点。
⑵ 发问式语言(或提问式)
①一般性提问。
②直接性提问。
③诱导性提问，
④选择性提问。
学习啦在线学习网 ⑤征询式提问法。
⑥启发式提问。
学习啦在线学习网 ⑶ 劝说式语言(或说服式)
学习啦在线学习网 打动顾客的四条原则。
①人们从他们所信赖的推销员那里购买;
②人们从他们所敬重的推销员那里购买;
③人们希望由自己来做决定;
学习啦在线学习网 ④人们从理解他们需求及问题的推销员那里购买。
3、推销语言的表示技巧
⑴ 叙述性语言的表示技巧
①对比介绍法。
②描述说明法。
学习啦在线学习网 ③结果、原因、对策法。
④起承转合法。
⑤特征、优点、利益、证据
学习啦在线学习网 推销员在叙述内容的安排上要注意：
①要先说铁解决的问题，然后再讲座容易引起争论的问题。
学习啦在线学习网 ②如果有多个消息告诉用户，应先介绍令客户喜悦的好消息，再说其它。
学习啦在线学习网 ③谈话内容太长时，为了引起客户格外注意，应把关键内容在放在结尾，或放在开头。
④最好用顾客的语言和思维顺序来介绍产品，安排说话顺序，不要将自己准备的好的话一股脑说下去，要注意顾客的表情，灵活调整。
学习啦在线学习网 ⑤保持商量的口吻，避免用命令或乞求语气，尽量用顾客为中心的词句。
⑵ 发问式语言的表示技巧
学习啦在线学习网 提出问题发现顾客需要，是诱导顾客购买的重要手段，有人说，推销是一门正确提问的艺术，颇有道理。
技巧：
A 根据谈话目的选择提问形式。
学习啦在线学习网 B 巧用选择性问句，可增加销售量。
C 用肯定性诱导发问法，会使对方易于接受。
学习啦在线学习网 D 运用假设问句，会使推销效果倍增。
⑶ 劝说式语言的表示技巧
a. 运用以顾客为中心的句式、词汇。
b. 用假设句式会产生较强的说服效果。
学习啦在线学习网 c. 强调顾客可以获得的利益比强调价格更重要。
d. 面对顾客拒绝，不要气馁。
面对拒绝，有经验的推销员往往分析拒绝的原因，揣摩顾客的心理，然后针对性地进行说服。介绍几种说服方法：
①询问法。
②转折法。
③附和法。
④自我否定法。
⑤列举法。
⑥直接说明法。
学习啦在线学习网 ⑷推销语言的运用艺术
① 推销语言艺术的运用，必须以满足推销对象的需求为前提
② 推销语言艺术的运用必须能准确传递推销信息
③ 推销语言艺术的运用必须能引起推销对象的兴趣
(三)体语艺术。
1.在人际交往中，语言是一种交流方式，大量的却是非语言，即体语。
2.在交际活动中，恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神，会给人亲近、信任、受尊敬的感觉，而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望，有不受重视的感觉。
3.在交际中善于运用空间距离。
学习啦在线学习网 人们所在空间分为4个层次：
①亲密空间15-46cm，这是最亲的人，如父母、恋人、爱人;
②个人空间460cm-1.2m，一般亲朋好友之间，促膝谈心，拉家常;
③社交空间1.2m-3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离，保持距离，会产生威严感，庄重感;
④公众空间>3.6m，社交场合与人接触，上下级之间保持距离。
4.交际中自我表现与分寸把握
5.交谈中不善于打开话题，怎么办
找话题的方法是：
① 中心开花法。
学习啦在线学习网 ② 即兴引入法。
学习啦在线学习网 ③ 投石问路法。
学习啦在线学习网 ④ 循趣入题法。
学习啦在线学习网 6.交际中不善于提问怎么办
怎样做到“善问”呢?
① 由此及彼地问。
学习啦在线学习网 ② 因人而异地问。
③ 胸有成竹地问。
④ 适可而止的问。
学习啦在线学习网 ⑤ 彬彬有礼的问。
谈吐的基本要求
(一)态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素，因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态，反应极为敏感，所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。
(二)措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面：对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面，前者对内，后者对外，内谦外敬，礼仪自行。
学习啦在线学习网 (三)语音、语调平稳柔和一般而言，语音语调以柔言谈吐为宜。我们知道语言美是心灵美的语言表现。有善心才有善言。因此要掌握柔言谈吐，首先应加强个人的思想修养和性格锻炼，同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。比如应注意使用谦辞和敬语，忌用粗鲁污秽的词语;在句式上，应少用“否定句”，多用“肯定句”;在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词;在语气语调上，要亲切柔和，诚恳友善，不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。在交谈中，要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力。
学习啦在线学习网 (四)谈话要掌握分寸在人际交往中，哪些话该说，哪些话不该说，哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的，这是交谈礼仪应注意的问题。一般说，善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说，且应该多说。恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说，因为这样的话语只会造成冲突，破坏关系，伤及感情。有些话虽然出自好意，但措辞用语不当，方式方法不妥，好话也可能引出坏的效果。所以语言交际必须对说的话进行有效的控制，掌握说话的分寸，才能获得好的效果。
(五)交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰，属于个人隐私的问题，在与人交谈中，不要好奇询问，也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。在谈话内容上，一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的事情;不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。与人交谈，还要注意亲疏有度，“交浅”不可“言深”，这也是一种交际艺术。
学习啦在线学习网 (六)交谈要注意姿态交谈时除注意语言美、声音美之外，姿态美也很重要。首先要做到的是双方应互相正视、互相倾听，不要东张西望，左顾右盼。交谈过程中眼睛不应长时间地盯住对方的某一位置，让人感到不自在。交谈姿态不要懒散或面带倦容，哈欠连天，也不要做一些不必要的小动作，如玩指甲，弄衣角，搔脑勺、抠鼻孔等等。这些小动作显得委琐，不礼貌，也会使人感到你心不在焉，傲慢无礼。
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5.关于女生说话礼仪
6.举止礼仪完全攻略