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怎么运营B2C电商网站

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  很多做B2C商城的企业在运营上花费了巨大的人力和财力,但往往收效甚微。下面由学习啦小编为大家整理的运营B2C电商网站,希望大家喜欢!

  运营B2C电商网站

  一、感官体验

  感官体验是呈献给用户视听上的体验,强调舒适性,一般通过网站布局、图像、文字内容等呈现,可以说是一个商城的面子工程。

  在网站布局方面,首先,要求界面简洁美观,符合当下主流审美;其次,要求网站栏目主次结构要清晰、一目了然,客户可以快速找到需要的商品信息。

  在图像方面,商品的实物图、参照图往往备受用户很关注,因此要求商城尽可能提供能够展示产品的实物大图、带有商品对比的参照图,让用户方便查看自己喜欢的商品对比。为了页面美观,还要对照片进行适度处理。图片的分辨率、尺寸大小、色彩和图示内容在一定程度上也会影响用户的感官体验,在选取图片时也需要注意。

  文字方面,在内容上,要求尽可能的原创,表现产品的文字要尽可能详细,商品的参数说明和使用说明都要有;在篇幅上,要求文章短小精炼,当网站图片不能传递所有必要信息时,文字作为补充信息的工具出现。同时,对页面字体也有要求,文字字体要适中,符合用户浏览习惯。

  二、交互体验

  交互体验作为用户体验中重要的一环,贯穿浏览、点击、输入、输出等过程,其对商城运营的影响,主要体现在用户界面的信息架构、用户操作的流程上,强调互动、交互特性。

  交互体验的方式有很多种,在线客服是一种,商城用户在购物过程中遇到问题可以方便快捷的咨询并得到解答;还有页面上相关操作说明也算交互方式的一种。比如,在购物过程中填写的表单有具体说明,这种功能可以帮助用户可以快速准确的填写信息,快速完成购物流程。

  三、情感体验

  给用户心理上的体验,强调心理认可度。让用户通过站点能认同、抒发自己的内在情感,那说明用户体验效果较深。情感体验的升华是口碑的传播,形成一种高度的情感认可效应。

  四、信任体验

  信任体验就是给用户带来的信任感,强调可靠性。信任体验主要来自于用户对商城的熟悉和了解程度,还有商城本身在行业内的知名度以及品牌度。刚开始运营的B2C商城,在行业内的知名度以及在用户之间的品牌度都不高。

  B2C电商网站维护

  1、服务器及相关软硬件的维护,可能出现的问题进行评估,制定响应的时间。服务器软件和硬件的维护尤为重要,需要进行很多方面的测试,来制定相应的速度。

  2、数据库的维护,有效利用数据是网站维护的一项重要内容,对数据库的维护要受到重视。一个程序的数据库维护,就相当于一个库存的货品种类,货品种类被打乱后,将会是一个很麻烦的事情,所以程序数据库要定期维护和清理一些不必要的冗余。

  3、内容更新和调整等。网页在一段时间内必须进行更新与调整内容,以便浏览者看到新的内容。

学习啦在线学习网   4、制定相关网站维护的规定,将网站维护制度化、规范化。出表一张网站维护的制度和规范表,由专人负责,这样才能保证网站的运营质量和效率。

怎么运营B2C电商网站

很多做B2C商城的企业在运营上花费了巨大的人力和财力,但往往收效甚微。下面由学习啦小编为大家整理的运营B2C电商网站,希望大家喜欢! 运营B2C电商网站 一、感官体验 感官体验是呈献给用户视听上的体验,强调舒适性,一般通过网站布局、图像、文字内容等呈现
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