公司礼仪与人际沟通

公司礼仪与人际沟通

　　我们在一个公司工作，那肯定就要知道公司的礼仪并遵守还有就是要注意自己的人际沟通，这位你的前程很重要。下面是学习啦为大家准备的公司礼仪与人际沟通，希望可以帮助大家!

　　公司礼仪与人际沟通

　　一、员工必须仪表端庄、整洁，具体要求是：

　　1、头发要经常清洗，保持清洁，男性头发不宜太长;

　　2、指甲不能太长，应经常修剪，女性涂指甲油尽量用淡色。

　　3、胡子不能太长，应经常修剪。

　　4、口腔保持清洁， 班前不能喝酒或吃异味的食品。

　　5、女性化妆应给人以清洁健康印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

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　　1、衬衫：无论是什么颜色，领子和袖口不得污秽;

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　　3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋;

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　　三、在办公室内员工应保持优雅的姿势和动作。具体的要求是：

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　　会见客户或出席仪式时，在长辈或上级面前不得把手交叉在胸前。

　　2、坐姿：应尽量端正，双腿平行放好，不傲慢地抱腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

　　移动椅子位置时，应先把椅子放在应放位置，然后再坐。

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　　5、递交物件时，如递交文件等，要把正确文字对羞对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪子等剥器，应把刀尖向着自己。

　　6、走通道、走廊时要放轻脚步，不能一边走一边大声说话，更不要唱歌或吹口哨等，同事相遇应点头表示致意。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

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　　人际沟通的技巧

学习啦在线学习网 　　不要说“但是”，而要说“而且”

学习啦在线学习网 　　试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是你必须……”

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　　你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议，

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　　分割线二、不要说“首先”，而要说“已经”

　　你要向老板汇报一项工作的进展情况。

　　你跟老板讲道：“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧，这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得，你还有很多事需要做，却绝不会觉得你已经做完了一些事情。

　　这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉，而绝不是乐观。

　　所以建议你最好是这样说：“是的，我已经相当熟悉这项工作了。”

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　　一位同事不小心把一项工作计划浸上了水，正在向客户道歉。你当然知道，他犯了错误，惹恼了客户，于是你对他说：“这件事情是你的错，你必须承担责任。”

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　　比如说：“你这样做的确是有不对的地方，你最好能够为此承担责任。”

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　　在一次通力攻关会上你提出了一条建议，你是这样说的：“这仅仅是我的一个建议。”

学习啦在线学习网 　　请注意，这样说是绝对不可以的!因为这样一来，你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意，反而让同事们只感觉到你的自信心不够。

　　最好这样说：“这就是我的建议。”

　　分割线五、不要说“本来……”

　　你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道：“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词，却不但没有突出你的立场，反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等，

　　有威信的领导都是干脆直截了当地说：“对此我有不同看法。”

学习啦在线学习网 　　分割线六、不要说“务必……”，而要说“请您……”

　　你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。

学习啦在线学习网 　　大家压力已经很大了，而你又对大家说：“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率，反而会给别人压力，使他们产生逆反心理。

　　但如果反过来呢，谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢所以最好这样说：“请您考虑一下……”

学习啦在线学习网 　　分割线七、不要再说“老实说”

学习啦在线学习网 　　公司开会的时候会对各种建议进行讨论。

学习啦在线学习网 　　于是你对一名同事说：“老实说，我觉得……”

　　在别人看来，你好像在特别强调你的诚意。

　　你当然是非常有诚意的，可是干吗还要特别强调一下呢?

　　所以你最好说：“我觉得，我们应该……”