关于职场的礼仪(2)
“这不是我的分内之事”。
学习啦在线学习网 如果你请某人帮忙，却得到上面这样的回答，你会怎么想?重要的是，说出这种话的人又能怎样呢?不管请求多么不方便或不恰当，如果不那么重要，别人也就不必开口求助了。所以，作为团队成员，首先应将他人的成功放第一位(或至少表示一下自己的心意)。冷漠离群、以自我为中心的态度很快便会断送职业发展。
学习啦在线学习网 这并不是要你有求必应;只是告诉你三思之后再拒绝。例如，如果老板提出不合理的要求，不要说‘开什么玩笑，这根本就不是我的分内之事。’，而应回答‘没问题啊，但我手上还有A、B、C等任务，哪个任务可以暂放一放，以便完成这项新任务呢?’这样说不仅展现了团队精神和乐于助人，还提醒了老板你手上还有活儿，要求不可太过分。
3. “我认为……”
下面哪句话听上去更有力?：“我认为我们公司可能成为贵方的良好伙伴。”或“我相信/我知道/我确信我们公司将会成为贵方的良好伙伴。”
只是用词略有变动，但传达给客户的信心却很不一样。你们应该注意到，第一句话中的‘认为’和‘可能’语气较弱，使信息听上去不那么确凿肯定。相反，第二句话则确信肯定多了。为表达你讲话内容的坚定和激情，应将‘认为’和‘可能’换成‘相信’和‘将要’。
4.“没问题。”
学习啦在线学习网 当有人向你表示感谢时，礼貌的回答是“不客气”。
不客气表示你很乐意提供帮助，并且接受对方的感谢。虽然随意一点说‘没问题’也有同样的功能，但意思却远远不足，不仅忽略了对方的感激之情，而且还暗指这个忙在别的情况下可能是个‘问题’。在职场及社会上，如果你想表现得体贴有教养，还是用“不客气”来回答别人的感谢吧。
5. “我试试看。”
假设4月15号那天，你请朋友在下午5点之前顺路去邮局替你寄申报单，朋友回答说‘好啊，我试试看吧。’，你是不是觉得不放心，还是亲自去寄的好呢?为什么会这样?因为“试试看”表示事情也有可能做不好。
学习啦在线学习网 “在你讲话的时候，尤其是面对上级领导，请把‘试试看’换成‘会去做’。改变虽小，意义却很重大。
6. “他是个傻瓜”
学习啦在线学习网 “她很懒”
学习啦在线学习网 “我的工作真糟糕”
“我讨厌这家公司”。
学习啦在线学习网 没什么能比说脏话更快地搞垮职业生涯了。说脏话不仅表示你跟小孩一样幼稚，还可能招来祸患。
千万别说恶意评价，否则最后只能自己受害。如果你确实对某人或某事有意见，还是老练、细致并中立地沟通解决吧。
学习啦在线学习网 7. “但这是我们的惯例。”
最有效率的领导重视员工的革新、创新思维以及解决问题的能力。但这句话一下子就把你推向了对立面：墨守成规、死板、教条。相反，你应该说“哇，这个想法有意思。接下来该怎么办?”或“这又是另一种方法，那我们来探讨一下利弊吧。”
8.“那不可能”
“我一筹莫展”
真的吗?你确定已考虑过所有可能的方案、真的穷途末路了吗?“当你犯错说出这种消极的话时，说明你为人消极悲观甚或决绝，职场向来鄙视这种态度。员工必须养成‘能行’的态度。不管情况多么不容乐观，你都应该从话语上提醒自己面对现实解决问题。
所以，你应该说“我还是在检查一遍吧”、“让我们看看这种情况下还能有什么办法”或“我能做些什么呢”。
学习啦在线学习网 9. “你本应该……”
“你本可以……”
如果有人跟你说“你本该早点告诉我”或“你本可以再努力一点”，你肯定感到闷闷不乐。这些挑刺儿的话含有指责意味。而理想的职场下应该是平等、团队与协作。与其让别人倍感愧疚(即便他们确实感到愧疚)，还不如换个积极中立的说法，比如‘下次计划恰当了就请立即告诉我吧’或‘以后我希望……’”
10. “伙计们。”
“伙计们”用法比较随意，职场中应尽量避免。用‘伙计们’指称一群人并不恰当，由其是有女性在场的时候;而且这是个俗词，有可能降低你的职业素养。如果有老板、同事及客户等职业人士在场，还是用“贵公司”、“贵方团队”或“贵方”比较妥当。
11. “有可能是我错了，但……”
学习啦在线学习网 “这个想法或许有点蠢，但……”
这些话语听上去就像在讨价还价。它们不仅削弱了后面话语的影响力，也降低了你本人的可信度。你说出去的话就是在告知世界你的价值观和想要传达的信息。因此，别拐弯儿强调你多厉害或你谦虚自己所作的贡献。
别说什么“这个想法或许有点蠢，但我觉得或许我们可以网上召开季度会议，怎么样?”，相反，你应该这么建议：“为节约旅费和时间，我建议网上召开季度会议。”
12. “你不觉得吗?”
“好吗?”
这种话通常是因过分谨慎或为不承担责任而寻求对方赞同。如果你真想寻求赞同或认可，这倒也没什么问题。但是，如果你是想传达确切信息、使人按你的意思理解问题，你就应该更加确定地讲明才行。
假设投资银行家说“这是个理财的好方法，你不觉得吗?如果你觉得可行，那我就继续。”，你肯定觉得奇怪，正常应该是这么说：“这是个明智的投资战略，可获取长期利益。只要你同意，我今天下午5点就汇钱。”
13. “我现在没有时间”
“我都忙死了”
就算你说的都是事实，也没人愿意觉得自己还不如其他事或其他人重要。要想维持良好关系并赢得同感，你应该说：“我早上开完会后就有空跟你讨论这个问题了，下午1点左右我去你办公室怎么样?”
这些常见的话语可能一时难以立即完全从你的日常讲话中改正——但是，你可以加强防范，随时留意自己所讲的话。坏习惯总是不自觉的，我们有时并不能意识到在讲一些祸害职业的话语。
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