与英国人打交道礼仪
与英国人打交道礼仪
学习啦在线学习网 想要跟应英国人打交道,那么我们首先就要了解对方啦。下面是学习啦小编为大家整理的与英国人打交道礼仪,希望能够帮到大家哦!
与英国人打交道礼仪
英国人的特点
学习啦在线学习网 喜欢聊“天”
如果一个外国人与一个英国人初次接触,甚至是两个不甚熟悉的英国人在一起,最好的开场白都莫过于对当天的天气做一下评论。或许很多国家都会有这种情况,但在英国尤甚。有人戏称这是因为英国的天气多阴雨,少见阳光,所以天气值得人们关注。但研究英国文化的学者,以及大多数英国人,认为这是一种传承下来的社交规范,可以使交谈双方找到一个无关紧要的话题,非正式地开始接触沟通。
比如,遇到英国人的时候,如果他主动和你聊起天气,非常有可能是对方想和你攀谈几句,你可千万不要只谈天气,否则对方会以为你没有兴趣和他对话,造成不欢而散。
礼貌谦让
英国人的绅士风度和彬彬有礼历来为世人所称道,“请”、“谢谢”、“对不起”一天到晚都挂在嘴边上,即使是饭桌上父母让孩子帮忙递个东西都要说“Please”。为女士和需要帮助的人开门、让座也是行为规范;在街头行走时,男性应走外侧,以免发生危险时,保护女性免受伤害。虽然有时条件不允许,例如在拥挤的地铁里,也有很多女士和老年人得不到让座的礼遇,但大多数情况下,英国人还是以谦让为先的。
排队是英国到处都能见到的场面,不需要有人带着红袖章指挥秩序,即使只有两个人,也不会并排而立,英国人习惯于自发地排成一列或几列纵队,在排队取款的时候,等候队伍里第一个人肯定会与取款人保持一定距离。曾经有统计说,一个英国人一生中平均有大约6个月的时间是在排队。
幽默与从容
构成英国人绅士风度的因素包括幽默和从容不迫。
学习啦在线学习网 人们认为,与美国人那样见面就显得像老朋友一般亲热不同,传统的英国人有时会给人清高自傲和难于接近的感觉,其实英国人非常善于使用幽默这个工具来调节气氛,帮助交流,不时还会对自己或者自己人自嘲一下,娱乐别人的同时,也增加了个人的魅力。有调查数据表明,英国人在欧洲诸国中是最富有幽默感的。事实上,英国人善于在几乎任何场合都能发掘出幽默的元素,做一番调侃。经常在一些高级别的商务会议或论坛上,只要有英国人做演讲,总会或多或少的听到笑声,有的是哄堂大笑,有的是会心的微笑。这与德国人的不苟言笑差不多形成了两个极端。
在英国人看来,幽默是一种修养,与身份和学历无关。同样,从容不迫也是一种修养,与时间多少无关。
学习啦在线学习网 英国人善于掩饰内心的情绪,喜怒不形于色;他们穿着讲究,即使在公园里,也会时常看到上了年纪的西装革履、打着领带的英国男性挽着一年四季只穿裙装的太太在散步。英国时常下雨,所以几乎每个人包里都会带把伞。但是如果偶尔有一天忘了带伞而遇到下雨,英国人也不会疾步奔走或者用手里的东西遮在头上躲雨,而是如往常一般,该怎么走就怎么走,依旧从从容容。
亲兄弟,明算账
对于中国人来说,英国人这一特点几乎让人不能接受。英国人的确很重视家庭和亲情,说得多做得也多。但是家庭成员彼此的独立性也受到极大尊重和恪守,家庭中的孩子,一旦从学校毕业找到工作,不管离家远近,基本上都会搬出去自己住,父母也不会因为子女租房或者买房而承担任何费用。
在英国经常会听到类似这样的故事:子女到父母家里或者兄弟姐妹之间做客,走的时候要付饭钱,或者因为用了电话就留下几个硬币作为电话费。现在大多数中国人到了英国,偶尔一起小聚的时候,也学会了AA制,每次吃完了饭都会各自掏钱,凑在一起付账。
商务场合需要注意的
谈生意单刀直入
大部分英国商人都喜欢直来直去,如果你想要将自己公司产品推销给一家百货公司,只要你做好足够的市场调研,对于自己产品的优势有充分的自信,并对市场上竞争对手的产品有充分的认识,你便可以找到相关决策者,说明来意后直接向他推销你的产品。
你想和对方达成某种合作,只要你觉得这种合作对双方都有利,即使你从来没有和对方打过交道,对方决策者也会非常有可能当场就会同意你的条件。据说大部分英国人的生意都是这么做的。
有一点要注意,如果对方想要拒绝你,不会直接了当的说“No”,而是会比较婉转的说“请你把资料留下来,我看看能为你做些什么”;或者“我觉得你的产品不错,但我还想看看其他的”,这时候你可以考虑要知趣地告辞。
仔细阅读邀请函
在英国如果接到商务活动邀请函,请务必仔细研究,因为邀请函的信息量很大。除了说明活动的时间、地点、活动内容之外,还会包含很多信息。同样,如果你要举办一个活动,邀请别人的时候,也需要考虑到各个方面。
1、时间。大多数邀请函开始时间都会写成例如“14:30for15:00”的格式,表明14:30是活动场所开放登记注册的时间,一般不要早于这个时间到达;而15:00才是活动正式开始的时间。如果只写“15:00”,则默认开始时间为15:30,因为活动正式开始之前会预留一刻钟或半个小时的时间为宾客登记和会前交流之用。
学习啦在线学习网 地点:除非是非常有名和众所周知的地点,一般邀请函里都会非常详细的注明地址。
学习啦在线学习网 和交通方式:有时候会附一张小小的地图,方便客人到达。还会写明是否提供停车场。
学习啦在线学习网 饮食:如果该活动为宾客准备食品或者宴会,也会说明。并会注明如果有人有特殊饮食需求(如:素食等),可以与主办方提出要求。
穿着要求:邀请函右下角一般会注明“Dress Code”,也就是该活动大家应该穿着何种规格的服饰,避免穿的过于正式或者随便。
凡事预约不可忘
视为对彼此的尊重,英国人在拜访之前都会电话或者发电子邮件进行预约。商务活动更是如此,所以英国人日历本里面会记着几个月以后的一个约会或者活动。很多社会服务项目都是需要预约的,如健身、看病、登记注册等,一旦自己有事无法赴约,一定要事先通知对方,重新约定时间或者取消约会。
多为别人着想