工行5星级客户待遇

工行5星级客户待遇

　　工行星级客户分为三级至7级五个等级，等级越高享受的权益越多。那么工行五星级的客户有什么待遇呢？下面学习啦小编给大家介绍工行5星级客户待遇，希望对你有用!

　　工行星级客户标准

　　(1)七星级客户：星点值在80000(含)以上。

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　　(2)六星级客户：星点值10000(含)～80000。

　　(3)五星级客户：星点值2000(含)～10000。

　　(4)四星级客户：星点值500(含)～2000。

　　(5)三星级客户：星点值50(含)～500。

学习啦在线学习网 　　(6)准星级客户：星点值0(不含)～50。

　　星点值是您在工行(全行范围)近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。

　　工商银行星级客户的待遇

　　对于三星级客户，可以享受：

　　通过金融便利店、网上银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道，提供的储蓄存款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财资询、账户管理、电子银行等个人金融服务。

　　对于四星级客户，可以享受：

　　配发信用卡普卡的特惠商户优惠等增值服务，通过银行普通版、95588服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道，提供储蓄存款、个人住房按揭贷款、个人消费贷款、投资理财产品、银行卡、代收代付、结算汇款、理财资询、账户管理、电子银行等个人金融服务。

　　对于五星级客户，可以享受：

学习啦在线学习网 　　配发信用卡金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。提供理财金账户“六专”服务即：“专属贵宾通道”“专享费用优惠”“专家理财服务”“专供理财产品”“专业账户管理”“专有精彩活动”。提供个人消费信用贷款额度自动授信服务。通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道提供服务。

学习啦在线学习网 　　对于六星级客户，可以享受：

　　家庭综合保障、旅行与私人商务助理、高尔夫与奢侈品定制、环球医疗救援、中国汽车道路救援服务。享受财富规划、资产管理、账户管理服务、理财顾问、财富资讯服务、贵宾通道、专享费率、专属介质服务、环球金融等增值服务。准许申请白金信用卡，申请成功后可享受白金信用卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等增值服务。通过财富管理中心、网上银行贵宾版银牌公员和4006695588贵宾服务专线、手机银行(WAP)等渠道提供服务。

　　获得星值的方法

　　(1)投资理财类

学习啦在线学习网 　　交易指标主要包括：基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵通快线)、国债购买、保险购买、黄金买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。

　　(2)卡消费

　　交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡(含工银财富理财金账户卡)、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元投资理财交易额可获得400星点值。

　　(3)结算类

　　(4)交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。

　　符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：

　　(1)签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。

学习啦在线学习网 　　(2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。

　　(3)开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。

　　(4)开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。

　　关于工行星级

　　一、说说贡献星级和服务星级。

　　个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种。

　　1、贡献星级：

　　是指依据星级评价模型计算的总星点值而评定的星级，是我行个人用户实际贡献的体现，是业绩考核和信息披露的依据。贡献星级的评定周期为每月。

　　2、服务星级：

学习啦在线学习网 　　是指为满足我行个人用户拓展和业务发展需要，以贡献星级为基础按照一定规则调整后的评级结果，也是我行个人用户享受我行各项优先优惠服务的依据。服务星级的调整分为系统即时调整、客户经理手工调整和固定评级日调整三种。

　　二、说说固定的服务星级评定日(6月30日、12月31日)，每月调星这里就不再赘述了。

学习啦在线学习网 　　每年6月30日和12月31日为固定的服务星级评定日。为鼓励客户增加价值贡献，同时缓冲各种原因造成的临时性贡献下降，对于服务星级在固定评级日的调整采取“当期升级，延期降级”的管理方式。

　　1、对于在固定评级日首次评定贡献星级，且未经系统自动调整或客户经理手工调整服务星级的客户，其首次评定服务星级等于贡献星级。

　　2、对于不属于上述情况的客户，如果固定评级日评定的贡献星级高于评级日之前的服务星级，则当期服务星级即时上升为与贡献星级一致，反之则当期评定的服务星级暂时维持不变，同时进入星级下降缓冲期。

学习啦在线学习网 　　3、对于服务星级已进入星级下降缓冲期的客户，如果固定评级日新评定的贡献星级仍然低于评级日之前的服务星级，则其服务星级调低为与贡献星级一致，反之则调高为与贡献星级一致。

　　三、说说星级评定体系。

　　个人客户星级的评定是以客户在我行的综合业务量为基础的，客户在工行办理存款、贷款、投资理财(包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等)、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。以上各项业务量均可按照一定规则累加。客户办理业务越多则星级越高，享受的费用优惠和增值服务等回馈也越多。

学习啦在线学习网 　　举例说明：半年内刷卡消费累计金额5000元以上符合四星级客户标准;半年日均短期资产余额(含活期储蓄、灵通快线超短期理财产品、货币市场基金)15万元以上或中长期资产(除短期资产外的其它金融资产)余额20万元以上符合五星级客户标准;半年日均个人住房贷款100万元以上符合六星级客户标准;半年内累计异地存取款、异地汇款或累计交易投资理财类产品金额400万元以上，符合七星级客户标准。

学习啦在线学习网 　　为提升个人客户服务水平，巩固和拓展客户资源，我行遵循科学、客观的原则，于2010年4月11日起启用个人客户星级评价体系。