邮件营销策略怎么做_邮件营销的基本策略

学习啦在线学习网 　　邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。那么邮件营销有什么策略呢?下面由学习啦小编为大家整理的邮件营销的策略，希望大家喜欢!

　　邮件营销的策略

　　一、时间性：即时响应，早点介入

　　包括几个方面：

　　1.在客户通过网站或其他渠道对商品有过浏览行为，但却没有付诸购买行动，有必要了解客户犹豫的原因，并及时采取针对性措施，趁热打铁，不要等到过几天后才推送促销邮件，为时已晚;如果是价格原因，可以推荐同款但不同品牌的商品，或者提供赠品和更多附加价值。

　　2.有些客户选择好了商品放入了“购物车”，但迟迟未付款，不妨通过邮件、SNS、电话等渠道提醒对方，告知“优惠活动即将结束”或者“商品即将下架”或“珍藏版、限量版”等等，目的是促使对方尽快行动。

　　3.对于沉睡的用户，营销人员要及时了解它的原因，是客户选择了另外的供应商呢?还是客户需求急剧萎缩了?又或者是客户嫌弃我们的商品质量和服务有问题?总之，不必要等到一年半载之后才去行动，可以用大数据跟踪监测客户邮件打开率、响应率和客户成交量，一旦出现明显的变化，迅速介入，进行调研。

学习啦在线学习网 　　二、邮件内容：互动增强，注重情感体验，定制个性服务

学习啦在线学习网 　　单一的提供折扣让利的促销元素，或者一次单纯的促销策划活动，已经提不起客户的兴趣，客户期待公司能认真听取他们的要求，接受他们的建议，甚至能让他们适度介入参与产品设计，受到一定程度的尊重;他们更期待商品能满足他们的情感需求，有高逼格，彰显其阶层身份属性;另外个性化的定制服务也越来越成为消费潮流;这些都需要我们的邮件营销人员多加留意。

　　三、邮件自动化设计

　　1.从客户在购物平台上注册创建账户开始，围绕着客户循序渐进的行为，周密设计一系列邮件，释疑解难，引导客户完成整个购物流程，设身处地作为一个新手，进入公司购物平台后，会有什么样的疑惑，会遇到怎样的困难，会希望得到什么样的帮助?随后去完善服务细节。

学习啦在线学习网 　　2.根据客户行为和消费记录创建自动化邮件：比如客户已购买手机，可群发邮件推荐与之配套的诸多商品;客户购买了空调，群发邮件推荐冰箱洗衣机电视等;客户搜索了“华为”品牌，群发邮件可将华为的多款手机一并推介，或者介绍同等价位的其他品牌手机;此外，根据客户对于一些快消品如大米、洗涤用品、香皂洗发水等的消费记录，每隔一段时间后再度发送邮件推荐。

　　这种类型的邮件可以将电商管理平台和U-Mail邮件营销平台对接发送，操作也简单。

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学习啦在线学习网 　　充分照顾到移动互联网发展迅勐的特点，群发邮件时应该考虑用移动设备阅读的便利性，可以使用相应式邮件设计，避免不同的移动设备尺寸不一样给邮件显示造成的后果不同。最好是自己先用不同品牌、尺寸、操作系统的手机来试试阅读效果，同时也可以发问卷给客户，调查一下他们的阅读习惯。

　　邮件营销的基本策略

　　1、筛选数据：按照项目需求，选择使用客户自有邮件列表或者数帆邮件列表，根据地理信息、人口统计信息、既往消费行为、兴趣爱好等进行筛选。

学习啦在线学习网 　　2、邮件设计：设计两封邮件，并进行各大主流邮箱的兼容性测试及垃圾邮件指数测试，避免邮件进入垃圾箱。

　　3、发送测试：从目标邮件列表中挑选两份样本，使用设计好的两封邮件和标题进行A/B测试，选择打开率和点击率较高的一组，作为正式发送的内容。

　　4、发送和跟踪：添加邮件跟踪代码，按照少量多批次的原则进行发送，一周后提供详细的打开、点击、IP、退订、弹回等统计数据，制作评估报告，为后续营销提供数据依据。

　　邮件营销的劣势

　　1 、应用条件限制。

　　邮件营销是基于网络背景的全新营销方式。由于接收条件的局限，电子邮件需要一定的上网设备才可以接收和阅读，不像传统信函那样可以随时随地的查看。

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学习啦在线学习网 　　由于国内上网人数的比例还比较低，Email营销的受众面还比较小，影响力有限，当企业制订营销计划时，通常不会将Email营销作为唯一的或者主要营销手段。

　　3 、邮件传输限制。

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　　4 、营销效果的限制。

学习啦在线学习网 　　Email营销的效果受到信息可信性、广告内容、风格、邮件格式等多种因素的影响，并非所有的电子邮件都能取得很好的营销效果。特别是对于定位程度比较低的情形，营销效果将远远低于正常水平，而对于未经许可的“Email营销”，不仅招人讨厌，可能根本不会取得实际效果。

　　5、信息传递障碍。

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　　6、掌握用户信息有限。

学习啦在线学习网 　　在很多情况下，用户在网上登记的资料往往不完整或不真实，通常只有一个邮件地址，当用户电子邮箱变更，或者兴趣发生转移，原有的资料可能就已经失效了，除非用户主动更换邮件地址，否则很难跟踪这种变化。如果可以掌握更多用户信息，如包含了公司/用户名称、地址、行业和产品等，可以大大提高营销效果。