学习啦>生活课堂>礼仪知识>职场礼仪>

职场礼仪之办公室礼仪

时间: 燕华640 分享

  电话礼仪

  在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能为将来开展业务奠定良好的基础。

  迎送礼仪

学习啦在线学习网   当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。

  介绍礼仪

  介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。

  握手的礼仪

  愉快的握手是坚定有力,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不家过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

  名片礼仪

  递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手,并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来,这会使对方感觉你很重视他。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。

职场礼仪之办公室礼仪

电话礼仪 在接听电话时你所代表的公司而不是个人,所以不仅要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录,包括来电话的时间,来电话的公司及联系人,通话内容等,这样才能
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

精选文章

  • 电话服务有哪些工作要求
    电话服务有哪些工作要求

    学习啦在线学习网客服代表的工作职责是:根据服务需要及上级批示;接听客户来电或联络有关客户;进行资料搜集以及产品、服务的推广和营销;协助处理每个项目的资料储存

  • 关于求职面试后的必备礼仪
    关于求职面试后的必备礼仪

    许多求职者只留意应聘面试时的礼仪,而忽略了应聘后的善后工作,而这些步骤亦能加深别人对你的印象 。面试结束并不意味着求职过程就完了,也不意味

  • 怎么处理找领导的电话
    怎么处理找领导的电话

    1、若熟人找领导且领导在的话,就立即转告,让领导接电话。 当需要把电话转给领导时,在传达电话前,要清楚表达xx公司xx先生打来的电话,同时,要把

  • 要注意面试时的肢体语言
    要注意面试时的肢体语言

    走进房间的时候 走进房间的时候 自己的名字被喊到,就有力地答一声是,然后再进门。如果门关着的话,就要以里面听得见的力度敲门,听到回复后再进去。开

174123