三网融合下网络电视的发展思考(2)

　　时代困局：网络电视遭遇发展瓶颈
　　利益博弈成为发展掣肘。网络电视自诞生之日起就烙上了广电与电信两大阵营对垒博弈的印记，三网融合有助于问题的解决，但现阶段网络电视遭遇的发展困境同样也是三网融合向前推进的坚冰。从1998年国内首次提出“三网融合”概念至今，这一在国外早已畅通无阻的“信息高速公路”之所以在中国久拖未决，主要原因之一就在于电信和广电的利益之争。彩电企业进入内容平台，电信发展IPTV业务，触动了广电系统的“奶酪”，网络电视沦为部门搏杀的牺牲品。
　　2010年4月21日，国家广电总局向各地广电局发出“41号”令，未经广电总局批准擅自开展IPTV业务的地区，要求限期停止相关业务。电信运营商在IPTV领域的强势出击，已经触碰到广电系统的根基，广电系统出于利益保护出招保底，致使三网融合陷入僵局。与此同时，网络牌照花落广电系，使电信运营商不得不依靠与广电企业的合作才能开展相关网络业务，部门矛盾逐步激化；网络电视牌照限制在几家国有广电企业，使得民营内容提供商与家电厂商难以进入产业链前端，国进民退之忧在网络电视领域真实呈现，创维与迅雷合作开发的“酷开网”，就因迅雷不具备提供内容资源的资质，被广电总局封杀。
　　节目资源贫乏，内容监管存在漏洞。处于初创期的网络电视，可供用户点播的节目数量非常有限，且多数存在严重的同质化现象，网络电视强大的互联网功能未能得到充分发挥，致使其形同虚设。另外，根据网络电视交互式、双向化的节目特性，应该有大量的互动节目供用户收看，然而经营者只是简单地对影视作品进行压缩转换，互动性无法凸显，用户体验也远远未能达到。2010年5月19日，谷歌推出了既可以为用户提供现有电视体验，又增加了互联网功能的GOOGLE TV。它会为用户设计新的电视界面，又可以进行网络搜索，也可以下载网络视频，登录社交网络，进行网络游戏等多功能应用。这一产品拥有的海量资源，将会对国内电视消费者的消费体验产生刺激效应，用户会以此为标杆来衡量国内现有网络电视的封闭内容，而如何解决这一存在的业务落差将成为国内网络电视产品迅速成长的关键考验。
　　到目前为止，网络电视业还缺乏规范的内容审核制度，更缺乏专业部门对内容进行全面和实时监控，这让一部分经营者有了可乘之机。为吸引用户，降低成本，他们不惜播出一些对社会有负面影响的内容，如电视厂商自建内容平台涉黄、网络电视内容侵权等。网络电视作为三网融合时代下的新兴发展业务，也难逃淫秽、盗版内容的污浊与毒害。
　　可持续性盈利模式尚不清晰。纵观国内，寻找新媒体的商业模式是困扰业内多年的难题，网络电视虽在起步阶段有优势，但在可持续性上却尚不明朗，尤其是在网络电视的产业链上，尚缺少一个专业的运营商环节。从用户转化率来看，网络电视起点问题的解决，依托的是电视机的市场营销，而非其互联网功能。而依据目前的电视营销市场，从网络电视机的用户转化为网络电视用户的比率还较低，这将是影响网络电视产业可持续性运营收入的关键；从支付渠道来看，网络电视目前提供的内容主打“免费牌”，以集聚用户做高人气，未来必然走向收费，支付渠道的缺失成为其盈利模式的软肋；从业务收入来看，网络电视通过家电卖场进行全国性分散销售，在收费体系上，无论是家电厂家还是牌照商都很难采取固定月费模式；从消费市场来看，现有的网络电视产业只针对网络电视一体机的新增市场，而国内尚有数亿个不具备网络电视的存量市场，如何实现存量保值、增量分成，还尚待网络电视各运营商在业务的初步深入中探索更完备的盈利模式和合作方式。
　　时代助推：网络电视如何突出重围
　　出台相关政策，打破行业壁垒。三网融合为网络电视的产业化提供了巨大的发展空间，网络电视巨大的增长潜力也为三网融合集聚了示范效应，体制的变革势在必行。2010年7月，国务院正式下发三网融合试点城市名单，北京、上海等网络电视发展势头强劲的城市都包括在内，三网融合推动着历史的车轮向前迈进了一大步。在政策的利好趋势下，广电、电信等产业相关部门只有着眼于这一大趋势，摒弃门户之见，利益之争，才能共同为网络电视产业化发展出台切实、可行、有利的政策，为网络电视产业拉动国民经济发展打下基础。
　　开发原创内容，实现多元化业务创新。网络电视有三个突出特性：一是超强互动性，二是服务个性化，三是传播的分众特性，而体现这些突出特性的基础就在于内容④。广电行业手握海量内容，又掌控着集成播控权，在网络电视市场易形成行业垄断，挤压其他运营商与内容提供商的生存空间。在三网融合的历史趋势下，各彩电厂商与民营内容提供商只有注重内容的原创开发，吸纳创意内容，根据网络电视的特性设计观看模式，增强互动性与用户的超值体验，才能改变现有的网络电视产业生态。而针对可持续性盈利模式尚不清晰的现状，笔者认为，可以多元化业务创新为突破口，探索适宜网络电视可持续发展的盈利模式。除视频点播下载业务之外，网络电视还可开辟网络视频广告、增值应用等多媒体交互式服务，拓宽盈利范围，增加业务收入。沿袭良好的运营轨迹，不难预见，网络电视行业经过成长的洗礼，未来的商业模式也将更为清晰与成熟。
　　加强技术研发，与外资彩电品牌抗争。网络电视是典型的技术推动型媒体，彩电硬件的每一次创新，网络技术的每一次突破，都会对网络电视的发展产生深远的影响。三网融合对于技术与产品的更新换代，也是强有力的助推器。国内彩电制造商要想在三网融合的技术浪潮中占据一席之地，就必须重视新技术的研发和使用，才能更好地与外资品牌抗争。TCL作为中国最早研发互联网技术的企业，早期就积攒了较多的技术经验。在激烈的中国平板电视市场，TCL最先借助“产品加内容”的网络电视新模式，避开了市场现有的价格战、功能战、概念战等恶性竞争，实现了电视产品的更新换代，领跑于中国彩电行业。2010年4月初，TCL首款3D互联网电视，实现了“互联网引擎”、“多媒体解码引擎”、“数字电视引擎”的全面升级。强劲的技术优势，最终强化了TCL在网络电视领域的领导地位，也顺应了三网融合时代的发展要求。
　　建立多元的行业竞合格局。网络电视的业务发展，一方面需要个性化的频道、丰富的业务内容去吸引用户；另一方面也需要产业链中各主体发挥协同效应，建立多方合作的商业模式，以实现资源共享、优势互补。随着三网融合工作的稳步推进，彩电企业纷纷展开与内容提供商的合作，以便获得网络视频的合法化。由于电信运营商、网络供应商、民营内容提供商的加入，电视市场将会变得更具竞争性，整个行业也将会加速洗牌，重构新的产业竞合格局。比如，各运营商为更好地应对竞争态势，在争夺节目源方面便会更加舍得花钱，从而令节目制造商得利，节目质量也因此得以提高。在三网融合的时代背景下，这对于终端用户无疑是个利好，也有助于产业链的不断完善与优化。
注释：
　　①《互联网电视销售占比提高　用户关注增值服务功能》，中国新闻网，2010（4），http：//www.chinanews.com.cn/it/it-jdxw/news/2010/04-30/2256826.shtml
　　②③《中国互联网络发展状况统计报告》，中国互联网络信息中心，2010（7）。
　　④吴琼：《“三网融合”推进网络电视产业化发展》，《今传媒》，2010（3）。