宜家发告顾客书怎么回事原因

　　宜家为什么发告顾客书？这几年，在宜家纳凉休息的习惯已经成为很多市民的爱好，在宜家上海徐家汇店记者发现了本月发布的《宜家告顾客书》，指责了“相亲群体”在宜家餐厅的不文明乃至暴力行为，并推出“先购餐后入座”政策。下面小编整理的宜家发告顾客书全文内容，一起看看宜家发告顾客书原因是什么吧。

　　宜家发告顾客书怎么回事原因　　

学习啦在线学习网 　　宜家的餐厅被不少消费者盯上了，不少人士更是将这里作为相亲的地点。其中最为知名的算得上位于上海徐家汇的漕溪路门店，每逢周二、周四，这里便会集聚众多前来相亲交友的中老年人。

　　因担心聚集带来的持续影响以及一些闹心的冲撞事件，本月，针对餐厅被相亲群体占据的现象，宜家发飙了!

　　宜家发告顾客书全文内容

学习啦在线学习网 　　公告示，宜家方面称其近期收到了很多顾客的投诉和反馈，在商场餐厅内出现了一个非法的相亲群体。因为这个群体占用座位、大声喧嚣以及吵架斗殴等诸多不文明的行为已经严重影响到宜家餐厅的正常运营和顾客的正常用餐，加之其并不听从宜家方面的劝阻。因而宜家决定餐厅开始实行先购餐后入座的经营模式，且只对用餐的顾客提供服务。

　　宜家转行餐饮行业?

　　“餐厅也是宜家吸引一些消费者的关键，餐厅环境混乱，不少顾客自然退避三舍，因为逗留在宜家而产生的潜在消费也就不存在了。”

　　众所周知，在宜家吃饭有三宝：瑞士肉丸、冰淇淋、免费续杯。对于卖家居产品的宜家来说，目前餐饮部分越来越像个正经生意。

学习啦在线学习网 　　在2015财年中，宜家中国销售额达到了创纪录的105亿元。其中不在主业的宜家餐厅贡献了10个亿，占到了宜家中国总销售额的10%。

学习啦在线学习网 　　不仅是在中国，此前宜家美国总裁拉尔斯·皮特森在一次采访中也表示，“宜家食品正在成为一个核心业务”。当时他表示在接下来的几个月，宜家将会改造其在美国本土全部的40余家门店。

　　不少网友表示：宜家餐厅真的好吃啊!

　　宜家餐厅为何这么火?

学习啦在线学习网 　　家具和餐饮优势互补，用食物去推销家具产品，也是宜家营销的亮点之一。

学习啦在线学习网 　　在多数人看来，宜家抓准了顾客的习惯以及心理，所以配套的餐厅业务可以火起来，但从盈利角度来讲，1元的甜筒、5元的热狗以及免费续杯的饮料等好像并没那么多贡献。

　　非法相亲团体是怎么回事?

　　非法相亲团体，这是一个每逢周二周四就出现在宜家餐厅从事交友活动的组织;

　　主要成员是一群45-65岁之间的中老年人他们长期占用座位随地吐痰、吵架斗殴严重影响商场的正常秩序。

学习啦在线学习网 　　宜家也终于忍无可忍不仅发布公告更明确希望顾客“先购餐、后入座”并把就餐区围了起来!

　　宜家是否歧视消费者?

学习啦在线学习网 　　“老年相亲团”团员纷纷表示，不是要买东西嘛!最便宜的套餐来一套(包含菠萝包和餐包)加起来不超过10元，反正咖啡还是免费的。

学习啦在线学习网 　　还有老人算了笔账，每天10元，一个月300多大洋，也不是个小钱呢!

　　“我们就是想进来坐坐”，“因为别人谈朋友吃醋打起来，就限制我们常来这里，这是强制消费!”

　　网友评论：

　　小西的小窝窝：真是这样的…每次去都有老太太老爷爷在那特聒噪!占着位置大声聊天喊话跟自己家一样、让想吃饭等座位的人只能等真正来吃饭的人…都特别不好意思

　　本月，宜家上海徐汇店发布了《告顾客书》，一方面训诫“一个非法的相亲群体”在宜家餐厅的不文明乃至暴力行为，一方面采取“先购餐后入座”的方式。

　　在网上有人给这些逛宜家的列出了几宗罪——

　　1、餐厅变成中老年免费相亲场所，闹哄哄;

　　2、在餐厅边排队边吃，等结帐时少不少钱;

学习啦在线学习网 　　3、桌子上的残食餐盘，有人直接吃了剩菜;

　　4、顾客之间吵架打闹喧哗之声，时而可闻;

学习啦在线学习网 　　5、有人鞋也不脱，直接往床上、沙发上躺。

　　有人直斥这反映了一座城市的素质低下，也有人觉得宜家赚了顾客的钱就应该对顾客大度，还有人认为宜家本就是靠这些蹭吃蹭喝蹭睡蹭空调的人来增加的人气……一个合格的公民应该在公共场合中懂得自重，懂得什么是文明什么是不文明。这跟出国旅游要讲文明是一个道理。

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