论图书馆品牌文化的构建

　　摘要　以广西壮族自治区图书馆为例，论述了构建品牌文化的重要性，阐述了品牌文化的培育与构建的途径。
　　关键词　广西图书馆；品牌文化；构建
　　
　　著名市场营销专家菲利普·科特勒博士曾这样解释品牌：“品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是它们的相互结合，用以识别某个消费者或者群消费者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相区别”。而在品牌中沉积的文化特质和品牌经营活动中的一切文化现象，以及它们所代表的利益认知、情感属性、文化传统和个性形象等价值观念的总和，则可称之为“品牌文化”。在21世纪的今天，品牌被企业视为市场营销与竞争的“利器”，广泛地渗入企业生产经营的各个层面。
　　随着信息社会和现代图书馆的不断发展，行业冲击与图书馆间的竞争也越来越激烈，不仅表现为信息产品与现代技术的竞争，更主要的表现为信息服务、品牌服务与图书馆文化的竞争。这就要求图书馆必须要形成自己的品牌文化。只有这样才能真正做到与时俱进，充分体现自身特有的功能，从而留住已有的读者，吸引更多的潜在读者。
　　
　　1　构建图书馆品牌文化的重要性
　　
　　1.1　可增强图书馆对公众的吸引力
　　图书馆品牌文化是无形的，尤其是品牌文化中的价值观、经营理念、服务规范和行为准则等并不直接表露于图书馆外部形态上，而是通过服务内容、服务方式、服务手段、服务态度等方面体现出来。在建设图书馆品牌文化过程中，必须将图书馆的精神、管理理念、职业道德、意识、价值观等融入其中，所以图书馆一旦形成独特的品牌文化，在某种程度上就一定可以把公众稳定长期地吸引到图书馆来，从而增强图书馆的竞争力。
　　
　　1.2　有利于提高图书馆的办馆效益
　　图书馆的办馆效益是通过图书馆的利用率、馆藏文献的利用率来体现的，通过图书馆品牌文化的建设，最大限度地满足读者的信息需求，将会吸引越来越多的人光顾图书馆，办馆效益自然也就随之提高。
　　
　　1.3　更能加强图书馆的基本职能
　　建设图书馆品牌文化，增强吸引力，目的就是为了更好地为人民、为社会提供优质服务，充分发挥赋予图书馆的职能。一个“门前冷落鞍马稀”的图书馆与一个“车水马龙”、人来人往的图书馆，其所起的作用不言而喻。那种坐等读者上门的被动服务不能满足读者需求、对馆藏状况揭示得不够充分且毫无特色可言的图书馆所承担的基本职能也会丧失殆尽。