职场上怎样正确拒绝别人

　　做好心理建设

学习啦在线学习网 　　职场心理学专家冢越友子认为，每个人首先必须认知自己有拒绝别人的权利。其次，找个能自在讲话的场所，并且考虑谈话的时机。接下来是想清楚要拒绝对方要求中的哪个部分，并且预先准备好能明确传达出“这个部分我没办法帮你，但如果改成……我就可以帮上忙”的讯息。最后是设想传达讯息之后可能会发生的状况。

　　找出“Yes/No”之外的选项

学习啦在线学习网 　　遇上同事请求协助的时候，自觉只能接受或拒绝，没有转圜余地，也是导致人们无法拒绝的原因之一。其实，只要把拒绝别人的请托当成是在跟对方交涉，就比较能够打破心里障碍，没有那么难开口。

　　假设完全接受对方的请求是100%，彻底拒绝是0%，那么不妨试着向对方提出90%、70%或50%的方案。你可以从请托的“内容”“期限”和“数量”做评估，比如说，90%接受是“期限延长3天的话就办得到”;70%接受是“无法担任项目经理，但是参与项目没问题”。

　　拒绝前表达感谢，拒绝后致上歉意

学习啦在线学习网 　　拒绝的说法也有一套固定模式可循：先以感谢的口吻，谢谢对方提出邀请;然后以缓冲句“不好意思”“遗憾”接续，让对方有被拒绝的心理准备;接下来说出理由，并加上明确的拒绝：“因为那天已经有约了，所以没办法出席。”

学习啦在线学习网 　　如果婉拒是比较无关紧要的邀约(如饭局)，只要说今天不方便就好;但如果是要拒绝额外的工作，就必须说出今晚无法加班的具体理由。最后不忘加上道歉，以及希望保持关系的结尾：“真的很抱歉，若是下次还有机会，我会很乐于参加。”

　　电话或e-mail拒绝要格外温和

　　电话沟通看不到说话者的表情和动作，有时就算说法客气，对方还是会觉得你的态度强硬，因此讲电话的时候要增加缓冲句，尽可能体贴对方的心情。e-mail则是连声音的抑扬顿挫都没有，容易给人公事公办的感觉，因此要增加感性的词汇。

　　正面朝向对方，放松眉头

　　说话的姿势、表情、音调也会给人不同的感觉。拒绝时要尽量正面朝向对方，侧身容易给人警戒心强的感觉。蹙眉也会给人负面的印象，尽量有意识地纾缓眉头，以接近微笑的温和表情讲话最适当。

　　在职场中学会拒绝这4种人

　　1、爱闲聊的人

　　闲聊是非常浪费时间的事情，虽说有时候闲聊可以促进彼此的感情，但在工作环境下，最好还是减少闲聊比较好。

　　爱闲聊的人通常会以“你知道吗?……”“我跟你说哈……”“告诉你个秘密……”开头，然后开始东拉西扯，如果你也顺势加入，那话题会越聊越远。

　　如果你手头上还有很重要的工作没做，千万记得要及时刹车，不要把过多的时间浪费在闲聊上。

学习啦在线学习网 　　你可以尽量少参与一些闲聊的活动，对于明显要闲聊的话题，可以选择性地忽视。

　　2、爱发牢骚的人

学习啦在线学习网 　　喜欢发牢骚的人通常带有很多负能量，如果你也参与其中，会发现聊的话题越来越消极。

　　要知道，在时间管理的过程中，正面积极的情绪可以为你提供更多的精力能量。对于爱发牢骚的人，你一定要明确自己的立场，礼貌地拒绝加入发牢骚的队伍。

学习啦在线学习网 　　而且领导也不喜欢发牢骚的员工，这对自己来说并不是什么好的习惯，比闲聊还更严重。

学习啦在线学习网 　　3、爱问问题的人

学习啦在线学习网 　　这样的人通常是比较爱学习的人，但为了保证你的时间可以高效利用，也要学会拒绝他们。你可以引导他们多自己探索，得出一定结论后再来与你探讨，并约定好讨论的时间。

学习啦在线学习网 　　如果你碍于面子，别人一有问题就来问你，那就相当于你处于一个时刻可以被打扰的状态。指导别人是好事，但不能表现得过于“有求必应”。

学习啦在线学习网 　　这样不但容易滋长别人伸手党的潜质，更容易丢失你自己专注重要事情的时间。

　　4、爱长篇大论的人

学习啦在线学习网 　　职场上经常有些好为人师的员工，当你去请教问题的时候，总是会高谈阔论一番，简单的一个问题可能会讲起来就没完。

　　如果是这种情况要记得礼貌并且坚定地拒绝对方，问问题的时候尽量有针对性，带上自己的思考，明确自己的目标。

　　每次沟通都带上明确的目标，这样有的放矢，也更容易让问题得到解决。

　　以上这4种人并不是什么坏人，甚至我们自己也可能正充当着这样的角色。但是站在时间管理的角度，我们要学会尊重彼此的时间。

　　当你为自己建立起时间管理的原则，并恪守原则时，其他人也就不会那么轻易地来随便打扰你了。